做实QA基本功PPT课件.ppt

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1、做实质量管理的基本功听师傅口令做事六西格玛设计有作业指导书有标准作业指导书有SPC统计预控制全面过程防错设计两个点1.实实事求是，不自欺欺人做，说，写一致，体现务实，踏实执行彻底，不敷衍了事。2.基本功质量水平金字塔质量管理中最本质最核心最精髓最重要的内容。ISO9001的基本精神；基础不牢，地动山摇！目录1、质量意识在全员中的树立2、员工培训：让员工在培训中增值，让质量在培训中稳定3、克服质量管理的侥幸心和惰性4、三段QC检验的意义及重要依据5、不合格品的处理6、车间管理6.1车间管理主要管哪些：4M1E管理6.25S管理6.3生产现场的七大浪费6.4现场质量

2、管理：“主要是严格执行工艺纪律”7、外协外购件的质量管理8、提案改善：没有最好，但是肯定有更好9、重视内审和管审A:是ISO9001体系之要求，也是Electrolux，Whirlpool客户的要求为什么要在全员中树立质量意识？什么是质量？但是大多数情况下的质量是：就是说起来很重要，做起来很次要，忙起来就不要了。B:质量管理的两大目标对公司更有吸引力：质量保证降低成本C:ISO9001质量管理体系的八大原则之一：全员参与D:意识决定行动，只有拥有优秀的质量意识，才会有优秀的质量行动质量：一组固有特性满足要求的程度。1质量意识在全员中的树立如何在

3、全员中树立质量意识？2贯彻公司的质量方针，质量目标3统计质量目标达标情况公司愿景是指公司的长期愿望及未来状况；是公司发展的蓝图，体现公司永恒的追求。公司愿景是一种激发潜能的梦想，也是不断地激励公司奋勇向前，拼搏向上的不竭动力。1树立公司愿景，并身体力行世界优秀企业的愿景：苹果公司——让每人拥有一台计算机索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象将质量方针，质量目标开班组长早会宣导，切实灌输在每个员工的思想意识里，体现在行动上。统计质量目标达标情况，用绩效考核的办法督促员工。培训的十大好处：快出人才、多出人才、出好人才获得更高昂的士气和战斗力减少

4、员工的流失率更有效、容易地督导员工最大程度地降低成本塑造更完美的企业文化强化员工敬业精神保证顾客的最大满意更有利于胜过竞争对手赢得更好的企业形象和经济效益2员工培训：让员工在培训中增值，让质量在培训中稳定培训不是“娱乐”或“休息”培训内容应该与实际工作结合培训应该是“保健”而不是“治病”培训方法应该是：理论培训+实践操作老板是否需要培训？送大家一篇日本经营之圣稻盛和夫先生的美文------《经营的哲学》员工厂纪厂规培训员工质量意识培训设备基本操作培训安全培训产品知识培训操作技能培训新产品投产前的培训培训完还要做哪些工作？考核！只有通过考核督促

5、员工，才能进一步落实培训效果。ISO9001的8大质量原则之一就是“领导作用”，可以说老板的质量意识，质量观念决定着整个公司的质量管理方向。培训的范围培训的要点：提升质量，始于培训，终于培训．一般的质量管理惰性体现在哪里？这个产品做了很久了，这次不检没事的；这个产品在前面有检验，现在不需要检验了;我们一直这样操作，这次没事的；3克服质量管理的侥幸心和惰性一般的质量管理侥幸心体现在哪里？客户不会关注“这个”，不会关注“那个”；这个产品我们已经出了几年了，这次没事的；上次都没问题，这次肯定也不会有问题;一直都是这样，应该没问题的;…….…….当质量管理出现侥幸心和惰

6、性时，伴随而来的是？工伤报废率的直线上升客户端投诉重视品保精神：如何克服质量管理中的侥幸心和惰性？设备的损坏当仁不让于师的精神，零缺点的精神，一贯的精神居安思危，有质量忧患意识推荐大家阅读华为总裁任正非先生写的《华为的冬天》突破旧有思维模式从细微处着手，执行到底，不敷衍了事3克服质量管理的侥幸心和惰性后悔来料检验：做好质量的源头过程检验：做好质量的重点出货检验：把问题拦截在厂内的重要方法做好三段QC检验的前提:编制一份可行性高的检验指导书.4三段QC检验的意义及重要依据要点2：不合格品处理时间的建议：以一周为周期集中处理；要点3：重大的不合格，以及

7、可能再次发生不合格的现象，要开纠正预防措施，以期永久解决，防止再次发生。要点1：将不合格品明确标识，并隔离；需返工返修的，编制临时返工返修作业指导书，返工返修完要再次确认；把不合格品的处理当做质量改善的契机,而不是负担.5.有效措施不纳入，不放过------标准化处理不合格品需做到“5个不放过”原因找不到，不放过------------追查原因2.责任分不清，不放过-----------选择对策3.纠正措施不落实，不放过------草拟行动4.纠正措施不验证，不放过------结果验证5不合格品的处理处理要点：人员机器材料方法环境品质、成本安全、士气交货期现场管

8、理简单来说车间管理就是：