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时间:2020-03-03
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1、商业银行XX支行各岗位违反制度处罚规定 XX支行各岗位违反制度处罚规定XX支行各岗位违反制度处罚规定 1、全体人员必须按时上下班,不准迟到早退和无故不到,有事必须提前办理请假手续,如遇特殊情况次日及时补办。 (有违规以上一条者罚款20元)。 对没有正当理由迟到、早退、工作期间擅离岗位的,发现一次罚款50元。 对没有正当理由迟到、早退、工作期间擅离岗位的,发现一次罚款50元。 2、工作时间要坚守岗位,不准脱岗、串岗、办私事、说闲话,不能影响他人工作。 营业部员工不准把报刊、杂志带进工作场所,工作时间吃零食、看闲书、乱串岗、说闲话聊天者,
2、每违规一条罚款50元。 工作时间吃零食、看闲书、乱串岗、说闲话聊天者,每违规一条罚款50元。 3、营业部每日按值日表清理卫生,每周五(早晚)全行各部门进行内部彻底大扫除(不能影响正常工作),不清理者按规定扣罚部门或相关责任人50元。 不清理者按规定扣罚部门或相关责任人50元。 (按办公室划分的区域) 4、办理业务要热情周到,耐心解答客户疑问,要及时传替票据,不能互相推诿,不能发生压票和丢票现象的发生。 (违规扣罚100元)。 5、各岗位要按规定健全各种账簿,记载内容完整、清晰、准确、无误,如总部稽核检查出发现一笔不按规定要求操作的,扣
3、罚责任人(具体参照文件执行)。 6、办理挂失、提前支取、新开户、销户、卡、通存通兑业务,要严格审查本人和代理人的有效身份证明及银行需予留的复印件,不按规定操作发现一项扣罚50元。 7、办理对公和个人业务印章要齐全,业务章、个人名章、附件章(包括辅助戳记)及客户凭证签字等缺一不可,如支行检查发现一项罚款50元,总部查出按总部规定扣罚经办人,并扣除本人当月绩效工资。 8、正确使用凭证,无论手工或机打凭证一律按规定和要求使用,认真审核凭证内容,(包括客户填写的)要素是否齐全,发现一笔违规罚款(50元)。 9、按时上报各类报表,做好大额提现、反洗钱
4、、反假币上报和备案工作,上报数据要准确,漏报、迟报、误报,扣罚责任人(50元)。 10、对作废凭证、客户销户凭证,按规定进行登记,按总部规定时间移交总部,如果不按规定办罚款(50元)。 11、做好柜台监督、授权、保密工作,对外泄露客户信息的扣罚当事人200元。 12、工作中不准怠慢客户,不准与客户发生顶撞和吵架现象,违规罚款100元。 13、因机构没有按时签退,被总部点名的,扣罚责任人300元,并扣本人当月绩效工资。 ★★ 14、做好信贷管理工作,按照“三个办法一个指引”放好每一笔款,做好贷前、贷中、贷后的调查和审核工作,确保真实性,认
5、真负责把好关。 按时催缴利息,季末没有督促客户缴息影响支行考核的,信贷负责人和外勤岗各按利息的2%扣罚。 如弄虚作假扣除(当季绩效工资),严重的调离信贷岗位。 如上级部门来检查,除过去的活性碳贷款,其他类再点名批评指出问题的也追究责任人责任,视轻重程度给予处罚。 如上级部门来检查,除过去的活性碳贷款,其他类再点名批评指出问题的也追究责任人责任,视轻重程度给予处罚。 15、建立健全各类信贷档案和相应的信贷台帐,不能发生丢失,任何人不得借阅,如发现违规者扣罚(200元),并扣当月绩效工资。 16、及时上报各类信贷报表,督促柜员按时扣划利息和
6、转贷,达到准确无误,如错报、漏报、延误扣责任人(100元)。 17、保管好客户抵押物,建立入库、出库登记簿,没有行长批示,任何人不得借阅,违反者扣罚(当季绩效工资),严重者交总部处理。 ★ 18、按规定时间及时做好上报三金(医疗、养老、公积金)和计提、对账等工作,推迟延报的扣罚责任人200元。 总部通报点名的扣罚500元。 按规定时间及时做好上报三金(医疗、养老、公积金)和计提、对账等工作,推迟延报的扣罚责任人200元。 总部通报点名的扣罚500元。 19、保卫人员按《保卫人员日常工作职责》做好保卫工作。 上班时间不准看电视、不准睡
7、觉,不准随意脱岗,发现一项扣罚当事人200元,三次以上退回保安公司。 20、龙头柜员做好支行各柜员的现金调拨工作,根据支行具体情况合理匡算,做到及时上缴,不能压大库存,确保资金安全正常运用,不按规定扣罚责任人200元。 (特殊情况除外) 21、做好柜台零辅币兑换、残币兑换工作,如不兑换被客户投诉或被有权部门查出扣罚责任人200元,扣除当月绩效工资。 22、按规定程序收缴假币,按要求上缴,违规者罚款200元。 23、整捆、整把现金必须随时入保险柜并乱号,如检查发现不按规定办理的扣罚款100元。 24、库存要没有经过柜员验过的现金,一律不准
8、直接交到金库,除非特殊情况,必须支行领导同意,跟总部协商方可直接上缴。 25、因服务态度差、顶撞客户或不解答客户业务难题
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