昊略企管生产制造企业培训之如何留住一线员工.doc

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1、《如何留住一线员工》课程简介课程背景人员流失使企业蒙受了巨大的经济损失，如何控制企业员工流失是许多企业当前面临且急切需要解决的问题，而60-70%的员工流失发生在生产车间一线。因此，越来越多的企业注重员工管理，渴望能够学习到直接有效的管理经验和掌握优秀人员的管理方法。授课专家苏州昊略企管培训中心生产管理培训专家李老师授课对象生产经理、车间主任、班组长以及与生产相关的管理人员授课时间6小时课程目的1•稳定员工队伍、减少人员流失、降低生产成本；2•掌握控制人员流失的实战方法、工具和技巧等；3•使员工管理问题变得具体、直接和易改进

2、；4•解决人员管理中的常见问题和难点；5.使生产团队充满激情和活力；课程特色案例演练、现场互动、小组讨论课程大纲项数课程要点具体内容1前言1.学习的心态2.一致的承诺3.趣味分组4.目前企业员工流失现状5.当前中国企业面临的挑战2第一章现场贝工流失的原因及分析1.狼群与羊群PK的启示2.山峰法则3.管理的理解与管理者的四大职责和任务4•现场主管的五大类型分析5.主管忌讳的十九种类型6.员工的八种类型分析7.员工离职前的八丸征兆8.员工离职对企业的十丸影响9.员工离职的原因分析(1)个人原因(2)职业发展原因(3)薪酬原因(4

3、)工作原因(5)责任原因(6)工作结构原因(7)管理原因10.马斯洛需要层次理论11•小组讨论：我们公司可以做到的？3第二章减少员工流失现场主管必备的沟通技巧1.有效沟通的基本功(1)倾听的五丸要点(2)问的禁忌与技巧(3)说的六大原则(4)答的实际与技巧(5)肢体语言的解读2.沟通的黄金定律与白金定律3.正确地处理与员工冲突问题-一案例分析：岗位调动引发的冲突4.关心和体贴下属的技巧5.如何创造愉快的工作氛围6.如何对员工的技能指导与培训(1)小组讨论：问题点在哪？(2)工作指导的四步骤4第三章防止员1•如何确立“以人为本

4、”的管理的文化理念工流失的具体对策2•如何培养文化的凝聚力(1)雇佣合适的人才(2)加强与员工沟通的葵花宝典(3)认可员工良好的表现方法(4)快乐的管理风格对员工的影响(5)如何尊重员工的意见(6)小组讨论：给总经理的一封信(7)如何激励老员工(8)通过培训留人留心的方法等3.掌握激励员工的八大方法(1)如何进行目标激励(2)如何进行评判激励-一奖与罚的具体方法(3)如何进行榜样激励(4)如何进行感情激励(5)具有激励作用的薪酬体系设计等—-案例分析：如何搞好突击加班5第四章员工忠诚度的培养1•掌握“温情的管人方法”2.南风

5、法则：真诚温暖员工3.不要错过联络感情的机会4.管理者爱部属的自我检讨5.如何提升管理者的影响力5第五章现场主管稳定队伍的技巧管理能力提升指导1.头脑风暴法2.5W1H3.QCC圈活动4•愚巧法5.看板管理6•有效果的早会7•提案管理8•作业标准化9.目视管理10.评估员工满意度