福建窈窕淑女美容美体连锁机构营销策划书

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1、福建窈窕淑女美容美体连锁机构营销策划书一、福州市美容院情况调查分析对于服务机构来说，美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显著的高端医疗消费群体。在福州市，已经登记注册的相关美容机构已达三十家左右，相对于福州这样一个大城市而言，数量不是很多，还有很大的开发发展空间，而且现有的美容院规模参差不齐、美容效果难以保证、信誉不高，同时作为此类消费群体，其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。因此，作为一家规模较大、档次较高、信誉程度高的美容院必定会有很大的发展前途。二、策划的目的本次策划活动的目的是主要通

2、过各种手段以达到增加店面人流量、吸引潜在顾客的目的。三、吸引人流量、开发客户的基本方法1.广告宣传销售法。通过电视、报纸、电台、招贴画、宣传单等方式扩大客户群体。2.促销法。利用各种节假日或特别日子进行促销以巩固老顾客、吸引顾客。3.联合销售法。这种方法主要是借助成熟的协会或者组织联合进行销售以拓展潜在的客户。如市场上做得比较多的行业协会组织的免费咨询活动、与其他行业结盟（与电影院、西餐厅结盟）等，都属于联合销售法。此外，某个地区的几个企业联合组织的销售咨询活动也是一种联合销售法。4.举办活动法。不定期的举办一些公益活动，为

3、潜在客户提供免费服务以达到宣传单效果。四、营销策划顾客来美容院的目的就是要其帮助自己达到美体的目的，要留住顾客就必然要有好的服务和卓越的美容技术，当然这都是后话，如何把顾客引进店里这才是关键。本次策划采取多层次、多元化手段，以达到应有的效果。本次策划采用内部营销与外部营销战略。内部营销主要是针对内部员工进行营销。外部营销则包括广告、促销等内部营销以外的各种形式。对于主要手段促销而言，应该要知道：促销的方式不一定要新奇古怪，而是应用得当。早期的美容市场出于顾客消费的盲目性，只要一做促销便可获丰厚的回报，但随着市场的成熟，消费者

4、也趋于理性消费，美容院店内的促销也必须有条件、有计划和多元化，才能有效地创造出良好的业绩。成功的促销少不了前期的准备：1.一定的客户群。如果你的美容院是新店最好不急于做促销。2.做好前期宣传计划。3.有好的产品。产品在你的美容院内已使用一定的时间并且效果不错，有一批热爱使用这个产品的客户。4.促销期的优惠。这要根据你美容院的实际情况，但必须根据一个“买什么不送什么”的原则，例如客人消费美容项目就不送相同的美容项目，送其他的，这样可以让顾客更全面了解你的美容院的服务项目等等。5.有专业的销售人员：可和产品经销商合作，派专业的销

5、售人员协助店内美容顾问形成强有力的促销队伍。6.人员激励方案:要让员工充分地发挥自己的才能努力工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。7.促销气氛和环境：可从音乐、灯光及利用旧顾客来营造良好的促销气氛。8.随着社会的发展，除了公众假期的越来越多，人们也越来越重视“面子问题”。因此，只要您在促销方式上独树一帜，您的美容院自然客似云来。五、具体方案策划（一）内部营销策略内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，

6、利用有效的激励手段。1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。2、员工一定熟记促销的日期、内容、主题。充分了解促销产品的特点、价格、成分。对促销期间顾客所能涉及到的问题，员工一定统一口径回答，并熟记在心。同时，人员分工明确。（二）外部营销策略1.广告宣传方案本次的广告宣传分为两个部分：一部分是以长期宣传的形式出现，另一部分是为五一节假日的促销活动做好宣传。由于美容的目标群体是高端女士，一般的电视、报纸、电台的宣传涵盖面太高

7、，没有针对性，很难引起目标群体的注意，再者这样的宣传很不符合她们的品味，即使她们知道了这则广告也未必会相信。因此，这样的宣传既浪费了财力、人力却得不到应有的效果，是事倍功半啊！所以，对于美容行业，要想进行有效的宣传，一般是采取发放宣传单的形式，这样一方面可以锁定目标客户，减少盲目性，同时又可提高宣传有效性和节约宣传成本。当然，如果资金允许的话也可在与美容相关的专业杂志上刊登广告或在繁华地段设立巨型户外广告牌。宣传单的制作与发放群体都有技巧要求。如何制作优秀的宣传单以及何时何地的发放对宣传效果都能起到重要的影响作用。2.促销方

8、案方案一：开展主题活动。如“锁住青春，让美不再流逝”、“让美终生伴随”等。例如可以在五一节假日前举办一场健康咨询会或服务大众公益活动，以提高知名度。同时，也可以某一主题结合其他促销手段进行综合促销。方案二：以消费额、消费内容为重点，以及两者混合的促销形式。1.以消费金额为重点①计算店内平均