安踏导购员培训手册.doc

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1、安踏导购员培训手册第一章序言1、问好！2、鼓励口号：开开心心每一天，努力拼搏创佳绩！3、自我介绍交朋友（五分钟）发表感言（发掘表达能力强员工）4、分组，组名：___________口号:___________________企业文化安踏口号：“我选择、我喜欢、我快乐、我必胜”1、安踏标志释义：形译：为字每“A”的变形体，速度运动和美的结合，象征安踏员工战胜困难，超越自我的精神。2、专卖店标准颜色含义：红、白、黑、黄、灰冷暖色调的对比形成强烈的视觉冲击力，给人于生命激情与平稳冲击的美妙之感。红----火的颜色，代表热情活泼与生命的激情；白----纯洁之色，

2、代表朴素坦诚与生命的宁静；黑----神秘之色，代表冷峻刚直与生命的沉稳；黄----阳光之色，代表明朗自信与生活的进取；灰----中性之色，代表团结融洽与生活的和平；专卖店特色：3、专卖店设计的核心要素——企业标志：专卖店围绕视觉中心多层次，全方位展示企业标志，巧妙地使用企业标志作为装修的零部件或装饰物，赛场卖场合一，形象店，店中店形散而神聚专卖之六统一：统一店面，统一标志，统一色彩，统一陈列，统一价格，统一宣传。历史与荣誉安踏始创于1991年，启航于1994年，腾飞于2000年1991年安踏（福建鞋业有限公司）1991-1992年，获得“中国消费者信得过

3、产品”1993-1994年，企业规模由原来的手工作坊转变为规模化的工业生产1995年评为“中国公认名牌产品”，“中国亿万民众最喜爱的家用产品”1996年，在北京五洲大酒店的第一次全国代理商会议1998年，参加体博会并赞助中国天径协会，当年被评为“福建著名商标”1999年，公司聘请乒乓球世界冠军孔令辉作为品牌形象代言人，并将“我选择，我喜欢”作为安踏的广告语1999年赞助全国第四届城市运动会，世界中学生运动会，北京国际马拉松赛，第十三届亚运会2000年，赞助悉尼奥运会，在北京首创安踏国际时尚运动冠军赛；全国制鞋工业信息中心数据显示，安踏运动鞋在同类产品中市

4、场综合占有率居全国第一2001年，“北京安踏东方体育用品公司”的成立，标志着安踏从单一的运动鞋向体育用品综合品牌过渡，第一家安踏体育用品专卖店在北京利生体育用品商店开业2001年，安踏积极投入申奥年活动，先后赞助了福建重庆黑龙江海南四省体育代表团的领奖装备，参与世界大学生运动会，雅典奥运会中国代表团的赞助活动2002年3月，安踏运动鞋的注册商标“安踏”被国家工商行政管理局商标局评为“8/8中国驰名商标”，安踏运动鞋取得了2001年度运动鞋市场综合占有率第一的好成绩安踏集团现拥有（安踏）福建鞋业有限公司，北京安踏东方体育用品有限公司，安踏香港经贸有限公司三

5、家全资兄弟公司，集原材料采购，生产，设计，开发，销售于一体的综合性体育用品集团化公司集团在全国拥有40多家销售分公司，3000多家销售网点，产品行销除台湾以外的全国各个省、市、自治区、直辖市。第一章产品知识★产品知识与货品知识的差异产品知识：每个品牌都一样；如面料货品知识：每个品牌不一样，如男鞋----A，女鞋-----T，女服装------B，男服装-----A，每个品牌的码数都不一样。一、鞋类产品知识（一）、产品结构运动鞋结构主要分为：鞋头（头大皮）、帮面（中帮及后帮）、鞋舌、护眼片、大底、中底、内衬（底）及饰片。1、鞋头及鞋后跟护片内有港宝（衬片、

6、化学片），可保护脚趾头、减缓磨耗率及保持脚部的稳定性。2、鞋舌加衬垫（海绵）增加舒适性。（二）、运动鞋类划分运动鞋按功能类别划分为：慢跑鞋、足球鞋、篮球鞋、网球鞋、极限运动鞋等（举实例区分）慢跑鞋：较合脚，鞋面以高强度网布为主（使之透气且减轻重量），鞋头后跟及侧面等重要部位用皮或皮革补强（提高强度及保护作用，使其稳定性和耐久性更好），大底采用TPR、轻泡、MODEL底和PU气垫底，外底较薄减轻重量，底纹为较大伏颗粒（减震及稳定功能）。足球鞋：分为训练鞋及比赛专用鞋二种，对专业鞋的各项要求更高（不生产）。均为低帮设计，鞋面使用真皮及PU皮混制皮，鞋头使用真

7、皮，经过技术处理使之成为块状突起（以提高摩擦力及控球能力）。外底底纹为大面积高颗料（提高对草地的适应），中底为轻质EVA切片（提供优良的避震效果）。篮球鞋：鞋面以加厚的柔软牛皮或同等物性的PU皮为主，部分款会辅以小面积网布，一般为高帮及半高帮（以保护脚不易扭伤）、底面宽大（提供足够的稳定性），底纹细致（耐磨擦），中底为MODEL材质（避震），有些还使用外置式的PU气垫底。网球鞋：分为硬地、泥地和草地三种，大面积使用真皮或柔软的PU皮（提高鞋面强度），大部分款式鞋头内侧有特殊纹理材料补强，衬里较厚且柔软（吸汉），外底以耐磨橡胶或优质TPR制成，前后段边墙较

8、长，外底较平，底纹方向性复杂，有横向及竖向底纹，中底后跟加厚避震。（三）、产品材