市场调研与分析new

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1、市场调研与分析子项目实训班级:营销0811班姓名:汪凤华学号：0804106123指导老师：郑聪玲日期：2009年1月5日38目录子项目一定义市场调研问题………………………………………1子项目二案头调研…………………………………………………5子项目三设计市场调研问卷……………………………………11子项目四抽样设计方案……………………………………………21子项目五利用Excel进行数据整理和描述性统计分析…………25子项目六利用Excel数据分析功能进行统计整理和计算描述性统计指标…………………………31

2、子项目七利用Excel计算变异指标并进行分析…………………36.38子项目实训一定义市场调研问题一、教学目标最终目标：能发现营销管理问题，定义市场调研问题，确认所需信息。促成目标：1．能发现营销管理问题；2．能定义市场调研问题；3．能确认所需信息。二、工作任务1．发现营销管理问题；2．定义市场调研问题；3．根据定义的市场调研问题，确认所需信息。三、实验要求1、已学习教材相关内容，理解市场调研与分析的工作过程；理解市场调研方案设计的工作步骤；熟悉市场调研问题的分类和市场调研的内容；已阅读本次实验导引。2、

3、准备好一个定义市场调研问题的问题及相应数据（可用本实验导引所提供问题与数据）。3、以Word文件形式提交实验报告（含：实验过程记录、疑难问题发现与解决记录（可选））。此条为所有实验所要求，恕不赘述。四、实验内容和操作步骤（一）背景与问题背景设计在过去两年的时间里，×××品牌内衣企业的销售额增长得非常缓慢，管理层决定向市场推出一些新内衣品牌。管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏好转变？还是代理商推销不力？市场调查者认为应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研

4、究目标。为此，调研者进行了定性调研和二手数据分析，得到的信息如下：消费者偏好有转变可能是导致上述问题的主要原因。问题：38（1）定义市场调研问题；（2）列出两个假设；（3）写出调研目标；（4）确认所需信息。（二）实验内容：定义市场调研问题，确认所需信息。操作步骤：参看子项目实训案例一。1、选定营销管理问题营销管理问题为：在过去两年的时间里，×××品牌内衣企业的销售额增长得非常缓慢。2、进行背景的调查与分析调研与分析的结果如下：消费者偏好有转变可能是导致上述问题的主要原因。在当代社会中，消费者偏好是至观重

5、要的，消费者的消费行为随时都会发生改变，变幻莫测可以说是家常便饭。这是一个时尚的社会，消费者追求的也是时尚，花样多变的内衣。对此公司没有做出相应的对测。这是公司市场份额下降的可能原因。3、定义市场调研问题调研问题为：消费者喜欢什么颜色，款式，花样，种类的内衣？4、建立调研假设调研假设如下：1.消费者的偏好发生了改变。探索性调研。2.不同的时间，不同的地点，同一位消费者在选择购买时会进行比较，会选择不同花色，品种的产品。同样质量，成本的产品，因款式，规格的不同，需求表现也就不同。出现了货比三家的概念，通过

6、了因果性调研。5、写出调研目标调研目标表述为:确定消费者偏好发生改变后的消费行为，确定消费者喜欢什么样颜色，款式，花样，种类的内衣。以提高市场份额提供依据。6、确认所需信息本次市场调研的内容包括：①目标市场的不同偏好顾客对产品的需求程度；②掌握竞争对手产品在市场上的操作流程，分析竞争者的不足，以便更及时，准确的进入市场；③为了更加吸引消费者的眼球，要提高产品性能（如：款式，品种，花色等）；38④了解消费者喜好，进行有效的产品营销。加大广告的支出费用，进行大量的宣传，加深消费者对该公司内衣的映象，以树立良

7、好的企业形象；38子项目实训二案头调研一、教学目标最终目标：能正确选择市场调研的方法。促成目标：1．能确定调研对象；2．能对调研方法进行分类。二、工作任务1．按照确认所需的信息，确定调研区域和调研对象；2．根据确认所需的信息，选择合适的调研方法。二、实验要求1、已学习教材相关内容，熟悉市场调研方法设计的工作步骤；理解总体、总体单位、标志、调研方法等概念；掌握市场调研的方法；已阅读本次实验导引。2、准备好一个案头调研的问题及相应数据（可用本实验导引所提供问题与数据）。3、以Word文件形式提交实验报告（含

8、：实验过程记录、疑难问题发现与解决记录（可选））。此条为所有实验所要求，恕不赘述。三、实验内容和操作步骤（一）背景与问题背景设计银泰百货集团是以百货零售业为主营业务的百货零售集团，作为中国银泰投资有限公司旗下的自有百货品牌，银泰百货经过几年的发展，创造出良好的业绩，并在此基础上初步形成了全国性百货集团公司的架构。它将以实现连锁经营、专业化、集约化为目标，结合银泰百货的优势实现管理创新、业态创新，实施品牌战略，形成具备银泰商业文化特色的大型零