北京汽车双人快保教程.pdf

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1、北京汽车双人快保流程销售本部服务技术科1本资料版权所属方为北京汽车股份有限公司，仅限北京汽车及其经销商内部使用，未经授权不得外泄。如有违者，一经发现，北汽股份有权追究其法律责任。CATALOG目录北京汽车双人快保概述双人快保流程预览双人快保动作分解1、编制说明2、工位设置2北京汽车双人快保概述1、编制说明2、工位设置31、编制说明一、目的：为了强化北京汽车经销商的定期保养业务，特编制此文件。通过在北京汽车经销商中推行统一的保养项目、标准的作业流程，以确保车辆保养质量、提高作业效率，提升客户满意度。二、说明：规范流程本流程按

2、2名技师配合操作模式进行编排，要展现专业点在于2名技师作业步骤、顺序合理、时间均衡、无冲突。1万公里、2万公里、4万公里等定期保养项目在此基础上增加了个别项目，其作业顺序由经销商自行调整。本文件仅作内部培训用，若有和车主手册、车间手册等技术资料不一致之处，须以技术资料为准。42、工位设置工轮右图为双人快速保养工位示意图：具快胎车修摆车放工位设置要求：车１、工位规格：4m³7m。２、地面要求：地面铺设统一浅灰色号油漆。３、工位区域标线：工位区域用统一色号的白色油漆条纹，线宽10厘米。４、工具定位线：规格尺寸0.4m³1.2m

3、，工位区域用统一色号的白色地砖标示，线宽10厘米。工位设置原则：1、突出单独区域2、标准可视化轮3、剪式举升机4、线条清晰工快胎5、定位规范化6、气源易取得具修摆7、加强照明车车放车注释：图中所有标注单位为mm；举升机为剪式举升机，图中两个举升位为一个剪式举升机的示意图。5工位布置工位设施单工位设备基本要求：1、剪式举升机1个；2、多功能快修车2个；3、绕线组/器2个（如果快修工位为n个，绕线组应为n+1个）；4、机修通用工具车2个及工具1套（用于放置快保工具包和维修工具包）；5、快保工具包1和维修工具包2各1套。6、快保

4、专用照明顶灯1个7、轮胎摆放车2个6工位布置剪式举升机举升定位标线举升高度需根据技师操作需要来设定，例：技师需将举升机举升至一半高度时（根据需求，若高度需120cm时），可按下图半升时设置；当然，如果技师身高较高，需求半升高度为150cm时，也可以按需求升至150cm处。地面三分之一升60cm7工位布置名称：绕线组/器设置要求：每个工位安装2个绕线组/器，含两条高压空气配管、一条电源及工作灯；作用：方便起动工具使用/充气，便于照明，可随意移动。8名称：机修通用工具车设置要求：每个工位设置两个机修通用工具车作用：分别存放快保

5、专用工具、机修通用工具。9工位布置名称：多功能快修车用途：存放配件、护套、工具、物料等。10名称：轮胎摆放车用途：存放轮胎，便于轮胎存、取以及轮胎换位。11双人快保流程预览12保养动作分解和顺序第一阶段、车内和发动机舱检查（车辆位于地面）技师甲作业流程技师乙作业流程流程步骤技师甲位置流程说明流程步骤技师乙位置流程说明检查工位安全，做好工作准了解工单信息，检查车辆外1车外1快保工位备（工具、配件的检查与准观。备）。检查车辆操控机构，将车辆快保前的准备2车内-驾驶室2车外-前方引导技师甲将车辆驶入工位。驶入工位。将车辆熄火并将

6、点火开关拧安装左侧举升块，移步至车3车内-驾驶室3车外-左边至ON档。后做好灯光检查的准备。配合“乙”技师手势开启后使用手势检查后部各灯是否4车内4车外-尾部部灯开关正常点亮，有无损坏。配合B的手势检查倒档灯光及车内部功能检查5车内5车外-尾部检查倒车灯和雷达倒车雷达（地面）检查室内灯及电动天窗是否安置尾气排放装置、安置右6车内6车外-右边卡滞侧举升块。车外部功能检查开启雨刮，检查雨刮连动、检查雨刮，必要时处理或更7车内7车外-右边清洁、喷嘴工作是否正常换使用手势配合技师甲检查前配合“乙”技师手势开启前8车内8车外-前部部

7、各灯是否正常点亮，有无部灯开关损坏。打开发动机舱盖，铺设翼子打开发动机舱盖、油箱盖、9车内9车外-发动机舱板护罩，对发动机舱盖铰链后备箱开关。进行润滑。13第一阶段、车内和发动机舱检查（车辆进入工位）技师甲作业流程技师乙作业流程流程步骤技师甲位置流程说明流程步骤技师乙位置流程说明检查发动机舱有无泄露痕迹，检查自动变将档位拨至空挡位置，启动发动机，检速箱油液和品质，检查洗涤液、助力转向10车内查空调系统制冷/暖效果、除霜功能、出10车外-发动机舱油、防冻液、制动液，必要时进行添加或风量、音响、导航、收音机、档位。更换。检查蓄

8、电池电压，线束固定是否牢靠。发动机关闭后，检查皮带张紧力，有无裂纹关闭发动机，检查车内功能：电动后视毛刺，清洁/更换空滤清洁发动机表面灰尘。11车内镜、点烟器、四门玻璃、门锁工作情况11车外-发动机舱发动机舱检查（注：检查方法：用手将皮带扭转90°，是否正常。如果能轻松扭转，说明皮带张紧力不够，车内部功