培训技巧与职业形象塑造.ppt

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1、主讲：邓传来福建省红十字人道传播师资培训班培训技巧与职业形象塑造课程纲要第一部分成人学习原理解析第二部分培训授课技巧分享第三部分培训师的职业形象第一部分成人学习原理解析类别儿童学习成人学习学习对象在校学生在职者或非在校生学习背景没有知识和经验有知识，有经验,有工作能力，学习目标目标是教学内容为中心，义务教育目标以解决实际问题为中心，并应用到生活和工作中教学方式讲授式为主以学员为中心的体验参与方式很少，基本没有参与、体验是学习成功的关键应用情况滞后，短期无法使用需要应用新知识，技术来解决个别工作的问题成人与儿童学习的区别成人学习的特点经验导向自我导向成果导向开始上

2、课下课学习动能学习动能曲线因好奇心驱使，学员兴趣高昂，注意力集中因生理上的疲倦或是心理上的抗拒，注意力不集中因接近下课，注意力渐渐恢复少——学习次数——多短——学后天数——长学习成效学习保留曲线学习高原保留成效讲授方法与记忆比率3小时后3天后70%10%只有说72%20%只有做85%65%说+做95%85%说+做+让他做障碍互动学习被尊重有效有用期许亲自体验引导他愿意改变调整思考的角度获得激励与支持方法成人学习的方法不易改变的习惯自我中心的判断工作价值的影响障碍第二部分培训授课技巧分享专业的课程设计导入主体收结引发兴趣建立可信度预告主题宣导理念传授知识训练技能深

3、化理解强化印象激发行动一、开场破冰技巧分享培训师与学员之间破冰学员与学员之间破冰活跃和放松现场气氛开场三件事个性自我介绍方法交流1、解释法2、板书法3、强化法4、联系法5、故事法6、联想法技巧要点：1、尽快让学员动起来；2、尽快让学员互相认识；3、让学员归属到组织里；4、尽快提供交流沟通的机会；5、建立课堂激励机制，激发学员学习动机。常用方法：1、互动游戏；2、拼图分组；3、自我画象；4、团队画手；5、团队建设等开场破冰方法运用导入——引人入胜谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示三种屏弃的开头自夸式自杀式庸俗式二、教学方法使用技巧主题讲授互动讨论游戏体验

4、Text案例分析现场演练影音播放优点：不足：教学法运用技巧——主题讲授特点：讲师讲述，单向沟通条理清晰；讲解生动；有视觉辅助材料；受众面广；内容枯燥；与学员知识基础差距大；单向沟通效果差讲授的技巧应用：由繁化简由静变动课件制作上：能用图形的不用表格，能用表格的不用文字。优点：不足：教学法运用技巧——游戏体验特点：参与者多，容易投入情景有趣；行为准则明确；学习点连结明确分工明确为游戏而游戏；解读不当；时间过长；游戏体验的技巧应用：氛围营造规则说明现场演示问题确认事项说明优点：不足：教学法运用技巧——互动讨论特点：思想开放，解决问题参与性较强；加深认识和理解；有利于

5、交流互补；解决实际问题；容易离题；对主持者要求较高；不够积极、不够全面；互动讨论流程控制注意事项1、宣布讨论主题：2、指定主持人或组织者的职责；3、宣布讨论时间和结果记录方式；4、宣布结果展示方式及奖励机制；先确定课程的内容重点设计大纲,并有系统地组织要点搜集相关资料以充实发表内容试着讲演,再次修正请他人协助,就题目发问理性了解→内容→叫好感性认知→技巧→叫座演练游戏视频图表故事案例结尾——回味无穷余韵展望总结呼应要求选择希望几种屏弃的结尾﹡无力淡出﹡文不对题﹡突然停止上场与下场空台登场静场起音上场从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下场第三部分培训师的职业

6、形象塑造职业风范的四大要素形象姿势声音眼神职业形象自检头发凌乱吗？脸上干净吗？牙刷了吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？仪容仪表服饰庄重表情亲切妆饰得体男士标准着装：西装五件套原则：简单、整洁、朴素禁忌：牛仔装、短裤背心、奇装异服女士着装较灵活，只要款式端庄、颜色和谐即可,最好穿套装。禁忌：牛仔装、超短装无袖装等仪容仪表服饰庄重表情亲切妆饰得体微笑面对每一位学员，特别是让我们感到尴尬的学员仪容仪表服饰庄重表情亲切妆饰得体妆：女性要求：打粉底、描眉毛、涂口红男性要求：日日修面饰：女性：不配戴太夸张的饰品，一般不超过三件男性：除手表外一般不配戴

7、其它饰品站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线行为举止身姿自信手势自然目光有神行为举止身姿自信手势自然目光有神能用手时不用指两手或单手插口袋两臂背在身后两臂交叉抱胸手握太多东西只是单一的一个动作手势表达精要交流区分拒绝指明制止激情决断号召1、同某一学员保持目光接触达三秒钟；2、在培训空间内自然地移动您的眼神；3、在学员人数较多的场合，给予学员席不同区域的人员以目光接触；4、在回答问题时，把目光上移注视全体学员。行为举止身姿自信手势自然目光有神眼神运用技巧仰视表示尊重的态度平视表示平等的态度俯视表示权威

8、的态度直视特指性的表达虚