班组长能力提升实战营.doc

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1、班组长管理实战营基础管理篇第一讲：班组长的职责与工作认知案例分析：牛肉拉面的故事一、班组长的角色与职责现场讨论：班组长面临的问题二、班组长六大胜任力模型三、班组长的“两知”与“三技”四、你的轮廓形象现场练习：四种形象轮廓你是属于那一种形象轮廓第二讲：班组长管理权限一、管理的两个轮子二、管理的五项职能三、班组管理的对象四、管理的三重境界五、管理的原则六、班组长的管理权限现场讨论：如有有效行使班组管理权限？第三讲：班组长日常作业标准管理一、为什么要进行日常作业标准化管理二、班组长日常作业标准管理的内容三、如何制定班组长作业标准文件现场练习：班组长作业标准文件与表

2、格制定四、如何运用班组作业标准现场练习：班组长日，周，月定型作业管理训练第四讲：班组业务计划一、计划的要素二、计划的五个步骤三、计划的格式(推荐)现场练习：工作计划（周工作、培训工作、轮流值日、班组活动）制定四、项目计划制定现场案例：班组改善计划表第五讲：班组生产计划一、生产计划的内涵与任务二、生产计划与控制（一）制定途程计划现场练习—途程计划制定（二）产能负荷分析—产能评估现场练习—设备，人员负荷分析（三）制定生产计划—计划拟定现场练习—月，周，日计划拟定（四）工作指派（五）生产准备与进度控制现场练习---生产进度管控方法（六）生产异常协调现场练习---异

3、常问题分析与统计（七）生产数据统计分析现场练习---日报表设计与数据统计现场管理篇第六讲：现场管理概述一、班组现场管理定位二、班组现场管理体系图三、现场管理角色定位四、现场管理的金科玉律—五现主义第七讲：现场管理之标准化一、所有物事都要标准化二、现场标准作业及其必要性三、标准作业与非标准作业区别四、标准作业表制定现场练习：标准作业组合票制定现场练习：作业标准表制定五、现场标准作业设定六、固化员工良好的行为习惯第八讲：现场管理之目视化一、5S概论二、5S推行要领三、5S推行步骤四、目视化管理概论五、目视管理常用工具及制作要领一、目视管理5项直接效果及措施二、目

4、视化之工作现场案例分享：世界级工厂目视化案例现场练习：如何用目视化的方法对物料进行先进先出管理第九讲：现场管理之看板化一、看板的定义二、管理看板的作用三、看板如何确定四、管理看板目标识别五、实施建议现场练习：班组看板的设计第十讲：现场管理之全面质量管理（TQM）一、质量意识与TQM概论案例讨论：从一只鸡蛋您能想到什么二、TQM基本工具之QC七手法现场练习：QC七手法运用三、TQM活动方式之QCC小组案例导入：某公司QCC推行案例四、TQM之现场品质管理第十一讲：现场管理之全面生产性维护(TPM)一、设备有效运转率管理现场练习：OEE计算二、全面生产维护（TP

5、M）三、设备自主保全实施四、设备自主保全活动的三大法宝案例分享：某知名外资TPM实施案例现场练习：TPM活动练习指导与改善篇第十二讲：工作关系JR一、工作关系及类型现场案例：一个纯男性的车间来了一位女性的班组长二、工作关系问题的处理现场案例：李明的问题现场案例：A与B矛盾如何处理现场案例：李刚的问题课堂实际案例分组演练一、从工作关系来看督导要诀现场案例：王丽的问题四、改善人际关系的基本要诀现场案例：减薪10%现场案例：班组长的问题五、工作中的人际冲突管理案例：恶性竞争之冲突第十三讲：工作指导JI一、为什么要进行工作教导二、进行教导的时机三、两种错误的教导方法

6、案例演示：两种不好的教导方法四、正确的工作教导四步法案例分组演练：五、三种特殊的教导方法课堂实际案例分组演练第十四讲：工作改善JM案例分析：海上遇险一、现场改善的思路与方法现场案例：一个冷笑话的启示二、工作改善之四个阶段案例分享：ECRS运用实例现场分组练习：微波屏蔽改善案例现场实际案例操作演练第十五讲：领导力提升一、领导力定义二、制约领导力提升与制胜的主要因素三、领导力提升与开发现场案例1：唐僧团队为何能成功现场案例2：刘备团队为何走向没落现场案例3：做个游戏明事理现场案例4：请假，老田的故事现场案例5：谁更有说服务现场案例6：问题出在哪里