技师奖惩制度范文.doc

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1、技师奖惩制度范文　　技师奖惩制度　　一、惩罚制度（一）甲类处罚20元——50元1.技师上班时间仪容仪表不符合上班要求，罚款20元；2.凡迟到、早退10分钟以内者（含10分钟），每次扣款20元；凡迟到、早退30分钟以内者（含30分钟），罚款30元；凡迟到、早退1小时以内者（含1小时），罚款50元；凡迟到、早退1小时以上至3小时以内者（含3小时），按旷工半天处理。　　3.未经批准私自调班，罚款50元；4.出工单自行丢失，罚款20元；5.上班时间未穿工服，不佩戴工牌号，罚款20元；6.服务中不使用礼貌用语，罚款20元；7.在服务区域遇到客人不主动问好

2、或不靠右侧行走，罚款50元；8.非当班时间私自在营业区时间逗留，罚款50元；9.在待钟期间睡觉、做与工作无关的事宜或吵闹影响其他人正常休息，罚款50元；10.会馆大声喧哗、吹口哨、奔跑、随地吐痰等，罚款30元；11.进入工作区域未换工鞋，罚款20元；12.技师房内乱丢垃圾，不保持室内卫生，罚款20元；13.下钟后未及时取“回执单据”（终止到0030点），罚款20元；14.由于个人原因开错单、输错单据或输单不及时，造成客人投诉或跑单的，技师本人负责买单后罚款100元；（二）乙类处罚100元——200元1.上钟时看电视、带手机或用客人手机打电话，罚

3、款100元；2.任何原因都不允许代为他人打卡，一经发现，双方按旷工一天处理（罚款200元）。　　3.在当班期间洗衣服（包括工服），罚款100元；4.私自使用客用物品或消耗品，罚款200元；5.当班期间未经批准，擅自外出延误上钟时间，罚款100元；6.进客房不敲门或未征得客人同意强行服务，罚款100元；7.客人要求换技师时，不礼貌转身或出言不逊，罚款200元；8.私自拒绝正常排钟、点钟、选钟，罚款100元；9.因个人原因占用待钟房电话，延误钟房通知时间，罚款100元；10.涂改或伪造假条、单据、证明，罚款200元；11.不按规定流程操作，偷工减料

4、，任意缩短或延长时间，罚款200元；注以上处罚超出两次以上者，进行加倍处罚或停牌培训处理。　　（三）丙类处罚500元——开除1.私自收藏客人或同事遗忘的物品，罚款500元；2.私自假点钟，双方当事者立即开除；3.与客人吵架、发脾气、开过分玩笑或强行客人加钟，遭到客人投诉，视情节轻重罚款或开除；4.偷窃、骗取客人、会馆或同事财物，以及本会馆私有技能手法等，如有发现立即开除；5.当班期间醉酒、吸食毒品、麻醉剂、兴奋剂等，开除处理；6.私自收取小费，做违法、违规事宜，按开除处理，并自行承担刑事责任；7.不服从管理，对领导出言不逊，开除处理；8.以现金

5、或贵重物品贿赂管理人员，经调查核实后，双方开除处理。　　二、奖惩制度　　1、奖励制度每月点钟奖励第一名A)免收本月义务钟B)奖现金第二名A)免收本月义务钟B)奖现金第三名A)免收本月义务钟B)奖现金每月加钟奖励第一名A)免收本月义务钟B)奖现金第二名A)免收本月义务钟B)奖现金第三名A)免收本月义务钟B)奖现金　　2、处罚制度每月未尾后处罚倒数第一名罚现金倒数第二名罚现金倒数第三名罚现金注1.新入职技师第一个月无业绩评比；2.以上奖励均与考勤挂钩，不出满勤者免去以上奖励；3.本制度如有与员工手册冲突部分，以本制度为准；4.以上罚款可在48小时之

6、内书面提起申诉，由总经理裁决，如不申诉视为默认；5.技师管理制度根据经营管理的需要，适时修正本制度；。　　　　内容仅供参考