科技有限公司质量管理体系教材.doc

《科技有限公司质量管理体系教材.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、XXXX科技有限公司质量治理体系（依据ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：87/87操纵状态：公布日期：2016年09月01日实施日期：2016年09月01日文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者1A/O2016.9.1全文新制定87/87编写：审核：核准：0目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织的背景4.1理解组织及其背景4.2理解相关方的需求和期望4.3质量治理体系范围的确定4.4质量治理体系5领导作用87/875.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3组织的作用、职责和权限6策划6.1风险和机

2、遇的应对措施6.2质量目标及事实上施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的策划和操纵8.2市场需求的确定和顾客沟通8.3运行策划过程8.4外部供应产品和服务的操纵8.5产品和服务开发8.6产品生产和服务提供87/878.7产品和服务放行8.8不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3治理评审10持续改进10.0总则10.1不符合和纠正措施10.2改进1范围87/87企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量治理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程

3、的输入、输出、治理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量治理体系全过程的治理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客中意度和持续改进质量治理体系及产品质量水平的能力。2规范性引用文件ISO9000：2015质量治理体系基础和术语3术语和定义本标准采纳ISO9000：2015中所确立的术语和定义。4组织的背景环境4.1理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图1、计算机及网络；2、打印机；3、复印机；4、档案柜；5、会议室；6、公告栏。1、过程责任者：总经理2、过程相关责任：各部门。知识能力意识由谁来做？用何资源？设施设备环

4、境1、企业外部宗旨；2、企业内部宗旨；3、企业战略方向；---------------------------------------------------非预期输出风险：治理体系建立不符合企业实际情况。1、可能对企业的目标造成阻碍的变更和趋势；2、与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；3、企业治理、战略优先、内部政策和承诺；4、资源的获得和优先供给、技术变更。组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、阻碍质量治理体系实现预期结果的能力的事务。需要时，组织应更新这些信息。在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：a)可能对组织的目标造成阻

5、碍的变更和趋势；b)与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；c)组织治理、战略优先、内部政策和承诺；d)资源的获得和优先供给、技术变更。注1：外部的环境，能够考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。注2：内部环境，能够组织的理念、价值观和文化。输出输入1、风险和机遇的应对措施治理工作流程1、信息及时更新率100%准则方法测量检验监视确认如何去做？绩效指标？企业外部宗旨：为汽车相关顾客提供优质低廉的塑件、高精耐用的模具；企业内部宗旨：为职员提供家庭一样的安稳舒适的工作条件；87/87企业战略方向：丰富自我，进展企业，贡献社

6、会。公司简介4.2理解相关方的需求和期望理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图1、计算机及网络；2、打印机；3、复印机；4、档案柜；5、会议室；6、公告栏。1、过程责任者：总经理2、过程相关责任：各部门。知识能力意识由谁来做？用何资源？设施设备环境1、汽车注塑生产企业；2、汽车零部件供应商；3、汽车零部件批发市场；4、与产品和服务有关要求的确定。5、识不出来的改进和变革机会。---------------------------------------------------非预期输出风险：治理体系方向不明确。组织应确定：a)与质量治理体系有关的相关方b)相关方的要

7、求组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足阻碍顾客要求和顾客中意度的需求和期望。组织应考虑以下相关方：a)直接顾客b)最终使用者c)供应链中的供方、分销商、零售商及其他d)立法机构e)其他注：应对当前的和预期的以后需求可导致改进和变革机会的识不。1、直接顾客；2、最终使用者；3、供应链中的供方、分销商、零售商及其他；4、立法机构；5、其他。输出输入87/871、市场需求的确定和顾客沟通治理工作流程1、改进机会实施有效率100%准则方法测量检验监视确认如何去做？绩效指标？4.3确定质量治理体系的范围本手册所覆盖的产品为：塑料模具设计制造本手册应用于公司塑料模具设