漓泉销售人员办法.doc

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1、125/125漓泉的进展专门大程度上要靠销售人员，而销售人员则要靠自己的热情和技巧。推销不仅是卖东西，还包括如何赚钞票;掌握了推销的技巧和方法，企业和个人就能够双双得益;因此把握每一个机会，不断地学习、训练,充实自我,用不了多久,你的推销就会有意想不到的收获。这本手册为漓泉的销售人员提供了一些差不多的方法和原则,供销售人员在工作中参考，我们希望这本手册能为漓泉公司的进展带来一定的关心。(本手册是漓泉公司的机密，请妥善保管，勿遗失或向他人展示。125/125目录一、漓泉销售人员必备精神3二、差不多的销售技巧4三、企业和产品规范介绍6四、漓泉销

2、售人员仪表11五、客户档案资料15六、新市场开发17七、有打算的销售访问23八、合同的签订28九、产品推广会33125/125十、产品上市的其它预备工作38十一、漓泉销售政策40十二、帐务治理43十三、销售工作治理48附件（一）:案例与销售职员作自我查核表51附件（二）:竞争对手行动分析查核表55附件（三）:销售工作失败的缘故57附件（四）:帐务工作图表58附件（五）:漓泉公司文件选编59漓泉销售人员必备精神125/125成功的愿望是一种无形的推动因素、促动人类去埋头苦干。它围绕着理解、动力、目标、信念和积极性。愿望的强弱往往是决定成败的因

3、素。顶级的推销员会有具体的目标并会不断去改造和衡量这目标。达到目标的理解会激励一个销售者全力以赴地去完成任务,把漓泉产品推广为全中国最畅销的产品是我们的理想和目标。我们希望那个理想与目标会促使每个漓泉销售员努力工作,获得成功。(口号:(每日清晨开始工作前和在您访问客户之前，请先做三次深呼吸再高声背诵下面的口号：(漓泉产品是中国最好的产品(我是大自然最伟大的奇迹，我要成为最伟大的销售员(我要让每一分钟都有价值，我要访问更多的客户，销售更多的漓泉产品(我要加倍重视自己，我不满足于现有的成绩125/125(我要笑遍世界，在笑声和欢乐中体会到成功的

4、味道(我要赶忙行动，成功不是等待，我现在就立即行动差不多的销售技巧(人际关系：一个最先决的销售条件确实是和客户建立良好关系。要令客户觉得与你做生意是一种乐趣。您就要在可能范围内尽量去中意他的要求。“顾客永久是对的”不管客户的态度是如何，你都要和他相处。紧记你唯一的目的确实是要保持他是你的客户。(客户资料系统：推销员都应该有一个完善的资料系统，例如：客户名单、订单数量和频度、交货日程表、支付安排等。如此就可不能对客户作出不能实现的承诺。缺乏一个完善的系统只会白费宝贵的时刻、导致不必要的额外开支和令客户不中意。125/125(沟通技术：交流沟通

5、技术是一个推销员的必需技能。顾名思义、交流确实是信息的传达和接收。成功的推销员不但能有效地去传达自己的信息并能清晰地了解客户的要求和喜好。(服务：专门多人都忽略了服务的重要性。事实上服务和产品是休戚相关的。服务水准和产品质量占同样的重要角色。销售员的责任除了把产品推销外，还要提供良好的售后服务。可靠的推销员对客户的责任是全面性的。例如接到订单后一定要保证产品如期送到、有规律地按时访问客户并探究他们的需要和猎取他们对产品的评价、了解产品的销售情形等活动是特不重要的。(洗耳恭听：成功的推销员一定亦要是一个好的听众，这对了解客户和收集资料都有专门

6、大的关心。(设身处地：125/125客户的问题是专门重要的，要正确地去了解他们的问题，您一定要尽量从他们的立场和角度去作分析。(言休繁萦：当介绍产品后，一定要给客户机会去表达他们的意见。千万不要喋喋不休地讲话。当要回答问题的时候，不要拐弯抹角和长篇大论，用最简洁和直接的方法去表达您的观点和答案。讲话时措词要简明、幸免咬文嚼字因而导致词不达意。(同意意见：推销员一定要能灵活地同意客户的意见和批判，从他们的意见中吸取经验，如此您便能够有效地针对他们的需要，对日后提高服务水平有专门大的启发和关心。(集中精神：当客户讲话时，一定要凝神倾听，如此就可

7、不能误解客户的意思，亦可不能让客户感到您对他不尊敬。(切忌中断：125/125在倾听客户讲话时,不要打岔、中断话题或插开话题。一定要让客户把话讲完,您才作回应。(记录笔记：访问客户时，带一个精美的本子,尽量把谈话重点用笔记记录下来。一方面表示重视客户的话,另外如此就可不能不记得您对客户许下的诺言和混淆个不客户的不同需要。访问结束后做好记录的备忘,让领导了解你的工作。(及时反应：当提到一个重点时，引用客户的措词来集中强调。例如“您刚才提到过……”，或“您刚才提到过的……,我认为是对的,但我们……”然后才提出问题或作出回应。(以事论事：推销员应

8、以事论事,用专业和客观的立场来作分析。不要以人论事,让客户的讲话或态度阻碍您的智慧。你不喜爱一个客户的尊容，并不表示他所讲的差不多上错的。125/125企业和产品规范介绍介绍企业