PMP47个过程的4W1H详细解析.ppt

《PMP47个过程的4W1H详细解析.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、项目管理47个过程详细解析（4W1H）制定项目章程4W1H4W1H制定项目章程what做什么编写一份项目章程作用：明确定义项目开始/边界，确立项目正式地位，高级管理层直述他们对项目的支持why为什么做1、澄清需求，把合同/SOW内容转化为项目章程；2、确定项目总体要求，项目概述；3、任命项目经理，授权项目经理可以动用组织资源；4、确定项目成功标准，谁对项目成功下结论，谁签署项目结束who谁来做发起人才有资格制定并批准项目章程，也可以委托项目经理代为编写，但必须发起人批准when什么时候做发起人/高管与外部客户签订合同后，或内部决

2、定开展一个项目后，项目/阶段最开始时候做，项目早期how如何做借鉴过去经验，结合本项目实际，进行商业论证，采用专家判断、引导技术制定项目管理计划4W1H4W1H制定项目管理计划what做什么汇总制定一份包括11个子计划，3个基准的项目管理计划作用：生成一份核心文档，作为所有项目工作的依据why为什么做制定一个衡量项目的标尺，指导团队如何开展项目管理工作，每份子计划都说明了如何进行该知识领域的项目管理工作who谁来做项目经理带领项目管理团队编写，除了项目进度表由项目经理即管理团队批准外，其它子计划和基准均需公司高管批准when什么

3、时候做项目早期，项目章程批准后，开始制定项目管理计划how如何做采用沟通方法，有效整合，将各子计划整合成项目管理计划，采用专家判断、引导技术指导与管理项目工作4W1H4W1H指导与管理项目工作what做什么1、产出产品、服务或成果2、产出一份工作绩效数据记录3、随着执行的进行，及时提出变更请求并说明采取什么措施作用：对项目工作提供全面管理why为什么做为实现项目目的而执行计划who谁来做项目团队when什么时候做计划制定后，按照计划执行how如何做使用项目管理信息系统，辅以专家判断和会议监控项目工作4W1H4W1H监控项目工作w

4、hat做什么时时监督检查项目，掌控项目。作用：让干系人了解项目的当前状态，已采取的步骤，对预算、进度和范围的预测why为什么做防止项目行为偏离计划，通过监控掌握项目情况，及时了解项目状态和偏差情况who谁来做项目管理团队/项目团队（如果项目规模比较小的话）when什么时候做贯穿项目生命周期始终how如何做检查等各项专有监控技术，专家判断，分析技术，项目管理信息系统，会议实施整体变更控制4W1H4W1H实施整体变更控制what做什么按规划的变更机制和变更控制流程进行变更管理。作用：从整合的角度考虑记录在案的项目变更，降低因未考虑变

5、更对整个项目目标或计划的影响而产生的项目风险why为什么做对范围/进度/成本不符合计划的情况即程序/政策进行变更调整who谁来做不涉及基准的、有储备的变更项目经理批准，涉及基准的无储备的变更由CCB批准when什么时候做贯穿始终的监控时做，执行时做how如何做遵循整体变更控制流程、步骤，会议，专家判断结束项目或阶段4W1H4W1H结束项目或阶段what做什么1、移交产品。2、行政收尾/管理收尾/合同收尾，核实产品，总结经验教训并归档作用：总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源why为什么做移交产品、积累经验，

6、留下知识财富who谁来做项目管理团队合同收尾是项目经理和合同管理人员的共同责任when什么时候做项目或阶段末进行合同收尾在管理收尾之前how如何做专家判断分析技术和会议规划范围管理4W1H4W1H规划范围管理what做什么创建范围管理计划，书面将如何定义、确认和控制范围。作用：在整个项目中对如何管理范围提供指南why为什么做指导范围管理知识领域其他过程如何开展who谁来做项目管理团队，组织过程资产往往是可以剪裁来使用when什么时候做制定项目章程后，范围管理其他过程之前how如何做召开会议和专家判断收集需求4W1H4W1H收集需

7、求what做什么定义记录干系人的需求作用：为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础why为什么做收集需求旨在定义和管理客户期望，掌握项目需求和产品需求对促进项目成功有重要作用需求是WBS的基础who谁来做项目管理团队when什么时候做项目章程制定后，干系人初步识别后，规划范围管理后how如何做采用访谈/焦点小组会议/引导式研讨会/群体创新技术/群体决策技术/问卷调查/观察/原型法/系统交互图/文件分析来收集需求定义范围4W1H4W1H定义范围what做什么制定一份范围说明书，详细描述项目和产品，具体定义、描述项目范围作用：明

8、确收集的需求哪些包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，明确项目、服务或成果的边界why为什么做编制详细的项目范围说明书，对项目成功至关重要who谁来做项目经理带领项目管理团队制定，应该获得发起人/客户和关键干系人的批准when什么时候做收集需求之后how如何