品质管制计划与实施.doc

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1、品质管制计划与实施　　　　　　　哈佛纺织公司品质管制计划　　１、公司简介　　哈佛纺织股份有限公司于１９７４年筹组创立，登记资本额８千万元，属多元性工厂。共有员工４００余人，主要产品为羊毛纱压克力织维原，（色）纱及特多龙加工丝等。　　２、公司政策　哈佛纺织以建立全面品质管制为公司政策之一，于１９７５年召开ＴＱＣ委员会，大力倡行品质管制，并转发各厂制定计划通令实施。　　　　　　　　　　　计划实例　　１、计划概要　　其品质管制实施计划系经由ＴＱＣ委员会召开定期研究会议，指派专员负责筹划，分由ＴＱＣ委员会研讨修正，再转发各厂实施。　　（１）制定计划的程序　

2、①收集资料与预测　②计划与实验　③评估与检定。13/13　④校正与标准化。　以上为执行计划拟定者所遵循的程序，分段提列ＴＱＣ委员会检讨批核而加以定案。　　（２）计划功能结构　其计划实质由四项衍生计划组成而成，并各称其职各尽所能。　①先期计划一资讯计划。　②管制研究计划。　③案例研究计划。　④修正订划。　　（３）计划的关联性　整个计划中心管制计划为主要结构，并以先期计划（资讯计划），个案研究计划为辅，而形成一组动态的品管计划。修正计划系将标准化工作，定期发报，是管制计划的辅助资料。　　２、计划内容　　（１）先期计划13/13　　先期计划又称资讯计划，

3、顾名思义是提供决策者执行的资料，在拟定计划期间是为先期计划，担任预测、调查工作，而于计划完成阶段，即改变成资讯计划，以担任对外市场调查及内部生产能力鉴定等工作，在整个计划中占很重要的地位，诸如视听功能。其对象有二：对内及对外。“对外资料的收集与整理”　　（２）收集项目　①客户对本厂的抱怨项目一如花纱、色差、调理、手感、支敷等。　②客房吞吐能力及品质要求重点一如月产量、交货宽容度、品质要求顺序等。　③市场的分配及喜好倾向一如输出地区气候调查、颜色爱好程度、粗细纱分配比例等。　④对本厂的建议——如客户的观感、工厂间的比较。　　（３）进行步骤　①制作问卷

4、调查表并发送各客户。　②安排访问调查日期及编组。　③回收问卷调查表（为期两周）。　④未回收的客户另行访问。　⑤致谢函。　　（４）资料分析　①抱怨项目——柏拉图分析、P管制图。　②市场趋势——相关回归分析。13/13　③水准比较——直线圈。　每项资料于分析当时，会呈ＴＱＣ委员会研讨，并归入资料记录，以客户区分总制客户特性图，资讯计划的执行与分析以六个月为一周期实施。　　（５）人员编组　人员的选定由业务部、生产管制课及生产单位推派，并由ＴＱＣ委员会认可后编组而成，经由ＴＱＣ委员会执行秘书协商业务主任（经理）办理。　　（６）整理项目　　①已有记录者——作

5、统计并作3σ的管制界限。如成本、故障率、不良串等。　②未记录者——采取制检方式，并检定、推定。如水质、染色变异、染料K值、织维ＤＣ值等。　③制程能力的探讨——对最大生产力估计，如蒸气能力、水力、机台负荷力、工时研究等。　　（七）整理方法　①撷取特性因子及管理项目　②制定管制流程及划分职责　③13/13专案研讨一分由２－５人组合成某特定工作研究小组，进行专案研讨，如水质处理专案等。　④提出专案资料。　⑤编制月份报表并作比较。　　（８）资料分析　①计数值——采用Ｘ－Ｒ管制图表，Ｐ管制图表，如损耗率，不良率等。　　②计量值——采用散布图（相关回归），直方

6、图分析法。　　（９）人员鳊组　分由各工场ＴＱＡ股长负责，并会同场际协调会议，领班研究报告，统筹执行。　　（１０）管制计划　是全部品管计划的主题准，应将全部品管执行程序、方法及标准一并提列于此计划之中。　　（１１）功能项目　　①标准符号及成效换算。　②检查与考核。　　③资料回馈与管制层次（三重管制体系）。　④品质特性项目及管制标准。　⑤品管编组与执行程序。13/13　　⑥作业标准化工作。　以上依实质内容分类可为六项，均为执行品管活动的准则全年品管执行依此规定为准，亦供品质办定的标准。　　（１２）制定目标　　①总体目标——以能达到客户的要求为目的；改善

7、制程，节省成本为次要目的故在先期即订定总体目标，如抱怨率、允收率等。　　抱怨率＝抱怨次数／月份日数　　允收率＝（销货量－退货量）／销货量　　②个别目标——依其各管制因子施以数字单位而作改善目标者如单位用水量、不良率、故障率，染色偏异值等。　　（１３）管制区分　①进厂检验。　②原料检验。　③制程检验．　④成品检验。　以上各项检验分设管制站，各站所执行的工作项目各异，在管制计划中有明确划分，　　（１４）管制程序13/13　①编号——如色相编号、异常代号、差异符号等。　②品质特性项目。　　③品质规格及标准——各管制区分项目均设有品质特性的规格以决定出、入

8、货的标准。　④抽样计划（从略）　⑤分析方法。　　⑥图表管制——应用已定管制界限的管制图检视每日成绩。　⑦异常追查——因管制