中铁四局集团ERP项目实施风险的综合评价研究.pdf

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1、＾硕＋学位论＾Ｉ馨的综合评价研究ｔｒＥＥ＾Ｓ国内图书分类号：Ｆ２７（Ｘ７密级；公开国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文中铁四局集团ＥＲＰ项目实施风险的综合评价硏究年级２０１４级姓名解竞轩申请学位级别工程硕壬工化工稱专业指导老师单承戈教授二一二零Ｈ：：年五月；十九日ＣｌａｓｓｉｆｉｅｄＩｎｄｅｘ：Ｆ２７０．７Ｕ．Ｄ．Ｃ：ＳｏｕｔｈｗｅｓｔＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅＴｈｅｓｉｓＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＴＨＥＣＯＭＰＲＥＨＥ

2、ＮＳＩＶＥＥＶＡＬＵＡＴＩＯＮＯＦＥＲＰＰＲＯＪＥＣＴＩＭＰＬＥＭＥＮＴＡＴＩＯＮＲＩＳＫＯＦＣＥＣＴＧｒａｄｅ；２０１４Ｃａｎｄｉｄａｔｅ；ＸｉｅＪｉｎｇｘｕａｎＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｒｅｅＡｌｉｅｄｆｏｒ；ＭａｓｔｅｒｇｐｐＳｐｅｃｉａｌｉｔｙ：ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＳｈａｎＣｈｅｎｇｇｅＭａｙ１７，２９，２０西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许

3、论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于．保密□１，在年解密后适用本授权书；．不保密使用本授权书２。“＂（请在Ｗ上方框内打Ｖ）学位论文作者签名：指导老师签名：＾曰期；八／７１曰期：八］西南交通大学硕±学位论文主要工作（贡献）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：（１）本文从中铁四局集团的组织架构出发，阐述铁路建筑企业Ｓ层级结构的优缺点，引出ＥＲＰ，分析铁建集团ＥＲＰ实施的特殊性与困难性实施风险研究的四个关键方向

4、。（２）通过现有ＥＲＰ风险实施评价模型、中铁四局内部专家的反馈和基层领导的访谈，构建中铁四局ＥＲＰ实施风险评价问卷。通过网络对问卷进行信度效度分析，保证评价的有效性。（３）本文利用德尔菲法多次讨论得出各项指标权重，通过模糊综合评价，得出中铁四局ＥＲＰ项目实施的风险大小。在找出关键因素和重点风险后，本文针对中铁四局集团现有的管理流程，提出现状分析和改进建议，为本企业后续ＥＲＰ系统实施的风险控制提供决策支持。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过

5、的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。一切法律责任将由本人承担本人完全了解违反上述声明所引起的。学位论文作者签名：絲《种．么日期；？別７西南交通大学硕±研究生学位论文第Ｉ页摘要，这要求企业不断提升管理效率在经济全球化的背景下，市场竞争越来越激烈，对市场变化迅速做出反应。企业资源计划（ＥＲＰ）作为信息化管理的核也，能有效整合企业内部各种资源，，使企业的管理理念和方式发生根本性转变从而提升企业的竞一个十分复杂的系统王程争力。但由于ＥＲＰ实施是，天生存在时间长、规模广、资金需求大和模块分析困难等问题，导致国内建筑业能成

6、功实施ＥＲＰ系统并改善经营效益的企业不过￣１０２０％，在这样低的成功率面前，对ＥＲＰ项目实施的风险评估就变得异常重要。由化本文［＾ｉ中铁四局ＥＲＰ项目实施为对象，对集团风险因素做出合理的分析，力求用科学方法找到风险根源，提高成功率。本研究首先对ＥＲＰ理论进斤相关梳理，。充分研巧ＥＲＰ的实施现状和在我国的应用状况，指出现有ＥＲＰ项目实施的研究特点在此基础上，提出企业内部风险所带来的关键影响，并整理出风险评价的研巧方法与＂思路一。其次，本研究从中铁四局集团的组织架构出发，说明铁路建筑企业总部分＂一Ｈ层结构的优缺点。公司项目部，并介绍中铁四局信息化的现状在分析本企

7、业ＥＲＰ实施的特殊性与困难性后，通过Ｗ往学者的研究经验选定ＥＲＰ实施风险研究的四个关键方面。此后，构建中铁四局风险评价问卷，本研究部分指标参考现有ＥＲＰ风险实施评价模型，并加入中铁四局内部专家和技术员工反馈、领导访谈等数据，涵盖资源、软件、实施和人员各方面。同时利用网络收集评价问卷数据，对问卷进行信度效度分析，，保证本问卷评价的可靠性。最后本文通过德尔菲法综合讨论得出各项。指标权重，完善指标评价体