客户呼入业务管理流程.doc

客户呼入业务管理流程.doc

ID:50236111

大小:19.00 KB

页数:1页

时间:2020-03-07

客户呼入业务管理流程.doc_第1页
资源描述:

《客户呼入业务管理流程.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、呼入业务管理流程是是否否否客户③接人工座席⑥问题解决④问候客户⑤询问服务内容⑦登记呼叫内容②人工服务用户呼入自动服务系统①自动服务完成结束开始是接线员呼叫中心查找客户数据库根据自己的知识查阅档案材料问题解决收到呼入1/1

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。