ktv服务员岗位职责.doc

《ktv服务员岗位职责.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、KTV服务员岗位职责1．每天上班前检查个人的衣着装饰、仪容、仪表、按照公司规定穿着。2．上班前准备工作是否做好（例：笔、白纸头、打火机、开瓶器）。3．每天必须准时参加班前会以及安排的培训课程，不准迟到。4．员工必须按照主管安排进行工作，绝对服从主管安排。5．当班时巡视房间各个位置，做到眼观四方，注意保持房内清洁卫生及推销技巧。6．做到眼勤、手勤、脚勤、心勤。7．当班期间集中精力观察房内的情况及客人是否需要服务。8．遇到有客人争吵时应立即通知部长级以上人员处理。9．不允许与客人辨理、争论（就算自己没错），有问题立即通知部长处理。10．下班时必须把该房的卫生做好，并清理所有的

2、垃圾。11．下班前检查KTV的灯光、空调、地面、台面是否关闭及做好卫生。12．下班须主管通知才可下班。