招聘管理 教学课件 作者 万玺 冉军第七章 人员甄选测试技术1 （康晓卿）.ppt

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1、第七章人员甄选测试技术（Ⅰ）【教学目标】＊掌握人员甄选测试技术中职业心理测试和结构化面试技术；＊通过了解学业成就测试、职业兴趣测试、职业能力测试、职业人格测试、投射测试等，思考在招聘中的具体应用；＊了解什么是结构化面试，掌握结构化面试题库的设计、评分标准的拟定、面试的方法技巧等。【教学要点】＊职业心理测试的类型＊结构化面试的含义及特点＊结构化面试题库的设计＊面试考官与面试场所的选择＊面试的方法技巧【引导案例】盖洛普公司的招聘众所周知，找到人才用对人，是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励，工作的可选性增加，这些无疑都对招聘和甄选工作加大了难度。所以招聘和面试工

2、作作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统地掌握招聘与面试甄选技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。在盖洛普公司的《首先，打破一切常规》中有这样一个故事：有一位厨师因他做的糖醋活鱼而远近闻名，生意兴隆。别人做的鱼上了桌没几下就不动了，可他做的鱼吃到最后，敲一下鱼头还会动。秘诀在哪里？因为他选的鱼与众不同：他不但有独特的挑鱼标准，而且亲力亲为。第一节职业心理测试一、学业成就测试（一）学业成就测试的定义和特点1.学业成就测试的定义学业成就测试（academicachievementtests，AAT）是对经过训练所获得的某种知识、技能和成就

3、的一种测试方法。所谓成就，即代表某种知识和技能的训练结果的水平。2.学业成就测试的特点（1）测试内容范围明确；（2）测试内容具有代表性；（3）测试条件具有同一性；（二）学业成就测试的种类1.按测验的标准划分标准化测验：由专家或专业的测验发行机构编制的，测验的设计、编制、实施、评分及分数解释等一系列过程都依据统一的标准而进行。自编测验：依据招聘岗位工作的实际需要，为对被试专业技术学习结果进行诊断而自行设计与编制的测验。2.按题目的特性划分客观式测验：测验的试题可以客观地记分，不受主观因素的影响，而且答案唯一。主观式测验：传统的问答式测验，被试根据测验提出的问题自由作答。3.按测验的形

4、式划分操作测验：主要考查被试实际的动手操作能力及知识的应用和迁移能力。纸笔测验：以书面形式的测验工具评价被试学业成就或认知能力发展状况的一种评价方式。（三）标准化学业成就测试的编制1.拟定测验计划；2.编题；3.项目分析；4.建立题库二、职业兴趣测试（一）职业兴趣测试的定义职业兴趣测试（vocationalinteresttests，VIT）是心理测试的一种方法，它可以表明一个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么。该测试将个人兴趣与那些在某项工作中较成功的员工的兴趣进行比较，是用于了解一个人的兴趣方向以及兴趣序列的一项测试。（二）职业兴趣测试对于企业招募人才的价值分析（三）

5、霍兰德职业兴趣理论1.6种人格类型及关系2.人格类型与职业环境的匹配三、职业能力测试（一）职业能力测试的定义职业能力（occupationalability）是人们从事某种职业的多种能力的综合。如果说职业兴趣或许能决定一个人的择业方向，以及在该方面所乐于付出努力的程度，那么职业能力则能说明一个人在既定的职业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业中取得成功的可能性。（二）一般能力（智力）测试1．个体智力测验（1）比内—西蒙智力量表（2）斯坦福—比内智力量表（3）韦克斯勒成人智力量表2．团体智力测验常用量表（1）陆军甲种测验（2）瑞文推理测验（3）认知能力测验（三）特殊能力（能力倾向

6、）测试1．一般能力倾向成套测试2．鉴别能力倾向成套测试3．机械倾向测试4．文书倾向测试四、职业人格测试（一）人格与人格测试的含义人格是一个人相对稳定的心理特征和行为倾向。人格测试就是用业已标准化的测验工具，引发被试者陈述自己的看法，然后对结果进行统计处理、研究分析，从而对人的价值观、态度、情绪、气质、性格等素质特征进行测量与评价的一种心理测试方法。（二）卡特尔16种人格因素问卷卡特尔16种人格因素问卷（16personalityfactorquestionnaire，l6PF）由美国依利诺州立大学人格和能力测验研究所雷蒙德·卡特尔（RaymondCattell）编制。1．适用对象1

7、6PF是评估16岁以上个体人格特征的最普遍使用的工具，广泛适用于各类人员，对被试的职业、级别、年龄、性别、文化等方面均无限制。2．测验的构成测验由187道题组成。每一人格因素由10～13个测验题组成的分量表来测量，共有16个分量表。3．测验的施测过程一般用30～45分钟左右可以完成。测试可以用记分模板来计算原始分，也可以用计算机来评分。4．测试结果的解释（1）16种人格因素分析性描述（2）对次级人格因素进行分析五、投射测验（一）投射测验的定义和特点1．投射测验的定义投