安踏培训部管理手册

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1、Anta-Training-6安踏（中国）有限公司培训部管理手册（2006年）Anta-Training2006-04第33页共33页Anta-Training-培训部的信念（我们的使命）v身体力行地推动和宣导企业文化，营造及维护良好企业氛围v协助同事获得工作知识，掌握工作技能，端正工作态度，提高人员综合素质v致力提高同事的工作满足感，开发潜能，改善工作表现v提供完善的培训系统，提升同事绩效水平达致公司期望与标准培训部职能v因应公司发展策略，制定培训规划，完善培训体系和流

2、程设计v设计和制定员工的职业发展规划，不断提升同事素质v组织并实施各项培训v协助分公司建立培训支持体系v制定系统评估培训效益v保持与专业顾问公司的沟通，根据公司发展情况，组织并评估内训和外训课程的成效培训部工作标准流程1．培训需求（围绕企业发展战略及目标）自营系统的培训需求调查与培训体系设计经销商系统培训需求调查与培训体系设计5.培训监督体系（培训系统与激励机制结合）4．培训的绩效评价（与人力资源结合，提高培训效果）2．不断创新及拓展培训内容及形式3．创新的培训支持（基础建设及软硬件投入与不断完善）第33页共33页Anta-Train

3、ing-培训系统设计输入系统²员工工作表现²公司工作标准²员工背景资料²培训硬件组建处理系统²确定培训需求²确定培训计划²设计培训课程²实施培训活动反馈系统²跟进培训效果²学员工作能力²学员绩效水平²问题解决程度输出系统²培训考试结果²学员意见建议²培训总结报告²课后行动计划第33页共33页Anta-Training-培训组织实施基本流程具体方法工作内容项目²工作分析法²错误分析法²绩效分析法²问卷调查²实地观察²员工面谈²确定改善工作绩效所需技巧²进行学员分析²制定具体

4、量化的知识、技能、工作绩效标准和目标确定培训需求²结果陈述²行为描述²量化工作标准²确定培训目标²确定培训目的制定培训计划²围绕培训目标设计课程大纲²确定培训形式、器材等²制作PPT、学员手册²设计考核、跟进表格课程开发与设计²互动游戏²分组讨论²个案分析²角色演练²VCD²互动、分享的学习氛围的创造与维护²运用多感官的刺激技巧，提升培训成效实施课程培训²反应²学习²行为²结果²课堂表现跟进表²提供基础考核成绩²跟进实际工作表现²测定学员改进程度²调整与更新课程评估与反馈第33页共33页Anta-Training-

5、anual>培训部经理培训部架构设定培训师（自营部）编制1人培训师（东南区）编制1人培训师（中西区）编制1人培训师（北方区）编制1人上为总公司培训部架构各大区分公司培训师下为建议各分公司设立培训专员职位角色定义与职责说明职位角色定义主要工作职责培训部经理v全面负责及监控培训部的工作v配合企业发展策略制定行之有效的培训策略和培训规划v制定培训预算，监控和提高培训效益v不断完善部门工作体系，优化工作流程，提高工作效率v制定培训部整体培训的策略与规划v建立培训部管理体系和工作流程v领导及培养部门同事，给予正确指引v制定培训部的年度、季度培训

6、计划v根据培训计划实施培训统筹和跟进v开发和设计培训课程，完善课程体系v因应发展需求和培训需求，不断建立和完善培训机制和培训系统v评估与甄选顾问公司，确保培训成效v执行并跟进企业培训师的人才培养计划（TTT系统）v协助并跟进各区域分公司的培训实施和检讨培训成效v全国市场的走访，分析培训需求并跟进培训评估v提供培训部年度、季度的培训总结第33页共33页Anta-Training-培训师v全面向培训经理负责v独立执行对所负责区域的培训工作v保持开放态度，不断学习和自我提升v协助完善与优化部门系统建设v执行公

7、司培训政策，提升同事工作技能与认知v培训与教练分公司的培训专员v实施所负责区域的培训管理工作（培训需求调查与分析、课程开发与实施、培训反馈、效果监督等）v配合公司发展，开发设计分公司、经销商等的培训体系v独立完成针对各产业链（鞋类、服装类）的课程操作与统筹v实施对分公司培训专员的培训教练工作并作反馈与跟进v定期开展对店铺、分公司、经销商的培训效果跟进与巡查v协助公司每年订货会的培训统筹与实施v提供每季的培训总结与计划v培训资讯的收集和更新分公司培训师v建立与维护分公司基础培训体系，为经销商提供培训和营运管理的支持v积极推动和演绎企业文

8、化，树立良好的典范v保持开放态度，注重分享交流v不断学习和自我提升，培养独立工作能力和分析力v深入了解当地零售终端市场，分析经销商培训需求，制定有针对性的规划v以总公司的培训系统为范本，建立分公司对经销商的培训支持系统和