制造企业cio成功转型的十条锦囊.doc

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1、制造企业CIO成功转型的十条锦囊业务专家+IT通家•成为企业的流程总管我曾经拜访过吉利汽车的资深副总裁、CIO张爱群女士。她曾管过研发、销售等业务，对企业的业务流程和工艺流程如数家珍。她告诉我，她菲常关注整体的信息化系统架构，重点把握信息化的整体需求，而对于具体的信息化系统实现，她并不关注细节。今年5月，我与长安汽车的CIO马军副总裁进行了深入沟通。他思维非常活跃，非常关注移动应用在企业屮的应用，主导信息化部门对长安的OTD（从订单到交付）流程进行了不断创新，取得了实效。从这两个案例可以说明，能够真止步入金业高层的CIO,对业务的

2、深刻理解更为重要。从事信息化管理工作，最好能在业务部门有较长吋间的实践经验。所以，CIO要实现职业生涯的飞跃，最好能够到业务部门工作-段吋间。信息化团队应该强调专业分工，对于研发、工艺、制造、运营、供应链等环节安排有专业背景的人员负责。CIO作为IT通家，手下要有一帮IT专家支撑。信息化项H由谁发起至关重要。由企业高层发起的项H,业务部门的支持力度会更大。由业务部门白身发起的项半然会更加主动地参与°CIO耍善于让高层领导和业务部门看到信息化实施可以带来的效果，激发他们提出和发起信息化项这样才能信息化建设的“统一战线豐让老板见到实效

3、,H前，很多企业信息化投入不少，但还主要停留在支撑业务运作的层面，支撑决策还很不够，很多企业的老总还没有真正看到实效，自然对信息化建设的重要度排名较低。虽然信息化的确是一把手工程，但金业的生存和发展更是一把手工程。因此，只有企业老板意识到某个信息化项H确实能够重要到足够影响企业的生存与发展，他才会更加重视。企业的老板没有吋间关注信息化建设的细节，但他关心的是实吋看到企业的经营状态，实现业务运作的可视化，从而支撑他的决策。因此，建议CIO提升BI和BA（业务分析）系统应用的优先级。当然，也需要在应用系统实现良好的应用，各种数据比较准

4、确的基础上来推进BI和BA系统的应用。从激发需求到掌控需求，是信息化建设从被动到主动的分水岭。当业务部门真正从信息化建设尝到甜头Z后，会不断提出系统开发和完善的需求。这时候，CIO需要根据业务需求的重要程度排列优先级。在有限的资源之下，不可能响应所有的需求。只能在信息化规划的指导下，选择重要、紧急的需求先行，建设任何系统，都通盘整体考虑整体方案，避免头痛医头，从而实现信息化建设的可持续发展。这方面，长飞光纤的CIO查玉峰先生有长期的实践。他每年都会根据公司的信息化规划，确定具体要实施的项他的工作重点是把握好需求，至于实现方式是外购

5、软件、合作开发还是自主开发则并不是他最关注的问题，会分配给项H经理具体负责。区分一个信息化系统的水平高低，我认为最重要的指标是能否“授之以渔二Autocad的成功，实际上并不在于绘图功能本身，而是在于该系统有非常好的开放性，可以让各行业的用户自行开发行业应用功能，从而成二维CAD领域事实上的标准。从这个例子可以看出，CIO应当非常重视信息系统架构的先进性、开放性和可扩展性。我常常说，信息化规划固然重要，信息化规划规划怎么做？由谁来做？如何进行信息化规划的落地更加重要。我倡导企业CIO与专业的第三方信息化咨询服务机构来共同完成规划，

6、并狠抓信息化规划的落地。六.针对IT新技术,积极研究，谨慎应用f注重实效企业信息化建设的推动力，一方面在于企业业务的发展，例如实现集团化、多工厂、多元化等；另一方面在于IT技术发展给支撑业务带來的新的机会，例如物联网可以实现远程故障诊断和预防性维修维护，电子商务带来新的商业模式，云计算可以节约硕件投资，促进TT外色等。针对IT行业的新兴技术，应该在IT团队屮设立专人进行研究，就像足球队守门员观察各方来球一样，但是在应用方面应该谨慎。要充分考虑新兴技术的成熟度，应用的风险，以及对企业组织带来的影响。・打造懂业务,并懂得用信息化支撑业

7、务的IT不仅CIO需要懂业务，IT团队也需要懂懂业务，并懂得用信息化如何更好地支撑业务运作，支撑企业实现发展战略。推进信息化应当形成一套成熟的，可以快速扩展的模式，以使在企业并购与扩展吋，可以快速部署。当业务部门面临重大的业务挑战吋，IT团队应半能够运用自身的信息化实践经验和对业务的理解，帮助业务部门解决问题。例如，生产管理如何实现推拉结合，如何有效降低库存,如何提高客户满意度和忠诚度，如何通过信息化平台帮助企业赢得更多商机等。八.引入外脑,开展信息化评估.咨询、监理e-works咨询团队在服务企业的过程屮发现，很多企业的信息化建

8、设处于亚健康状态，投资虽然不少，但对于信息化应用效果，往往是信息化部门自身觉得不错,业务部门满意度却不高。究其原因，是信息化建设以单冗项H为主，缺乏整体的规划。很多企业在做战略规划吋，包含了信息化规划的内容，但多数情况下，信息化规划没有很好地结合企