一线班组长实战训练营

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1、一线班组长实战训练营【时间地点】2008年8月16-17日深圳名兰苑酒店(星期六星期天09：30-17：00)【参加对象】一线管理者、储备干部、新上任的现场管理者、优秀员工、生产主管、品质部门人员、对此课程感兴趣的各同仁【费用】￥2000元/人(含培训费、讲义费、午餐、茶水费、税费、证书费）认证费用：500元／人（不参加认证考试的学员无须交纳此费用）【会务组织】森涛培训网（www.stpxw.com）．广州三策企业管理咨询有限公司【咨询电话】020-34071250、34071978【联系人】庞先生郭小姐【在线QQ】568499978【网址链接】《一线班组长实战训练营》(周老师)

2、●认证说明：1、需要证书的学员，请准备1张一寸的彩色照片，及身份证号码；2、凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心《国际注册生产管理师（班组长方向）》职业资格证书。3、国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询。4、课程结束10日内快递给学员。●课程背景对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟....2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完

3、成工作可就…4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？8、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？9、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？10、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？11、员工流失，而企业无好的对策，班组长要人排拉，也无法凑齐人手……重点解决班组

4、长8大问题：1、不知道為什么要管好人才能做好品质2、自己下面的员工或自己做错了事，当主管问起来只知道说不知道、忘记了、抱歉等，除了自己顶替责任外没有解决实际的问题。3、新人入部门后，将新人交给一个老员工直接带，也不确认这个老员工可不可以教好，新人接受能力怎样，最后导致新人学习时间延长。4、对自己每天所需做的事情处模糊状态，未做好规划，做事情不分主次。5、交接班时白班转交给晚班的事情，到最后，白、晚班人员都未确认最后结果是否OK，导致到后来老板记起来才知道没做或没做好。6、斑马线不懂画、板子摆放不正确造成损件，5S概念意识不清晰等。7、没有成本意识。8、今天出货1000，到最后关头

5、才知道原来测试站的良率一直都不可能达到出货的良率。……●培训目标1、将人员可以影响到生產效率，生產效率又可影响到品质这一系列概念的灌输，最终提高品质。2、清楚自己的角色与责任，知道哪些是自己做的，哪些是自己不该做的，更快地提升自己。3、有效的教导方法，更有效率的培育新人，缩短新人实操训练的时间，节省人力成本。4、有效的管理自己的时间，分清事项的主次，首次完成最重要紧急事项。5、对自己所负责的事项有习惯性的追踪、确认，更好的完成每一件事情。6、正确理解5S对生產的作用，减少人為loss，提高品质。7、发现细节，有效节省成本的意识与概念，更好地利用和节省资源。8、看数据了解生產，并针

6、对此改善生產方法，提高生產效率。●培训收益1、了解基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系，产生一致性的共识。3、透过现场工作技巧的学习，将基层的自检管理实务做有效的运用。4、所学的技巧与现行的作业融合，更进一步学习如何做好现场管理与持续改善，发挥更大的生产及管理潜力。5、让大家能够清晰的知道，做为一个成功的班组长，他所需要具备哪些专业的技能？在工作中，该如何去从事今后的管理工作？掌握班组长应具备的管理技能与技巧。●课程大纲：第一天(09：30-17：00）第一讲班组长角色认知教育1）不同人心目中的班组长

7、形象（互动）2）基层干部在企业中的地位和作用3）基层管理者的素质要求4）管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制5）班组长的工作任务6）班组长必备能力要求分组讨论班组长难当吗？为什么？怎样的班组长才算是一个好的班组长？?第二讲班组长应有的日常管理要求1）执行意识2）顾客意识3）成本意识4）问题意识5）改进意识6）团队意识第三讲信息沟通与协调现场管理1）沟通技能◇沟通的过程◇沟通的方向◇信息传递方式◇沟通的功能◇影响沟通的因素：◇沟通中常存在的问题：◇沟通技能测试（测试题）◇