网上银行营销方案.doc

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1、网上银行营销方案第一章背景分析-5-第二章营销思路及营销目标-7-2.1营销思路2.1.1大营销概念下的营销过程。2.1.2配合华夏银行的整体营销进行・7・2.1.3以企业网银作为利润主要来源-7-2.1.4以营业网点捆绑销信为主要销售手段-8-2.1.5以柜面式宣传为主要宣传手段-8-2.2营销目标・8・2.2.1扩大影响、影响受众-8-2.2.2产品销售、获得盈利・8・2.2.3锻炼队伍、优化资源-8-2.2.4明确需求、提升产品-9-2.2.5营销业绩-9-第三章营销对象-10-第四章营销节奏-11-4.1苹础建设阶段-11-4.2发展阶段-12-4.3收获阶段-12-第五

2、章营销产品-13-第六章推广渠道和手段-15-6.1捆绑销售-15-6.2搭载销售-15-6.3单独销售-15-6.4联合销售-15-第七章宣传推广-16-7.1柜面宣传-16-7.2媒体广告-16-7.3宣传品-16-7.4软文-16-7.5宣传推介会-16-7.6体验式互动活动-16-7.7促销-17-7.7.1有奖销售-17-7.7.2让利销售-17-7.7.3体验销售-17-第一章背景分析在半今电子商务的时代，网上银行作为支撑电子商务发展的资金流枢纽，具有相为广阔和发展性的市场，同吋随着国内银行的商业化程度的日益加深，也面临日益剧烈的行业竞争的挑战。华夏银行的新版木的网上

3、银行面对的将是国内的主要网上银行的提供商（如：工商银行、招商银行、建设银行）的市场份额的压力，以及竞争对手（民生、浦发等）的竞争丿衣力，因此，如何相对领先的对手形成后发优势,如何对竞争者形成竞争壁垒，将是新版本网上银行从业务推广方面需要关注的主要问题。根据普查结果，全国企业法人单位屮，按照登记注册类型分组，国有企业数量占单位数的5.5%,集体企业占10.5%,私营企业占61.0%,其他有限责任公司占10.6%，股份有限公司占1.9%,港澳台商投资企业占2.3%,外商投资金业占2.4%。目前,我国中小企业的数量己占全国企业总量的99.3%,另外，GDP的55.6%、工业新增产值的7

4、4.7%、社会销售额的58.9%、税收的46.2%以及出口总额的62.3%均是由屮小企业创造的，而且，全国75%左右的城镇就业岗位也是由屮小企业提供的。屮小企业己经成为我国工业经济的重要增长点，为我国经济发展做出了巨大的贡献。中国网络使用者数量迅速上升。据中国互联网络信息中心的统计,截止到2005年底，我国的网民总人数为11100万人，占总人口8.5%o同1997年10月第一次调查结果62万网民人数相比，现在的网民人数已是当初的179倍，比去年同期增长18%。据小国银监会统计，在使用网上银行服务的人群小，70%以上是年收入超过30000元的城市白领阶层。这部分用户容易接受新事物，

5、希望能够更加充分地亨受网络带来的便利，同吋愿意为这种服务付岀和应的代价，网上银行应该优先满足他们的需求，培育高端客户市场。在前面的分析屮我们注意到，屮小型企业作为F1前我国经济小分布最广泛、最活跃的组成部分，在参与经济竞争的过程屮，对金融产品的需求也是最广泛的，对各种创新型的金融产品的接受能力也是最强的。通过运用新型金融产品提升企业效率、增强企业核心竞争力正在成为屮小规模企业的较好选择。金融作为社会经济发展的核心动力之一，深刻影响着经济的发展，其深度、广度和方式都在日新月异。屮小型企业客户有一定规模，有一定的抗风险能力，他们更注重的是银行提供的服务的优劣。在对企业提供产品和服务的

6、过程屮，股份制商业银行可以采用更灵活的价格策略，可以提供更高质量的服务，从血提高企业客户的满意度。在传统企业财务管理基础上的“理财”管理止在成为网上银行功能的发展方向。收付款等传统财务管理行为己经成为网上银行的标准配置，网上银行对他的功能扩展向精细化、人性化和个性化方向发展。对企业用户的吸引力远没有理财等“新”功能大。“新兴人类”消费群体是个人网银业务的开拓重点。这一消费群体普遍受到过较为高等的教育，他们精通网银使用的工具和手段。他们开阔的视野和良好的素养为个人网上银行的推广准备了技术基础。这一消费群体普遍具有较为稳定的高收入，使得他们能够拥有网上银行运用的硬件条件，能够接触到网

7、上银行的相关信息。吋尚、效率、体验的观念使他们充满了网银的消费渴望。在通过对新一代网上银行制定清晰明确的业务定位和发展规划基础上，进行细致而周密的营销策划是非常必要的。这项工作将会尽可能的理清网上银行营销行为的出发点和立足点，确定营销行为的组织方式、运行机制、方式方法、资源配置和评估体制，为未来华夏银行网上银行乃至电子银行业务的持续有序发展奠定坚实的慕础。本次新一代网上银行的营销策划的完成，在总行、分行各级业务部门、科技部门、管理部门等的大力配合下顺利完成，在此表示衷心的感谢。第