教师与家长言语沟通的策略.ppt

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1、教师与家长言语沟通的策略《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家园合作是幼儿园搞好各项工作，促进幼儿全面发展的有效途径。家园共育的关键在“沟通”二字，家园双方通过交流彼此的观点、感情，求得相互理解和相互支持。教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重

2、和理解。每天在接送幼儿时，总会有家长问：“今天某某表现得怎么样？”或是：“某某这段时间怎么样？”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。若说话直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。如何与家长沟通成为了幼儿教师的必修课。与家长沟通一、要遵循两个原则：1、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。2、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们

3、，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。具体步骤是：a、汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。b、了解幼儿在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。c、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。二、应选择合适的时间和地点选择合适的时间和地点是成功沟通的开

4、始，一般教师可根据所沟通问题的性质灵活选择。利用家长接送孩子的时机，在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。如，告诉家长孩子在某类活动中表现突出，孩子的头发和指甲该剪了，了解一下孩子为什么不爱喝白开水，等等。这类沟通能有效拉近与家长的距离，为进一步沟通打下良好基础。利用家长接送孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，幼儿也不愿意教师向家长“告状”，所以教师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。如，告诉家长孩子拿了别人的东西，损坏了

5、教玩具，午睡时经常尿床，等等。在班上所有幼儿离园后或利用节假日，在幼儿园办公室或幼儿家里等不受干扰的地方沟通。这类沟通内容往往较复杂，涉及的问题也较严重。如告诉家长，孩子近来一直不愿意跟同伴说话，对任何活动都不感兴趣，并有攻击、自伤行为。此时教师可委婉地让家长认识到孩子问题的严重性，并和家长一起分析、查找原因，提出解决问题的策略。三、掌握非言语技巧研究表明，交往信息中面部表情占55%，声调占38%，语言占7%，因而与言语交流相配合的非言语交流特别重要。教师在与家长沟通的过程中，如果能使用以下非言语技巧，效果会更好。

6、☆与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光或游离的眼神。☆用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾或以“对”或“是”等短语回应来表示对话题很有兴趣，最好能动笔记录家长谈话的要点。☆注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。☆在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。当家长情绪不好时，最好不要“追”着家长谈话，可等家长情绪好转时再沟通。四、运用恰当的谈话方式常常听到幼儿园教师的抱怨：“家长工作真难做，你好心将孩子的缺点告诉他们，他们却认为你瞧不起他们的孩子，说你偏心。”有一位刚入园的幼儿生活自理能力很弱

7、，一次教师对家长说：“你的孩子什么都不会，吃饭、穿衣、大小便都要人帮忙，你们家长肯定包办惯了，这样的孩子将来怎么办！”家长听了很生气：“我孩子就是不会才来上幼儿园的，什么都会还来干什么？”这位教师顿时感到十分委屈，沟通不成，不欢而散。其实这位教师的好意如果能换一种表达方式，效果就会大不一样。比如说“你的孩子又聪明又可爱，我特别喜欢！不过你有点儿太疼爱孩子，帮孩子做的事情太多。以后我们一起努力来提高孩子的生活自理能力好不好？像吃饭、穿衣、大小便、收拾玩具这类事情应尽量让孩子自己做，这么聪明的孩子肯定能做好！”这样，家

8、长就会很乐意接受教师的建议。在正式谈话开始前，为了避免紧张，可向家长关切地询问孩子的生活情况，如：孩子每天什么时候睡觉、起床，平时喜欢和什么人玩，遇到问题一般愿意跟谁说，等等。谈话内容要始终集中在孩子身上，尽量多介绍孩子在园表现，询问孩子在家里的情况。谈论时如果说“咱们的孩子如何如何，咱们班的孩子怎样怎样”，会让家长觉得很亲切。要多倾听家长的意见和看法，不要