ERP与企业管理——理论、方法、系统（第2版） 教学课件 作者 978-7-302-30265-0第12章ERP系统选型.ppt

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1、1第12章ERP系统选型2ERP系统选型自行开发还是购买现成的商品软件？商品软件选型控制对软件系统的修改3自行开发还是购买商品软件自行开发软件的缺点购买商品软件的比例日益增加购买商品软件存在的问题4自行开发软件的缺点耗时过长未必成功起点较低5购买商品软件的比例日益增加据国外统计，购买商品软件的比例，在20世纪70年代还不到50％，进入20世纪80年代则超过80％近年来，几乎所有实现ERP的企业都是购买商品软件6购买商品软件存在的问题由于商品软件的通用性，系统可能过于复杂可能需要二次开发可能难于连接已有的程序可能存在故障隐

2、患7商品软件选型选择商品软件的原则选择商品软件的方法签订合同8ERP系统选型的原则知已知彼、有的放矢选择一个“适用”的软件产品不要做“第一个吃螃蟹的人”不要操之过急不要拖延太久……选择商品软件的方法考察软件的功能考察软件的技术考察供应商的技术支持能力考察ERP软件供应商的经济实力考察供应商的用户考察软件的功能OliverWight公司出版的《MRPⅡ标准系统》和GartnerGroup关于ERP的定义中所强调的功能都可以作为ERP选型的依据。还应考察软件功能的合理性:模拟现实的能力是否便于二次开发软件的输出报告是否满足企

3、业的要求软件的运行时间和响应时间软件的兼容性软件是否简明、易学、易用考察软件的技术技术的先进性系统的开放性软件在使用上是否友好软件文档（使用手册、帮助文件和培训教材）是否齐全汉化的质量文档组织的逻辑性叙述清楚、简明、易读考察供应商的技术支持能力企业不但要购买供应商的ERP软件，还要购买他们的服务。供应商所提供的培训、实施咨询和技术支持对于顺利地实施ERP项目是非常重要的。就要考察供应商的技术支持能力，特别是供应商的实施顾问、培训教师及其他技术人员的资历和经验。考察ERP软件供应商的经济实力实施应用ERP，要和软件供应商进

4、行很长时间的合作。要考察ERP软件供应商的经济实力。确定供应商是不是一个可以长期地合作的对象。考察供应商的用户考察供应商的用户群落、特别是同行业用户了解用户对软件的使用情况和满意程度了解供应商对用户的培训、实施指导与帮助是否得力了解供应商对用户的技术支持是否及时有效了解供应商的用户成功率……如果用户的反映好，则说明供应商的软件和服务不是很差。这项活动不要完全听凭供应商的安排应当请供应商提供几家用户，从中进行选择。选择商品软件的方法上述5个方面对于不同的用户可能会有不同的要求。要根据企业的需求，综合考虑，适当分解，设定适当

5、的权重，形成一份软件产品选型评价指标体系，然后进行综合评价。16如何与软件供应商签订合同一般不要签软件供应商提供的现成的合同要有准备在合同中一定要包括处理故障隐患的条款避免模棱两可或含糊不清的语言不要相信任何口头承诺要有一个合理的付款日程表把惩罚条款和付款日程表相结合不要签长期的软件维护的合同17控制软件修改的方法对较小的修改，项目小组可以决定是否接受、拒绝或推迟。对于一项较大的修改，由项目小组进行审查并向指导委员会提出建议，由后者作出决定。