【案例一】如何推行绩效考核.ppt

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1、如何推行绩效考核深圳市BJH科技有限公司广东欧博企业管理研究所目录1企业简介2动作背景3解决思路及具体动作4数据变化一、企业简介深圳市BJH科技有限公司成立于2005年，是一家致力于笔记本电脑电池、适配器、移动电源的研发、生产和销售为一体的高新科技企业。产品介绍二、动作背景1、项目组调研时了解到，公司的绩效考核制度，效果不理想，很难客观评估每个人的工作绩效，据管理人员讲，主要都是一些主观的评分，缺少数据支持。2、项目进驻后，企业明确出一个年度目标：2012年单位制造成本目标，要在2011年的基础上下降33.3%。同时老板承诺，如达成此目标，年度奖励15万给制造中心（最高奖励达60万）。但

2、是管理人员甚至老板，没人对达成目标报很大希望，都认为太难。三、解决思路及具体动作核心考核目标和考核方案的确定（第一层觉知）1第一层觉知变革前的工作习惯：1>只有一个年度考核目标的要求，但是没有明确的考核方案；2>以单位制造成本作为核心指标制定方案后，发现无法每周计算单位制造成本，无法控制改善过程和检讨效果，在3月中旬对2月份目标进行总结时，发现这样无法考核。三、解决思路及具体动作1第一层觉知变革后新的作法：核心考核目标和考核方案的确定（第一层觉知）问题点具体动作没有明确考核方案制定2月份考核方案以单位制造成本作为核心指标，无法控制改善过程和检讨效果通过对成本结构进行分析，发现可控成本所占

3、比例较低，制造成本中比例较大的是固定成本，因此如何以现有人员提高效率及产量是重中之重。重新调整以人均效率和产量作为核心的考核目标，制定3月份考核方案。三、解决思路及具体动作核心指标分解为各部门的考核指标，及基础数据的确认（第二层觉知）2第二层觉知变革前的工作习惯：核心目标确定之后，如何达成就没有人管了。所有人都只是每个月看一下核心目标有无达成，到底哪些原因影响核心目标的达成，这些原因所对应的数据指标是什么，每一个数据指标现阶段到底是多少，没有人去进行分解和确定。三、解决思路及具体动作核心指标分解为各部门的考核指标，及基础数据的确认（第二层觉知）2第二层觉知变革后的做法：问题点具体动作核心

4、指标确定后，无人确定部门指标分解，以及数据是多少1、根据核心指标（产量）进行分析，确定影响产量的各部门的部门数据指标。部门关键数据表三、解决思路及具体动作考核方式和方案的确定（第三层觉知）3第三层觉知1、希望考核方式一步到位，由以前没有数据的绩效考核马上有绩效考核的体系，各部门的考核指标齐全。2、希望考核数据目标一步到位，比如包装批结率，恨不得将第一周的目标直接确定95%；变革前的工作习惯：三、解决思路及具体动作考核方式和方案的确定（第三层觉知）3第三层觉知变革后的做法：问题点具体动作1、希望考核方式一步到位2、希望考核数据目标一步到位确定先以攻关和竞赛的形式导入绩效考核框架，通过短期激

5、励的方式（在到底能做到多少不确定的情况下，便于调整），先将各项数据改善和提升：1、实施《月产量目标达成军令状》，将所有相关人员捆绑到我们的战车上，保持目标一致（分段消费15万）；2、实施《组装车间劳动竞赛》-提升人均小时产值3、实施《包装批结率攻关方案》-提升包装批结率三、解决思路及具体动作考核方式和方案的确定（第三层觉知）3第三层觉知变革后的做法：问题点具体动作1、希望考核方式一步到位2、希望考核数据目标一步到位4、实施《仓务之星评选方案》-提升备料及时率、帐物卡准确率；5、实施《订单准交率提升攻关方案》-提升订单准交率；6、实施《制程品质、工艺改善攻关方案》-提升成品抽检合格率；7、

6、实施《采购之星评选方案》-提升采购准交率；三、解决思路及具体动作帮助企业管理人员达成考核数据（第四层觉知）4第四层觉知变革前的工作习惯：认为考核方案推行后就任务完成，接下来就是被考核人员的事情，认为既然考核方案已经确定，被考核人员自然会拼命的达成指标。被考核人员是否每天、每周达成了指标，什么原因没有达成，有什么问题需要帮助解决，很多都不是很清楚！三、解决思路及具体动作帮助企业管理人员达成考核数据（第四层觉知）4第四层觉知变革后的做法：问题点具体动作考核方案推行后就任务完成，接下来就是被考核人员的事情导入控制卡以约束及控制过程，帮助被考核人员解决问题，达成目标；1、实施《销售下单作业控制卡

7、》、《订单变更作业控制卡》以便对销售下单动作进行约束和控制；2、实施《生产计划作业控制卡》、《物料控制作业控制卡》3、实施《工序交接动作控制卡》，控制产品的快速流动；三、解决思路及具体动作帮助企业管理人员达成考核数据（第四层觉知）4第四层觉知变革后的做法：问题点具体动作考核方案推行后就任务完成，接下来就是被考核人员的事情4、实施《组装产前备料作业控制卡》，控制提前发现异常；5、实施《外观不良横向控制奖惩标准》，控制过程中的不良品6、