对销售人员培训应该从哪些方面着手.doc

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1、对销售人员培训应该从哪些方面着手？培训是让新员工以最快速度熟悉公司相关流程、制度、人员、市场操作的较好方式。培训的流程为：培训目标、培训内容、培训考试和培训评估。特别要注意，培训不是走过场，一定要进行考试和评估，否则会流于形式。 培训主要从几个方面进行—— 1．企业知识：企业介绍、企业文化、发展历程、组织架构、发展战略、行业竞争地位、营销战略、主要的市场。 2．产品/品牌知识：品牌介绍、产品大类、产品线、产品组合、产品价格、产品包装、制造方法、优点、利益点、主要竞争品牌、消费群体、渠道现状等。 3．市场知识：市场环境及企业所处的环

2、境，渠道、竞争对手、消费者情况，其他相关的市场知识。 4．销售技巧：信息收集、消费者辨识、接近顾客、销售展示、达成交易的技巧。 5．市场管理：经销商开发、终端开发、维护；经销商管理，业务人员管理、信息管理。 6．行政管理：报表填写、顾客答疑、销售费用控制、自我管理、时间管理。