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时间:2020-03-04
《C2C电子服务质量与顾客忠诚关系研究.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、目录引言......................................................................................................................................1第一章绪论........................................................................................................................21.1研究背景......................
2、..........................................................................................21.1.1国内网络购物现状.....................................................................................21.1.2国际网购环境分析.....................................................................................21.1.3
3、国内电子服务质量现状.............................................................................21.2研究目的................................................................................................................31.3研究意义...............................................................................
4、.................................31.3.1理论意义.....................................................................................................41.3.2现实意义.....................................................................................................41.4研究方法...............................
5、.................................................................................41.4.1文献研究方法.............................................................................................41.4.2问卷调研法.................................................................................................
6、51.4.3描述性统计分析.........................................................................................51.4.4相关性分析.................................................................................................51.4.5信度分析和效度分析.....................................................................
7、............51.5论文框架................................................................................................................5第二章文献综述................................................................................................
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