项目管理 教学课件 作者 赵春雷第三章 项目经理与项目人力资源管理.ppt

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1、第三章项目经理与项目人力资源管理3.1项目经理项目经理最早在1941年美国设立我国1983年3月由原国家计划委员会颁发的“关于建立健全前期项目经理的规定（草案）”中提出建立项目经理制。项目经理是项目团队的灵魂和领导，是决定项目能否成功的关键人物。3.1.1项目经理的概念及角色（1）项目团队的领导者和决策人（2）项目的计划者和分析师（3）项目的组织者与合作者（4）项目的控制者和评价者（5）项目利益的协调人和促进者项目经理与项目相关利益者关系示意图项目业主/委托人项目经理项目客户项目团队项目其他相关者3.1.2项目经理责任与权利①项目经理的对外职责1)成功实现项目目

2、标，争取客户的最大满意度2)不断开拓团队生存的外部空间3)负责对外谈判4)收取客户支付的费用②项目经理的对内职责1)确定项目目标2)组织项目团队3)报告工作意图4)制定并执行计划③责任的三个层次对母公司的职责对项目及客户的职责对项目团队成员的职责④建筑行业项目经理的职责分析1)计划2)组织3)指导4)控制(2)项目经理的权力①独立决策权②自主用人权③足够的财权3.1.3项目经理的资历与职业操守(1)项目经理的素质特征：①有管理经验，是一个精明而且讲究实际的管理者；②个性成熟，有人格魅力，能够团结激励项目团队；③能够很好地与高层管理者进行沟通，与高层领导保持良好关系

3、；④有较强的技术背景和行业知识；⑤有丰富的从业经验，广泛的人际关系；⑥具有创造性思维；⑦具有灵活性，同时兼备组织性和纪律性。（2）对项目经理的能力要求概念性的技能1）分析问题的能力2）制定决策的能力3）处理压力和解决问题的能力人际关系技能1）人际交往能力2）沟通能力3）领导能力4）激励能力专业性技能3.1.4项目经理的管理风格与方法在项目团队发展的不同阶段，项目经理的风格应该有所变化以适应环境和阶段的需要。项目团队的发展一般经历五个阶段：①形成阶段②风暴阶段③规范阶段④执行阶段⑤解体阶段3.2项目团队3.2.1项目团队的概念项目团队是由一组个体成员，为实现一个具体

4、项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务，而共同努力、协调一致和科学高效地工作。项目团队是一种临时性的组织，一旦项目完成或者中止，项目团队的使命即告完成或终止，随之项目团队即告解散。3.2.2项目团队的特征①合理的分工与协作②高度的凝聚力与民主气氛③共同的目标3.2.3创建项目团队的原则(1)有效管理幅度原则(2)权责对等原则(3)职才匹配原则(4)单一指令原则(5)效果与效率统一原则3.2.4项目团队的发展阶段形成阶段震荡阶段规范阶段执行阶段3.2.5项目团队绩效的影响因素一个

5、项目团队的效率与它的团队精神紧密相关除了团队精神以外，还有一些影响团队绩效的因素，这些影响因素以及克服它们的具体办法如下：（1）项目经理领导不力（2）项目团队的目标不明（3）项目团队缺乏沟通（4）项目团队成员的职责不清（5）项目团队激励不足（6）规章不全和约束无力3.3项目人力资源开发与管理3.3.1项目人力资源管理的含义在对项目目标、规划、任务、进展情况以及各种内、外因变量进行合理、有序的分析、规划和统筹的基础上，采用科学的方法，对项目过程中涉及到的所有人给以有效地协调、控制和管理，使他们能够同项目管理班子紧密配合，在思想、心理、行为等方面尽可能地符合项目的发展

6、需求，激励并保持项目人员对项目的忠诚与献身精神，最大限度地挖掘项目队伍的人才潜能，充分发挥项目人员的主观能动性，最终实现项目的战略目标。3.3.2项目人力资源管理的特点(1)管理的短期性(2)工作强度的多样性(3)选聘与解聘的非常规性(4)绩效考核的效果性(5)激励的重物质性(6)培训的具体性与针对性强(7)项目人力资源管理强调团队建设(8)项目人力资源管理强调高效快捷3.3.3项目人力资源管理与一般组织的人力资源管理的不同首先，项目人力资源管理强调团队建设。其次，项目人力资源管理强调高效快捷。3.3.4项目人力资源管理的内容（1）项目组织规划（2）项目人员的获得

7、与配备（3）项目组织成员的开发（4）项目团队建设项目组织的规划项目组织设计职务分析工作设计人员获得外部招聘内部招聘团队建设团队人员的开发人员配备项目团队团队成员团队精神冲突协调问题解决人员培训绩效评估人员激励图3-2项目人力资源管理工作的主要内容