如何做好班组长实战训练营 2010-1-16(深圳)

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2、课,基层现场管理素质、能力提升,6S实战推行)【课程背景】1、对于很多的班组长来讲,从优秀的技术工人走向基层管理岗位,很多时候不得不面对:1、上级骂、下属怨,生产现场一天忙的脚朝天,现场管理依然乱糟糟....2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率、质量搞不好也找我…3、手下一管就是几十号人,做事我行,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就…4、你说一套,他做另外一套,他觉得他的方法还比你好,怎么个教法?5、生产线变化频繁,会这个,不会那个,人一堆,岗位却常常缺人手,怎么办?6、大错不犯,小错不

3、断,员工老是违反纪律,怎么让员工改正?7、表现不好,说他几句,表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受主管的意见?8、发生问题,主管总是最后一个知道信息,怎么跟员工沟通,让员工有效配合工作?9、我们基层主管既决定不了员工薪水,也决定不了公司环境,怎么激励手下这些人?10、一天到晚都在处理问题,可是很多时候还是头痛医头,脚痛医脚,怎么办?以上,由老师亲身在现场管理多年总结的一些现场管理者面临的种种难题,此次课程,特别针对班组长实际工作中的状况,进行针对性授课:重点解决班组长问题:1、培养学习习惯,对为人

4、处事、职业道德、角色认知有个新的认识2、学会如何沟通、管理3、加强质量意识,提高责任心4、学会如何激励下属?如何处理员工情绪?【培训目标】1、提升班组长职业素养,提高人际沟通、团队协作能力2、掌握班组管理方法,增强执行力,提高质量意识3、增强团队凝聚力,提高工作积极性,拥有责任感4、班组长整体职业素养的提升【课程特点】◆内容:注重实战性。◆互动:采用了现场学员积极参与的互动培训方式,包括:游戏启发,案例分析,现场演练,小组讨论等等,营造活泼、愉快的课堂气氛。【培训收益】1、了解基层管理人员权责与重要位

5、置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系,产生一致性的共识。3、透过现场工作技巧的学习,将基层的自检管理实务做有效的运用。4、所学的技巧与现行的作业融合,更进一步学习如何做好现场管理与持续改善,发挥更大的生产及管理潜力。5、让大家能够清晰的知道,做为一个成功的班组长,他所需要具备哪些专业的技能?在工作中,该如何去从事今后的管理工作?掌握班组长应具备的管理技能与技巧。6、正确理解5S对生產的作用,减少人為loss,提高品质,及如何推行5S的实战内容;7

6、、发现细节,有效节省成本的意识与概念,更好地利用和节省资源。【培训对象】一线管理者、储备干部、新上任的现场管理者、优秀员工、生产主管、品质部门人员、对此课程感兴趣的各同仁【课程安排】第一讲班组长角色认知教育1)不同人心目中的班组长形象(互动)2)基层干部在企业中的地位和作用3)基层管理者的素质要求4)管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制5)班组长的工作任务6)班组长必备能力要求分组讨论班组长难当吗?为什么?怎样的班组长才算是一个好的班组长?第二讲班组长应有的日常管理要求1)执行意识2)顾客意

7、识3)成本意识4)问题意识5)改进意识6)团队意识7)时间管理技能(1)时间的认识(2)时间管理的重要性●游戏互动●游戏感悟(3)时间管理技能●时间管理三部曲:●时间诊断与分析:●如何组织时间●浪费时间的原因:●确定优先顺序:(4)时间管理的处理原则●时间管理的四象限法●如何处理ABCD四类事务●时间管理的80/20法则(5)如何提高日常工作效率●制定时间管理计划●如何有效授权,预防拖延●文件资料的存放处理●如何有效处理电话通讯8)会议管理(1)会议理论观●开会的目的●何时才需要开会●——会议能解决什

8、么,不能解决什么?(2)会议效率不高的原因剖析及解决方案●会议效率低下的原因及解决方案●高效会议的特征●——案例分享:企业如何开会(3)开会前的准备工作(4)会议主持人的会议管理技巧(5)开会中常见问题与解决方案——情景模拟:会议中问题解决(6)会后问题的追溯与执行——会议演练,高级效会议模拟演练9)精彩会议漫画分享(醒目的、清晰的展现了会议的管理)第三讲班组长的生产现场管理1)生产现场管理的内容与方法2)生产现场管理的工具3)如何抓生产现场管理重点?4

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