美尔美乐美容连锁机构营销策略研究.pdf

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1、（工商管理硕士）美尔美乐美容连锁机构营销策略研究STUDYONMARKETINGSTRATEGYOFMEIERMEILEBEAUTYCHAINORGANIZATION刘鹏2015年9月国内图书分类号：F206学校代码：10213国际图书分类号：005.9密级：公开工商管理硕士学位论文美尔美乐美容连锁机构营销策略研究硕士研究生：刘鹏导师：邵景波教授申请学位：工商管理硕士所在单位：黑龙江盛大东方拍卖有限责任公司答辩日期：2015年9月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F206U.D.C.:005.9ADissertationfortheDegreeofMBASTUDYO

2、NMARKETINGSTRATEGYOFMEIERMEILEBEAUTYCHAINORGANIZATIONCandidate：LiuPengSupervisor：Prof.ShaoJingboAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：HeilongjiangShengdaDongfangAuctionCo.Ltd.DateofDefense：September,2015Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要从最开始的零星的几家美容院发展到如今的全

3、国各地遍地开花，美容行业可以说是发展迅速，逐渐成为拉动经济增长的一大热点。然而，在美容行业快速发展的同时也出现了诸多问题。美容反“毁容”，尤其是医疗美容领域出现的一些事故，使得美容行业发展受限。缺乏专门的法律法规，监管力度不当，也是美容行业发展的制约因素之一。社会已经逐渐进入“后美容消费时代”，消费者对美容服务的关注趋向多元化。此时，增强对消费者心理的了解，提供高品质服务，采用科学的营销策略，才能够促进美容行业的发展。本文以美尔美乐美容连锁机构为研究对象，对其营销策略进行研究。首先分析美尔美乐美容连锁机构营销环境。其次，分析美尔美乐美容连锁机构营销策略现状，指出其存在的问题。进而，剖析造成营

4、销策略存在问题的原因。在此基础上，对美尔美乐美容连锁机构营销策略进行改进，对产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略进行改进。最后探讨美尔美乐美容连锁机构营销策略实施。美尔美乐美容连锁机构营销策略实施后，利润的提高、销售额的提升、规模的提高和员工收入的提升都得到了明显的改善；美尔美乐美容连锁机构营销策略实施后，对美尔美乐美容连锁机构的发展、企业文化建设的提升和客户满意度的提升起到一定推动作用。关键词：连锁机构；营销策略；服务营销；渠道管理-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractFromthebeginningofthesporadicseveralbeautysalonston

5、owspringingupalloverthecountry,thebeautyindustryisdevelopingrapidly,becomingtheonebigheatthatthefueleconomicgrowth.However,inthebeautyindustry'srapiddevelopmentalsoappearedmanyproblemsatthesametime.Beauty"disfigurement",especiallysomeaccident,medicalhairdressingfieldinalimiteddevelopmentofbeautyind

6、ustry.Lackofspeciallawsandregulations,improperregulation,isalsooneoftherestrictingfactorsforthedevelopmentofbeautyindustry.Societyhasgraduallyentered"thebeautyconsumptionera",beautyservicestotheattentionofconsumerstendtodiversification.Atthistime,enhancetheunderstandingofconsumerpsychology,provides

7、thehighqualityservice,adoptscientificmarketingstrategy,topromotethedevelopmentofbeautyindustry.Basedonbeauty,merlotbeautychaininstitutionsastheresearchobject,andstudyofitsmarketingstrategy.Firstanalysisthem