市场调研与分析.doc

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1、市场调研与分析子项目实训班级：营销0811A班姓名：章丽清学号：0804106117指导老师：郑聪玲日期：2010年1月5日目录子项目一定义市场调研问题1子项目二案头调研3子项目三设计市场调研问卷7子项目四设计抽样方案14子项目五设计实地调研方案15子项目六利用Excel进行数据整理和描述性统计分析18子项目七用Excel数据分析功能进行统计整理和计算描述性统计指标22子项目八用Excel计算变异指标并进行分析25子项目九SPSS的单变量单选题的统计整理29子项目十SPSS的单变量多选题的统计整理32子项目十一SPSS的单变量的描述统计分析34子项目十二利用SPSS的双变

2、量列联统计分析41定义市场调研问题背景设计在过去两年的时间里，XXX品牌内衣企业的销售额增长得非常缓4管理层决定向市场推出一些新内衣品牌，但他们首先想知道更多关于消费者及其偏好的信息。（1）将企业决策问题转化为营销调研问题，并列出两个假设。（2）请为该品牌内衣企业的新产品开发活动设计合适的市场调研的类型和方法。1、选定营销管理问题XXX品牌内衣企业的销售额增长得非常缓慢。2、背景调研与分析的结果：XXX品牌内衣是一•种实用性的物品，如如今，山场上越来越多的款式出现了，竞争也越来越激烈了，人们对内衣的需求了发生了转变，已经不再停留于普通的款式问题上，而注重于产品的质量和效川

3、问题上，这绘XXX品牌内衣销售额增长缓慢的可能原因。3、市场调研问题：消费者需要什么样的内衣。4、调研假设如下：假设1：相对于各种各样的款式而言消费者更加喜欢质量上乘的的内衣假设2：时代在进步，人们对内衣的需求更加注重其效用，如：具有瘦身，束型等功能。（2）首先采用抽样调查的调研方法，它是非全而调查中最完善、最有科学依据的调研方式,X牌的内衣企业的销售额增长缓慢，为什么?公司方面也不能确定。是经济衰退所影响?广告支出的减少?销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了?显然，可能的原因很多，公司无法一一查知，只好用探索性调研来寻求最可能的原因，如从一•些用户及代理商处收集资料，

4、从屮发掘问题。假设试探性的解释是XXX品牌内衣是一种实用性的物品，如今，山场上越来越多的款式出现了，竞争也越來越激烈了，人们对内衣的需求了发生了转变，（2经不再停留于普通的款式问题上，而注重于产品的质量和效用问题上，这是XXX品牌内衣销售额增长缓慢的可能原因。假设1：相对于各种各样的款式而言消费者更加喜欢质量上乘的的内衣假设2：时代在进步，人们对内衣的需求更加注重其效用，如：具有瘦身，束型等功能。这是我们通过探索性调研得到的假设•通过这种方式向广人消费者群收集重要信息了解消费者的偏好发生了什么样的改变。5、调研目标：确定以及了解消费者需要什么样的内衣，提高产品的销售量，抢

5、占市场份额。6、确认所需信息本次市场调研的内容包括：%1H标训场的不同阶层的女性顾客对产品的需求程度；%1竞争产品的销售景；%1竞争产品的特征或者说是吸引点；%1目标市场的不同年龄层次的女性消费者对产品价格的要求。案头调研（一）背景与问题背景设计银泰百货集团是以百货零售业为主营业务的白货零售集团，作为屮国银泰投资有限公司旗下的白有百货品牌，银泰百货经过儿年的发展，创造出良好的业绩，并在此基础上初步形成了全国性百货集团公司的架构。它将以实现连锁经营、专业化、集约化为目标，结合银泰白货的优势实现管理创新、业态创新，实施品牌战略，形成具备银泰商业文化特色的人型零售企业品牌。宁波

6、银泰百货有限公司是浙江银泰百货的第一家连锁店，位于宁波山商业最繁华的黄金地段-三江口商业中心，是一家集白货、休闲、美食于一体的大型综合性白货公司。商场建筑面积4.5万平方米，营业面积3.4万平方米。周边有长发商厦、新世界白货等大型百货商店。宁波银泰于2000年11月18日开业，定位屮、高档，以年轻、吋尚的都审白领和新型家庭为主力客层，力求走在潮流的尖端，及时传递最新的流行资讯，人人激发了人多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了白己的独特购物场所。银泰百货以”传递新的生活美学”为经营理念，内部管理科学、高效、机制灵活，人员精T、队伍年轻、平均索质高。经过一年多的努力，在宁波树

7、立了良好的社会形彖，得到了社会各界的广泛认同，口前日均客流量约为2.5万人次，周末达到5・6万人次，已成为宁波客流量最大的商场。2003年累计销售4.87亿，累计利润3565.6万,上缴税收202&5万,同比上升69.8%。正成为一个：富有活力、勇于创新的现代化百货商场；充满都市时尚气息、聚集白领的时髦购物场所；能征善战、不断进取的厉起之秀。现在我们荣幸的接受了宁波银泰百货有限公司的委托，对宁波服裝M场现阶段状况进行•市场调研与分析。问题：采用案头调研方法，进行以下两个分析，并提交案头分析报告。（1）宁波服装消费市场现状分析；