基于包容性创新的90后大学生旅游市场开发研究.pdf

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1、摘要在国家政策的支持下，高等教育的普及化时代即将到来，高中毕业生成功升入大学必将成为常态，2013年，共招收本专科生699.83万人，录取率达到76.7%，部分省份的录取率达到90%。高校招生人数居高不下，人口集中，消费群体巨大，从而形成较大的客源市场，是我国整体旅游市场中重要的成分之一，极具发展潜力，而90后大学生是现今高校大学生的主体成员，是旅游市场的主力军。他们旅游热情高涨，渴望利用各种闲暇时间参加可负担起的各种旅游活动。研究该市场不仅能提高大学生出游的可能，完备自身，而且也能为旅游企业培养潜在客户，缓解竞争压力，对于实现旅游可持续发展具有重大作用。通过合理开发，

2、不仅能够扩大客源市场，也对地区经济发展具有促进作用。“90后”是现今社会新生的词汇，以其张扬个性、崇尚自由、追求新潮的性格特色为其主要特征，它的形成与社会背景、家庭背景、教育背景、时代背景等都有着密切的联系。国内外学者就90后大学生的分析研究相对不足，但可以借鉴前人相关研究经验，通过问卷调研获取信息，首先通过游客价值矩阵确定90后大学生的价值类型，得出他们是“喜爱旅游型”的价值评价，反应出90后大学生具有巨大的市场潜力，但由于其经济弱势的特点，往往不能获得更多的出游机会。本文以包容性创新理论为指导，本着社会发展带来的利益共享原则，通过研究90后大学生的旅游行为特征和进行

3、旅游质量感知评价，使各方协作合理开发该旅游市场，使90后大学生拥有均等的出游机会，从而完善包容性创新理论在旅游开发中实际指导作用。本文借助Excel、SPSS19.0、ArcGIS10.0等软件，采用统计分析法、空间分析法以及模型分析法等分析手段，对90后大学生的游客价值、旅游行为特征及旅游质量感知进行定量与定性分析，得出价值类型和旅游态度、偏好、动机、获得信息渠道、消费方式、出游方式、旅游时间以及旅游目的地选择等方面的共同行为特点，为更好的开发90后大学生市场提供数据支持，并总结出对旅游质量感知进行评价的四象限图。在开发90后大学生旅游市场时，不仅应从其行为特征进行针

4、对性的市场开发，也应该根据90后大学生的旅游质量感知要求，让景区在今后的改善建设过程中应分轻重缓急，将有限的资源应用在重点改进的地方，以达到其最大满意程度，进。而对这一细化市场的开发进行全面研究，在此研究基础上，结合其旅游市场现状，指出政府、学校、企业三方对90后大学生旅游的支持和开发力度不足，并从这三个方面出发，对90后大学生旅游市场开发提出若干合理可行的建设性意见。关键词：包容性创新，90后大学生，游客价值矩阵，旅游行为特征，旅游质量感知，旅游市场开发ABSTRACTInsupportofnationalpolicy,theeraofthepopularizatio

5、nofhighereducationiscoming,highschoolgraduatesentercollegesuccesswillbecomethenorm,in2013,nearlysevenmillionstudentsenrolledinthecollege,enrollmentratereached76.7%,which,insomeprovincestheadmissionrateof90%.Collegerecruitstudentsnumberishigh,populationisconcentrated,thehugeconsumergroups

6、,soastoformalargersourcemarkets,isoneofimportantcomponentsinthewholetourismmarketinourcountry,withthemostdevelopmentpotential,andthepost-90sisnowthemainmembersofthecollegestudentsandthemainforceofthetourismmarket.Theyareeagertotakeadvantageofavarietyofleisuretimetoparticipateinvarioustou

7、rismactivitiesofaffordable.Theresearchwillnotonlyimprovestudentsmaytraveltocompleteitself,butalsodeveloppotentialcustomersfortourismenterprisestoeasethepressureofcompetition,playsanimprotantroleforthetourismsustainabledevelopment.Therationaldevelopment,canexpandtouristmar