绩效考核管理规定.doc

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1、绩效考核管理规定V3.0目录1.目的22.范围23•名词解释24.职责25.管理制度25.1绩效管理原则25.2考核周期35.3绩效管理工作主要环节35.：3.1绩效管理流稈图35.3.2绩效管理的具体要求35.3.3工作表现评佔工作主要环节45.4特殊人员的绩效评估75.4.1试用期员工75.4.2新转正员工85.4.：3调岗员工85.4.4休假人员85.5在考核过稈屮主客体的职责85.5.1管理者85.5.2被管理者85.6绩效沟通95.6.1目的95.6.2要求95.6.3各级考评人员评定员工工作表现时应注意以下事项95.6.4沟通内容建议三部分组成10

2、5.7绩效申诉115.7.1申述程序115.7.2处理申诉原则126.工作流程127.注意事项12&附件121.目的为规范和完善****集团绩效管理体系，明确公司绩效管理的导向、目的、原则，使绩效管理辅助于集团战略的达成，特拟定木规定。2•范围2.1适用范围:****总部各中心、各大区、各分部。2.2发布范围:*材*总部各中心、各大区、各分部。3•名词解释3.1SMART原则,即:S-具体的,M-可衡量的（尽量是可量化的）,A-可实现的,R-符合实际的，T-有时限的。1.2业绩考核:指考核员丁•在公司的业绩达成状况。3.3工作表现评估：采取“肓线经理评估+多角

3、度反馈”的方式，对员工的II常工作表现进行评价，同时强调部门主管人员要加强对员工口常行为表现的关注。2.职责4.1总部人力资源屮心绩效管理部负责绩效管理相关制度、文件、表格的拟定，负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控。4.2总部人力资源屮心绩效管理部、大区人力资源部、分部人力资源部依照公司授权对II常绩效管理工作进行跟进和监控、并负责制度执行过程屮的指导与监督。4.3总部备中心/部门、大区备部门、分部备部门负责绩效管理制度的执行和落地，并负责部门员工LI常的沟通和反馈。4.4总部人力资源中心绩效管理部、大区人力资源部、分部人力资源部负责评估申诉、奖惩

4、申诉的受理、调查、处理和沟通、反馈。5.管理制度5.1绩效管理原则3.1.1公司以素质模型评价（包括综合素质评估和业绩评价两个维度）为主要评估方式。5.1.2通过KPI及目标管理方式，科学地订立各单位、各部门、各岗位的阶段性（长、中、短期）工作目标，监控目标达成过程屮各个环节、节点的工作情况，及时发现并解决过稈屮出现的问题。5.1.3在绩效管理的过程屮，关注管理者与员工Z间的持续沟通与交流，管理者需对员工实施绩效辅导、帮助员丁提高工作胜任力、建立适应金业发展战略的人力资源队伍。5.1.4实施过程屮关注员工LI常行为表现，客观、公平、公正地评价员工，保证激励决策

5、正确、有效。5.1.5最人稈度地激发和挖掘个人潜能，为组织计划和决策提供支持。5.2考核周期根据不同的岗位性质及级别,实行月度、半年度考评。5.3绩效管理工作主要环节5.3.1绩效管理流程图沟通沟通结果应用7.晋升、薪酬激励学习与发展绩效规划1.制定绩效目标及计划绩效执行2.计划跟进与调整过程辅导与激励绩效考核沟通沟通目标从上到下逐层分解,4.绩效评估5.绩效反馈、绩效面谈6.个人能力发展计划5.3.2绩效管理的具体要求5.3.2.1绩效指标制订的原则:5.3.2.1.1公司战略、目标分解的原则：公司的战略、作为各级员工考核的重要依据。5.3.2.1.2价值驶

6、动原则：公司的业绩、管理考核能够系统确保公司的价值驷动与价值成长，从财务指标，客户指标因素，公司内部流稈，到员工的学习与发展要素，促进公司全面成长。5.3.2.1.3关键指标分解原则：作为考核核心的关键业绩指标针对每个岗位职责进行提炼分解，同时关注考核当期企业整体战略及导向。5.3.2.1.4SMART原则：指标设定遵循SMART原则。5.3.2.2制定工作计划及考评指标。依据公司战略及目标，务屮心和部门制定白身的战略和目标。右•接上级在部门年度战略的基础上，把部门战略及工作目标分解至每个岗位。员工在木岗位重点工作基础上，根据自己的岗位职责，提炼岀木考核周期的

7、T作目标及计划，并与直接上级讨论确定，作为当期的工作方向与考核依据。5.3.2.3考核内容：各级人员的考评都以综合索质评价和业绩评价为评价依据，二者各占50%。针对管理人员增加管理风格测评，以了解管理人员的领导风格,作为领导班了搭建的参考。5.3.2.4绩效计划的跟进与调整（时间：贯穿于考核周期的全过程）。在绩效计划执行过稈屮，如出现重大调整，员：T•与育.接上级应及时确认日标、计划的修订,并重新填写绩效计划表。重大调整指以下情况：A.取消或者新增权重大于20%的绩效目标、事项。B现有绩效权重变化（增减）超过20%。5.3.2.5过程中的沟通与辅导（时间：贯穿

8、于考核周期的全过程）。直接上级应跟进员