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1、摘要邮储银行公司结算系统优化研究目前，公司业务发展的规模直接左右各大商业银行经营及管理的整体布局，因此，快速调整业务结构，优化系统功能，提升综合服务质量已是大势所趋。随着客户结构和需求的多样化，对系统功能及产品类型的要求也越来越高。加之公司结算金额大，风险高，来自系统风险的挑战更为严峻。近年来，各商业银行发生的一系列与系统风险有关的案件，更加深了邮储银行对系统优化的关注和研究。中国邮政储蓄银行公司业务自2008年6月开办以来，在产品设计、系统运行上始终与其他商业银行存在一定差距，系统已无法满足市场和监管需求，亟需优化系统以适应目前发
2、展需要。本文以邮储银行公司结算系统为研究对象，通过其现有系统运行过程中存在的问题进行分析发现：系统架构过于繁琐、系统人员配置岗位多且杂、客户提出的结算需求系统无法满足、系统风险骤增等，亟待优化。本文首先介绍了邮储银行公司结算系统的现状、包括组织架构、人员及业务处理模式，分析系统存在的问题及优化的必要性，为后续展开做铺垫。其次介绍公司结算系统优化方案设计，制定系统优化方案的计划，重点对优化后的系统功能、人员分工、业务处理流程进行介绍。再次是对优化方案进行实施，其中包括业务需求征集、涵盖客户之声和员工之声的收集；对系统开发及测试，在这个
3、环节未对技术问题进行赘述，只是从宏观角度介绍开发及测试流程，试点验证和总体上线，运用运作管理及项目管理的知识对整个流程进行分析，找出关键路径，缩短工期保证工程保质保量完成。最后通过业务处理速度和质量、风险控制能力、银行运营成本三方面对邮储银行公司结算系统优化实施的效果进行预期评价，肯定了系统的优化绩效，并为后续的继续优化提供了动力。本文的研究结果对于邮储银行公司业务快速发展、服务质量提升，风险防控I能力加强等方面具有重要的实际意义，同时对于邮储银行个人业务系统流程的优化也具有一定的借鉴意义。这次优化符合公司战略发展需要，但集中处理后
4、如何加强业务处理中心的管理与考核、防控后台的管理风险和操作风险，成为一项新的课题。如何对新环境和新业务的风险进行有效防控，如何在新系统下提高效率也是日后要研究的课题之一。关键词：结算系统优化,工作流,运作管理,集中处理IIAbstractTheresearchontheImprovementforCompany’sSettlementSystemofPostalSavingsBankAtpresent,thecompanybusinessdevelopmentdirectlyaimatthesizeofeachbigcommerci
5、albankoperationandmanagementoftheoveralllayout,therefore,howtoquicklyadjustthebusinessstructure,optimizethesystemfunction,improvecomprehensivequalityofserviceisbecomethetrend.Withthediversificationofcustomerstructureandrequirements,astotherequirementofsystemfunctionand
6、theproducttypeishighlyconsidered,combinedwiththemoreseverechallengesforcompany’slargesettlementamount,highriskandsystemrisk.Inrecentyears,aseriesofcommercialbankssystemicriskpunctuatethepostofficebankhastopaymoreattentiontoresearchsystemoptimization.thereisstillacertai
7、ngapwithothercommercialBanksinthecompany’sbusinessofpostalsavingsbankofChinasinceitsbegininJune2008,especiallyinproductdesign,systemoperation.Forsystemhasbeenunabletomeetthedemandofmarketandregulation,urgentlyneedtheoptimizingsystemtoadapttothecurrentdevelopmentdemand.
8、ThispapertakesthecompanysettlementsystemofpostalsavingBankasresearchobject,throughtheanalyzingforexistingrunningprobl
