门店会议管理实战干货.ppt

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1、科威国际不动产林见峯门店会议管理实战干货个人简历■林见峯2002年加入台湾信义集团，13年丰富不动产业务管理经验。■历任：■台湾信义集团业务专案经理4年■台湾信义集团店经理7年■现任：■COLDWELLBANKER科威国际不动产总经理室高级经理黄金十分钟掌握会议管理要点逆转颓势的神奇激励早会1234资深资优心服口服的检讨夕会不怒而威的店长管理威信5店长检核之无所遁形术黄金十分钟掌握会议管理要点1一、会议的功能：1政策宣达2教育训练3凝聚共识4解决问题5激励士气6任务资源分配7确认成果8建立主管威信二、如何有效组织会议：计划会议–Plan开始会议-Do结构和控制会议—Check结束会

2、议–Action1开会的目的2协助小组互动---会前会3后勤安排4日程安排1准时2提前通知会议3每个参与者都皆有准备4照日程安排开会5会议纪律1了解人的行为风格2调动参与一听、说、反馈技巧3确认会采取后续行动4清晰过度到下一议题5会议记录1提出总结性质问题2封闭问题确认达到会议目的3预告下次会议讨论主题4评价会议5会后发会议记录给大家三、成会议的原则：形式主义霸权主义空洞无物占用时间为什么业务不愿意开会？所以要成功开好会议让业务乐意参与应该具备以下特性：1参与度高2有效性3学习性4愉快氛围5与会的人皆有被重视的感觉成功开好早会的原则：『早会』早会重于…提醒并激励早会是业务员活动管理

3、的第一步，它确定了一天活动的发动力。成功早会应具备的效果：1、充电的效果作为业务员工作的出发点，为一天的工作发动引擎。2、变电的效果作为专业再教育的课堂为伙伴的推动增加马力。3、发电的效果作为培养好人才的基地为人才的发展提升品质。成功早会的原则：1控制时间，充分发挥2充分运用，信息资讯3知识教育，人性激发4业绩喜讯，活动有力5充分准备，创新变化6宣导贯彻，配合充分7有新鲜人，有新鲜事8目的达成，效果最优注意要点：1要有早会主题及议程，这是成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。2早会的主持者事先要有所准备，主持音量要大、态度要好；早会气氛要轻松，要

4、懂得鼓励下属；业务员可以反映问题积极参与。3必要时可以有上司指导，协助及列席。成功开好夕会的原则：『夕会』夕会重于…执行检核夕会是业务员活动管理的验收检查，它确定了一天活动的结果。成功夕会应具备的效果：1、改错的效果可检查及判断人员及执行之状况和问题。2、改进的效果作为工作交流,修正及成功学习的重要环节。3、作对的效果作为次日工作安排作更好的规划及准备。成功夕会的原则：1控制时间，准时结束2成果表扬，成功复制3问题检讨，当下改善4掌握氛围，松紧拿捏5最新信息，交流互通6次日焦点，预先准备7PDCA，落实应用注意要点：1要有主题及议程，并针对次日工作布置及重点做提醒、达到检查及改善之

5、目的。2主持者事先要有所准备，态度及气氛按当天计划执行达成状况决定，要明确赏善罚恶。3业务员须反馈原订计划之执行效果及问题。结论以我过去的经验来看，一家店的业绩要做好最重要取决于【店长】的能力，而店长的能力最重要的在于【会议管理的能力】，所以基本上只要店长能把会议管理的能力掌握好，业绩通常都能稳定维持在水准之上。但门店会议中经常会发生各种不一样的状况，店长针对这些状况虽然有受过会议管理的培训，但往往还是不知如何把会议开好解决问题！之前到上海门店时看到一位店长的会议管理做的非常好，接下来就会以他的实际案例来说明如何将【会议管理】的理论要点，转化为落地的实务操作。实战干货预告我说的这家

6、店在这位店长调过来支援前，已经连续半年都做不好，每个月店的名次排名几乎都是倒数几名，但他调过来的第一个月该店就拿了全公司TOP1店（当时体系内直营店约30家），第二个月维持在体系内中上水平，我到他门店去看时是他带这家店的第三个月，该月又拿了TOP1店。在同一期间店内新开的另一个组的店长却连续三个月未开单，所以可以很明显的对比出，这个店长的能力真的很牛！情境一：他带这店的第二个月底，在家不小心从楼梯摔下来，所以请了10天假在家休养。店里交由副手协助管理，但第三个月开始从1号到10号他们全店没开半单，他上班已经是11号了。上班第一天的早会，面对全店都挂0的状况下，如果你是店长你会怎么开

7、这会议呢？精采内容下集『逆转颓势的神奇激励早会』震撼揭晓～逆转颓势的神奇激励早会2情境一：他带这店的第二个月底，在家不小心从楼梯摔下来，所以请了10天假在家休养。店里交由副手协助管理，但第三个月开始从1号到10号他们全店没开半单，他上班已经是11号了。上班第一天的早会，面对全店都挂0的状况下，如果你是店长你会怎么开这会议呢？A大发雷霆，老子休假你们也跟着休假是吗？大家都在混吗？把全店业务臭骂一顿，然后订出一堆战备作法，要求店里业务执行。B虽然没有骂人，但脸色很沉重并严