建行网上银行产品组合营销——π队方案

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1、建行网上银行产品组合营销——π队方案目录一、工作流程图3二建设银行电子产品简介4三行业分析103.1中国网上银行发展现状总述103.1.12010年中国网上银行交易额爆发增长103.1.2理财市场火热促成个人网上银行交易额翻两倍113.1.3国内金融市场的逐步开放将加剧网上银行市场竞争态势123.1.4中国网上银行健康发展需要产业链各方合作143.1.5网络银行发展面临五大瓶颈163.2 中国互联网发展总体状况173.2.1总体网民规模173.2.2年龄193.2.3学历203.2.4职业与单位性质213.3互联网基础资源223.3.1基础资源概述223.3.2IP地址233.

2、3.3域名233.3.4网站243.3.5网页253.4上网条件253.7中国互联网发展的趋势27四环境分析284.1企业优势分析284.2企业劣势分析304.3市场机会304.4环境威胁31五目标市场实际需求分析（在复赛问卷调查后根据调查结果分析）31六目标市场分析316.1消费者行动与生活体系的架构分析316.2商家营销的原因336.3高校消费的需求336.4高校环境的特点346.5高校市场的特点356.6消费的影响因素3656建行网上银行产品组合营销——π队方案七市场调研37八营销策略组合（4P）378.1产品策略378.1.1产品策略概念378.1.2产品策略框架388

3、.1.3具体产品策略398.1.4产品策略分解398.2价格与定价策略418.2.1定价的概念418.2.2定价目标428.2.3竞争对手438.2.4产品成本438.2.5市场需求448.2.6竞争者的产品和价格448.2.7产品组合定价策略448.3渠道策略分析488.3.1银行柜台488.3.2校园代理商498.3.3校园网上银行机498.3.4与中国移动联通合作498.4促销策略498.4.1和讯博客与博客营销分析498.4.2传统促销手段538.4.3其他产品促销策略5456建行网上银行产品组合营销——π队方案与老师沟通、请教方案实施讨论实施报告方案实施方案提交与建行

4、沟通反馈选题与指导老师交流初步了解大赛和建行情况沟通反馈问卷设计信息搜集数据统计访谈问卷发放问卷发放思路与湖南建行沟通4月28日～5月3日一、工作流程图12月20日12月14～20日12月21～25日12月26日～2月263月5日～3月22日3月23日～3月243月25～3月28日3月28～4月2856建行网上银行产品组合营销——π队方案二建设银行电子产品简介2003年9月28日，中国建设银行推出电子银行统一品牌“e路通”，随着电子银行渠道的产品功能不断丰富，服务水平不断提高，“e路通”市场知名度迅速扩大。现在，中国建设银行已经成为国内电子银行服务开通渠道最全面的银行，开通的渠

5、道包括因特网、固定电话、移动电话、专线网络，有线电视等，为客户提供电子银行服务包括网上银行、重要客户服务系统、95533客户服务中心、BREW手机银行、USSD手机银行、WAP手机银行、短信通知、家加e、家居银行等。其中网上银行包括企业网上银行、个人网上银行和网上商户服务系统。中国建设银行个人网上银行是建立在银行业务系统之上，利用公共网络资源及网络安全技术，实现客户自助交易服务，开展网上电子商务的全新业务渠道和客户服务平台。建行的个人客户只需接入互联网，登录建行网站“WWW．CCB．CN”便能轻松开通和使用网上银行，享受全面的在线银行服务。建设银行电子银行大事记时间事件1999

6、年8月开通网上银行个人服务1999年l1月开通网上支付业务2000年8月面向社会推出统一客声服务号码955332000年12月开通网上银行企业服务2001年12月网银项目通过人民银行组织的科技成果鉴定2002年5月推出重要客户服务系统服务2002年9月建设银行总行电子银行部正式成立2002年10月利用网E银行平台的优势首家推出了集团理财服务系统2003年网上银行E票通业务获得国家专利．专利号为38l56建行网上银行产品组合营销——π队方案2004年4月开通基于总行短信平台的短信金融服务；2004年7月在国内首家推出基于BREW方式的手机银行服务2005年l2月在国内首家推出动态

7、口令刮刮卡成立总行级客户服务运营中心——95533客户服务成都中心。中国建设银行电子银行发展历程表业务类别业务名称业务内容优势劣势手机银行查询1、公积金、余额、明细、来账、积分、交易日志，让您了解所有资金情况。2、收取数据流量费：移动GPRS上网流量费为0.03元/KB，联通CDMA上网流量费为0.01元/KB。运营商提供流量不等的包月套餐服务。（一）即需即用、贴身服务建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务，是您随身携带的银行。（