人力资源管理讲义.doc

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1、管理培训——人力资源管理主讲人：董之督培训内容：引言、企业最宝贵的资源——人力资源一、人事管理与人力资源管理（HRM）二、人力资源管理的职能体系三、HRM的基础平台——工作分析四、人员招聘与新员工入职五、HRM的核心与难点——激励体系设计六、绩效考评与薪酬管理七、HRM的动力与提升——培训与开发引言、企业最宝贵的资源（1）q世界上都有哪些资源？Ø自然资源：土地、水、矿山、石油Ø资本资源：物化的资本/货币化的资本Ø人力资源：v请大家讨论：什么创造了财富？–知识创造了财富。人力资源是知识唯一的载体。q人力资源的最大特点：–能动性/创造性–增值潜力巨大（人力资本）v关于管理–什么

2、是管理？Ü管理就是让别人把事情办成管理的本质——管理人力资源一、人事管理与人力资源管理v人事管理——PM（PersonnelManagement)7v人力资源管理——HRM（HumanResourceManagement)qPM与HRM的比较：–PM：以事为中心/被动/短期导向；–HRM：以人为中心/主动/战略导向。附：案例讨论v请看案例1：《福临汽车配件股份公司》Ü企业在什么时候，需要专业的人事管理？Ü谁来管理企业的人员？Ü人事管理者有直接的权力吗？Ü每个经理首先是个人事经理。二、人力资源管理的职能体系q人力资源管理的目标：吸引、留住、激励、开发v目标的实现需要具体的工作

3、来保证。qHRM的基本职能：规划/招聘/考核/薪酬/开发〈详见职能体系图〉三、HRM的基础平台——工作分析v什么是工作分析？–获取与工作（特定岗位/职务）有关的信息。v工作分析的作用：–组织结构设计；–人员招聘、选拔、培训；–人员绩效考评。四、员工招聘与新员工入职q员工招聘的重要性：–招聘成本巨大（特别是机会成本）。7q招聘的程序性与方法：–按照程序性的步骤来进行招聘；–笔试、面试、测试相结合；（面试技巧）v新员工入职的特殊意义–让员工了解、认可、归属企业v如何进行新员工导向活动？Ø欢迎仪式Ø公司介绍/企业文化Ø部门介绍/工作引导五、HRM的核心与难点——激励体系设计1.激

4、励的基础/根源q为什么可以激励员工？–案例2：固定工资与佣金制v——因为人有需要Ü需要的概念：个体由于某种重要的东西缺乏或被剥夺而产生的内心紧张状态。v哪些需要可以激励人？Ø“奖金可以激励人吗？”2.激励的逻辑过程v激励是管理中的关键桥梁——统一：个人利益与组织利益Ø详见“激励的过程模型图”Ü人力资源管理——是建立企业激励机制，保证激励过程良性循环的手段。六、如何进行绩效考评？á案例4：《新人事经理的难题》Ü考评什么——绩效Ø绩效的多因性/多维性Ü如何考评？（考评的方法及实施）Ø量表法/关键事件法/行为锚定法7Ü考评的周期Ø年度/半年/季度/月度/周考评/日考评Ü谁来考评？

5、Ø直接上级/同级/直接下级/外部顾客ç有效的考评=50%的方案+50%的执行七、薪酬管理方案的设计è关于薪酬的理解Ü薪酬的实质——公平的交换Ü薪酬的构成——工资/奖金/福利/案例5：《灵童玩具公司》Ö岗位工资是整个薪酬方案的基础；八、HRM的提升——培训与开发v人力资源开发的重要意义：知识更新/终身教育/学习性组织。v人力资源开发的三个层次：–新员工入职导向活动；–员工培训；–员工职业生涯指导。v员工培训的重要指南——员工培训系统模型–step1.培训需求分析–step2.设置培训目标–step3.拟订培训计划并实施–step4.总结/评估/反馈Ü如何思考自己的职业生涯？如

6、何规划自己的职业生涯？ç员工职业生涯的四个阶段–探索期（参加工作——30左右）–立业期（30左右——40左右）–职业中期（40左右——55左右）7–职业后期（55左右——退休）Ü员工职业生涯规划要与企业发展相匹配Ü企业要对员工职业规划给予指导Ø职位晋升/外出培训/进修专题八、组织文化引言--案例：《伟志公司的企业文化》不管我们是否意识到，企业文化都是客观地存在着——可能是混沌的，可能是有序的。可能是对企业发展有利的，也可能是对企业发展有害的。它存在于群体意识之中，相互地、潜在地、深刻地影响着每一位员工的行为。1.什么是企业文化广义的企业文化：是指企业所创造的具有自身特点的物

7、质文化和精神文化。狭义的企业文化：是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化就是企业员工的共同价值观。2.企业文化的功能介绍一个著名的7S模型3.企业文化存在的理由A.企业本身的需要——企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。B.市场竞争的需要——良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。因