餐服务员位描述.doc

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1、塔里木油田矿区基地管理部前线生活服务中心餐厅服务员岗位描述一、基本信息岗位名称餐厅服务员岗位编码岗位类别操作服务类辖员及定员所在部门或单位生活服务中心描述时间2010-5－15直接上级生活经理管理资产万元直接下级财务权限用工类别市场化用工岗位职级二、工作描述1．岗位工作区域食堂、餐厅、洗碗间、消毒间2.主要职责编号工作职责1）做好每餐餐前准备、餐中服务、餐后整理工作。2）做好餐厅范围内环境卫生3)做好就餐接待及电话预定转达4)完成各项记录的填写工作5）保持安全健康的工作场所6）遵守岗位各项规章制度7）完成领导交办的其他工作3.工作目标（岗位承诺）

2、1、认真学习公司下达的文件2、按时完成上级下达的任务3、服务意见和投诉处理及时率100%4、务满意率95%5、SE达标考核≥85，员工人身伤害事件为0起，人员食物中毒事故为0起塔里木油田矿区基地管理部前线生活服务中心三、任职资格岗位要求最低学历初中专业岗位所需资质熟练期工作经验主要经验年限1）相关业务岗位工作经验2)岗位工作经验应知应会1）熟悉本岗的岗位职责，及本部门的各组织机构及概况。2）熟悉本岗位的HSE职责、工作要求、工作标准3）熟悉撑握风险控制、削减措施和应急处理程序岗位关系可直接升迁的岗位可相互转化的岗位可升迁至此的岗位四、工作环境工作

3、场所室内70%室外30％特殊场所100％工具设备空调、消毒柜危险性危害后果小危害程度一般发生频率低职业病名称说明1）2）┄┄┄┄工作时间工时制度综合一般工作时间相对固定主要工作时间不确定加班情况不加班五、体能要求工作姿态站立40％走动50％坐10％体力消耗一般六、职业禁忌与顾客发生争执、不严格执行卫生消毒制度编制人：审核人：塔里木油田矿区基地管理部前线生活服务中心洗衣房洗衣工岗位描述一、基本信息岗位名称洗衣工岗位编码岗位类别操作服务类辖员及定员所在部门或单位生活服务中心描述时间2010-5－15直接上级生活经理管理资产万元直接下级财务权限用工类别

4、市场化用工岗位职级二、工作描述1．岗位工作区域洗衣房2.主要职责编号工作职责1）做好每日布草的管理工作。2)做好洗衣房范围内环境卫生。3)做好布草及客衣的送洗记录4）完成各项记录的填写工作5）保持安全健康的工作场所6）遵守岗位各项规章制度7）完成领导交办的其他工作3.工作目标（岗位承诺）1、认真学习公司下达的文件2、按时完成上级下达的任务3、服务意见和投诉处理及时率100%4、务满意率95%5、SE达标考核≥85，员工人身伤害事件为0起，人员食物中毒事故为0起塔里木油田矿区基地管理部前线生活服务中心三、任职资格岗位要求最低学历初中专业岗位所需资质

5、熟练期工作经验主要经验年限1）相关业务岗位工作经验应知应会1）熟悉本岗的岗位职责，及本部门的各组织机构及概况。2）熟悉本岗位的HSE职责、工作要求、工作标准3）熟悉撑握风险控制、削减措施和应急处理程序岗位关系可直接升迁的岗位可相互转化的岗位可升迁至此的岗位四、工作环境工作场所室内70%室外30％特殊场所100％工具设备空调、消毒柜危险性危害后果小危害程度一般发生频率低职业病名称说明1）2）┄┄┄┄工作时间工时制度综合一般工作时间相对固定主要工作时间不确定加班情况不加班五、体能要求工作姿态站立40％走动50％坐10％体力消耗一般六、职业禁忌与客户和

6、同事争吵、将客衣洗坏、布草洗脱色编制人：审核人：塔里木油田矿区基地管理部前线生活服务中心休闲健身服务岗位描述一、基本信息岗位名称服务员岗位编码岗位类别操作服务类辖员及定员所在部门或单位生活服务中心描述时间2010-5－15直接上级生活经理管理资产万元直接下级财务权限用工类别市场化用工岗位职级二、工作描述1．岗位工作区域公寓休闲区、健身房2.主要职责编号工作职责1）做好每日开馆前准备、开馆后服务、闭馆后整理工作。。2）做好馆内及健身房范围内环境卫生3）完成各项记录的填写工作4）保持安全健康的工作场所5）遵守岗位各项规章制度6）完成领导交办的其他工作

7、3.工作目标（岗位承诺）1、认真学习公司下达的文件2、按时完成上级下达的任务3、服务意见和投诉处理及时率100%4、务满意率95%5、SE达标考核≥85，员工人身伤害事件为0起，人员食物中毒事故为0起三、任职资格岗位要求最低学历初中专业岗位所需资质熟练期塔里木油田矿区基地管理部前线生活服务中心工作经验主要经验年限1）相关业务岗位工作经验2)岗位工作经验应知应会1）熟悉本岗的岗位职责，及本部门的各组织机构及概况。2）熟悉本岗位的HSE职责、工作要求、工作标准3）熟悉撑握风险控制、削减措施和应急处理程序岗位关系可直接升迁的岗位可相互转化的岗位可升迁至

8、此的岗位四、工作环境工作场所室内70%室外30％特殊场所100％工具设备空调、消毒柜危险性危害后果小危害程度一般发生频率低职业病名称说明