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时间:2018-08-07
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1、4S店如何快速“制造”汽车销售人才?您的汽车销售队伍是否正面临这八大难题:☉销售人员越来越难招募,多数新人对汽车销售一知半解?☉合格销售人员比例不高,多数员工仍亟待提升专业水准?☉销售人员不够主动积极,工作无目标努力无方向很茫然?☉销售人员责任感不强烈,经常产生矛盾和责任推委问题?☉新人难带老员工又油条,人才培养成为十分头痛的问题?☉由于真正的人才很缺乏,因此能力较强的员工很难驾驭?☉组织培训成本过于高昂,培训工作难以展开也难以奏效?☉好不容易培养了几个优秀员工,却被竞争对手轻松挖走?……您分析过产生这类问题的原因吗?问题的根源就是:由于您的企业缺乏
2、内在的人才造血机制,使得人才难以养成,因此员工处于低水平、低效率的工作氛围和状态之中。同时由于企业不能有效培养人才,使得员工与企业之间存在更多的谈判空间,原本应该由企业主导和决策的事务变的必须迁就某些员工才能进行。这些信号十分危险,对于竞争激烈和利润空间并不宽裕的汽车销售企业来说尤其如此。对多数4S店来说,如何找到合格员工,或将有潜力的员工培养成合格员工,这个问题很现实。怎样才能有效形成企业人才培养机制呢?优秀员工靠长期培养,合格员工可以快速复制。汽车销售顾问通过一种模式可以大量制造。汽车销售顾问制造模式说明:初级员工:尚未胜任销售顾问岗位的汽车销售
3、人员或新进销售人员素质特征:1)热爱汽车,喜欢销售,愿意挑战;2)性格开朗,善于沟通,形象良好;3)有上进心,愿意接受学习和改变。以上要素缺一不可。合格员工:完全可以胜任销售顾问的汽车销售人员素质特征:1)已有对职业定位与技能的清晰认识;2)已建立起成熟的销售顾问职业心态;3)已有较为扎实的汽车营销知识功底;4)已熟悉汽车销售工作的各相关环节;5)已掌握汽车销售工作的要领和技能;6)可相对独立地与客户接洽相关业务。以上要素缺一不可。汽车销售顾问制造系统=可重复性培训+严格量化考核+严格奖惩管理可重复性培训:应采取内容系统、全面和相对深入的培训系统来实
4、施(并保持内容更新)。有两种方式可供选择:一是系统录制VCD教程,采取录象和电视教学方式进行,组织闭卷考试;二是采取已经制作好的汽车销售顾问远程教育系统及远程考试系统进行。前者成本很高,一般的经销商难以实施;后者则成本低廉,实施便利,不限时间地点均可学习。在线考试虽可能存在作弊嫌疑,但考题灵活,也欢迎学员作弊(翻书找不到答案,考的都是实用性难题,通过网络搜索找答案本身就是一种效果不错的学习过程)。所以应该选择远程教育+远程考试更为合适。中华汽车培训网通过这一模式已培养300多学员,效果很好(详见www.autotraining.com.cn)。培训内
5、容设置:详见附页(第3-9页)。企业在此基础上再加入企业文化、制度、车型知识即可。培训学习时间:安排业余学习为30-60天;如安排脱产学习,学时仅需15天。严格量化考核:参加培训者必须参加考试,分A、B卷考两次,以考分作为评价标准,以促使学员用功学习。另外,要求学员每人写3000字命题论文一篇。试卷为百分制,60分及格。论文评价分:不合格、合格、良好、优秀四等。严格奖惩管理:对于参加考试的学员,以考分作为奖惩标准。对于单次考试不及格者要求学员自己负担50%的培训费,从工资中扣除;凡及格的学员公司报销全部学费;凡两次考试平均分达到75分(一般很难达到了
6、)以上或论文评核优秀者,可提供每人500元的学习奖金。奖惩管理必须实行,学员才能重视,培训才能出成效。“制造汽车销售顾问”模式的五大优势:一、合格人才培养成本低,培养快速,企业招人时不再需要挖空心思在人才市场搜索,只要勉强符合培养标准的人员即可使用;二、采取远程教育模式学习,不耽误工作,可利用下班及周末时间学习,边学习边实习,可以反复学习,比脱产学习还要有效;三、由于员工都受过系统的训练,他们已经知道该如何工作、如何思考、如何提升,对于形成一个健康向上的氛围十分的有益;四、由于汽车销售人才可替代性加强,无形的人才竞争威胁将逐渐形成,对于优化汽车销售队
7、伍管理和约束无疑是十分有利的;五、由此可形成良好的工作氛围、良好的工作模式、良好的管理机制,形成一个良性的管理循环系统,企业竞争力将必然增强。您的企业准备试一试吗?国家劳动保障部汽车销售顾问岗位能力培训认证华东区/上海双证书班(全年招生)报考通知国家认证内容实战知识全面技能实用⊙适合对象:高中以上学历,2年以内汽车行业销售、服务、市场从业经验者均适用此课程⊙培养目标:培养懂车、懂市场、懂营销、懂销售、懂服务的全能型汽车销售服务人员⊙学习内容:120学时,汽车构造、市场营销、销售流程、销售技巧、职业心态、礼仪形象⊙认证机构:中华人民共和国劳动和社会保障
8、部中国就业培训技术指导中心⊙承办单位:中华汽车培训网招生咨询:021-5515241855152408⊙网上
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