职业形象塑造与商务礼仪培训知识ppt课件.ppt

《职业形象塑造与商务礼仪培训知识ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、职业形象塑造与商务礼仪培训职业形象塑造商务礼仪培训课程热点为什么要培训职业形象与商务礼仪？?调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。（财富管理工作是和高净值的人群打交道，客户群体本身的自我要求就很高，所以对周边人的要求也很高。所以，我们一定要把自己的外表包装好，打造专业，职业的气

2、质和形象，为未来的签单打好基础）如果把职业形象简单的理解为外表形象，把一个人的外表跟成功挂钩的话，那么你就犯了一个非常严重的错误。职业形象包括多种因素：外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力等等。第一篇：职业形象塑造商务形象塑造-面容修饰养成良好的个人卫生习惯!*头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发*眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝*鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子*嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物*指甲：清洁，定期修剪*男士的胡子：每日一理，刮干净*配件及饰物

3、：检查有否污损或被碰歪了仪表，即外表，主要包括人的容貌、姿态、服饰等。仪表之美包括仪表的自然美、修饰美和内在美。一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。打造良好的第一印象商务形象塑造-面容修饰个人形象塑造个人形象六要素：仪表——外表表情——面带微笑风度——优雅的举止服饰——教养与阅历的最佳写照谈吐语言——低音量、慎选内容、礼貌用语待人接物——诚信为本、遵法守纪、守时间商务形象塑造-面容修饰女性要求化淡妆：化妆的注意事项：——自然——美化

4、——避人——协调（女性篇）化妆礼仪*粉底*眼影*眉毛*睫毛膏*胭脂*唇膏*香水二服饰礼仪商务人员着装原则：——符合身份——扬长避短——遵守惯例——区分场合服饰是一种社会符号服饰是一种情感符号服饰是一种美的符号服饰的色彩效应商务形象塑造-服饰礼仪二服饰礼仪着装的TPO（时间、地点、场合）原则各场合着装规范：公务场合（办公场合）——男士：西服，打领带；女士：职业套装，化淡妆社交场合特点：时尚、个性——时装、礼服、民族服装忌穿各类制服休闲场合着装特点：随便、舒适自然——休闲装、牛仔装

5、、沙滩装、运动装等商务形象塑造-服饰礼仪职场男士着装规范男士着装三个三原则：商务形象塑造-服饰礼仪“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”——A.穿西装必须打领带，不可无领带。B.西装上的标签必须拆除。C．穿深色西装不可配白色袜子。“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”男性员工使用不宜用香味浓烈的香水。香水穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整*要扣好纽扣*要不倦不挽*要慎穿毛衫*要巧配内衣*要少装东西不同款式的领带*斜纹：果断权威、稳重理性

6、，适合在谈判、主持会议、演讲的场合*圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用*不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处女士套裙着装六忌杂乱鲜艳透视短小紧身暴露职业正装职业便装职业礼服第二篇：商务礼仪培训商务仪态正确的表情正确的站姿正确的坐姿正确的走姿正确的蹲姿正确的手势仪态指一个人的姿态举止的要求，包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手势等等。微笑——你的第一张名片微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现

7、方式。工作中，如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。正确的坐姿坐姿要点1、入坐时要轻而稳，走到座位前,转身后,轻稳地坐下.女子入座时,若是裙装,应用手将裙摆稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。4、立腰、挺胸、上体自然挺直。5、双膝自然并拢，双腿正放或侧放。6、至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。7、起立时，右脚向后收半步而后起立。8、谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一

8、侧。9、男士坐姿：双腿并拢，上身挺直坐正，两脚略向前伸，两手分别放在双膝上。10、女士坐姿：坐正，上身挺直，两腿并拢，两脚同时向左或向右放，两手叠放，置于左腿或右腿上。正确的站姿基本站姿要领：头正、颈直、双眼目视前方、下颌略收、微笑。　　双肩放松并打开。　　挺胸、双臂自然下垂。　　收腹、立腰、提臀。　　双腿并拢、两膝间无缝隙。女士的站姿　　女士可以自然变换站立的姿势，除了双脚并拢的站立姿势