基于O2O模式的家电零售业模式转型研究.pdf

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1、摘要随着我国改革开放以来，我国同世界的联系不断加深，国外的先进思想和商业模式不断传入中国，国外的跨国企业也不断涌入到我国，对我国的各行业和各企业的发展来说，既是一个机遇，同时也是一种挑战。尤其在近年来，电子商务模式进入我国市场以后，网络购物成为我国消费者尤其是年轻的新生代消费者的热烈追捧。在我国，电子商务因其不受时间和地点的限制，交易方便快捷等优势，迅速的占领了中国市场，市场规模不断扩大，这在很大程度上冲击了传统的零售行业在市场中的地位，侵占了传统销售模式的市场份额，对中国的传统零售业的发展形成了巨大的挑战。在电商如火如荼的发展背景下，传统零售行业尤其是家电零售业的发展遇到前所未有的阻力，与

2、新兴的网络销售渠道相比，传统的营销渠道在经营成本、交易方式和宣传展示等方面都无法与其相提并论，所以传统零售行业必须适应时代发展的要求，满足消费者日新月异的购物需求，不断调整自身的营销策略，积极的利用电子商务的平台，结合自身的优势和特点，坚定不移的向网络领域转型升级，不断探索合适的转型道路，才能保持本企业持续健康的发展。在传统零售行业转型的过程中，有一些零售企业顺应时代发展潮流，抓住向电商领域转型的机遇，积极发展网络销售业务，但是大部分零售企业尤其是家电零售企业考虑到自身发展情况，在是否进军网络市场问题上一直抱着迟疑的态度。而O2O商业模式的出现恰恰为这些迟疑的企业带来了新的发展道路，这种模式

3、将线上的网络销售渠道和线下的实体销售渠道结合起来，并且将传统销售渠道的优势加以放大，充分实现线上优势和线下优势的互补。立足于我国的经济和市场发展形势，根据我国家电零售企业发展的现实情况，本文通过家电零售行业发展的现状和发展的特点进行分析，同时深入剖析了O2O这种新的商业模式的特点，组织形式、优势以及对传统家电零售企业的影响，得出传统家电零售企业转型O2O模式的必要性，通过对家电零售行业的转型的内部因素和外部环境因素分析，得出家电零售行业转型的可行性，在分析完可行性和必要性之后，本文采用案例分析的形式，分析了苏宁云商和国美电器的发展现状和二者的O2O模式转型的具体措施，分别从组织结构、营销体系

4、、服务体系、物流体系等四个角度深入分析了两个企业转型的具体方案，最后借鉴苏宁和国美的转型经验，家电零售企业结合自身的实力和发展情况，因地制宜地设计O2O模式的转型方案和具体的对策建议。III在转型过程中，家电零售企业一定要注意以下几个方面：（一）家电零售业经过长期的发展已经形成一定的规模优势，拥有稳定的供应链体系和客户群，这对家电零售企业的转型是一大优势和重要资源，所以家电零售企业首先应该做好资源整合，充分利用这些优势。（二）网络销售渠道与传统的销售渠道在很多方面存在着差异，都包含劣势和优势，所以家电零售企业发展O2O模式，就必须协调好线上渠道和线下渠道的关系，合理调整线下经营模式，发展线上

5、网销模式，利用好各自的优势和避免各自的劣势。（三）在转型中，家电零售业应充分重视网销渠道的重要性，但也必须分清主次，因为家电零售行业的特殊性，所以网购渠道只是实体销售渠道的补充，做好线下是关键。本文主要结合苏宁云商和国美电器的转型道路进行分析，基于二者在传统家电零售行业的典型和重要地位，转型的措施一定能为传统家电零售业向O2O商业模式的成功转型提供一定的参考和借鉴。关键词：O2O模式家电零售业模式转型IVAbstractWithChina’sreformandopeningup,Chinaisforgingadeeperconnectionwithothercountries.Advance

6、dideologyandbusinessmodelsaregraduallyintroducedintoChinafromothercountries.Simultaneously,moreandmoremultinationalcorporationsarewalkingintoChina.TheseareachallengeaswellasanopportunitytoChineseenterprises.Especiallyintherecentyears,e-commercepatterns,whichisbroughtintoChinesemarket,areproducingad

7、eepinfluenceonshoppingstylesinChina.OnlineshoppingisbecomingpopularwithChinesecustomers,especiallyyoungpeople.Withe-commence,varioustransactionsarenotrestrictedbytimeandspaceanymore.Besides,tradesarebecomin