业务员工作质量考核办法.doc

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1、业务员工作质量考核办法为强化销售过程管理，规范业务人员工作行为，提高销售质量，特制定工作质量考核办法：一、考核原则考核按照公平、公正、公开的原则进行，实事求是地反映业务员的实际情况。重大问题依据公司制度处理，一般问题实行违规扣罚制。。二、严重问题处理：有违反下列之一的解除劳动合同:⑴、严重违反劳动纪律或公司规章制度的。⑵、严重失职，对公司利益造成损失的；⑶、一年内累计红牌警告两次的；⑷、季度或半年、全年完不成工作任务60%的；⑸、从事第二职业或牟取不当收入的；⑹、旷工一天以上的；⑺、泄露公司机密，给公司造成重大损失的。三、工作标准及违规扣罚标准1、每周六日工作制。⑴、市区业务员：每天早8:0

2、0到公司参加晨会；9:00到市场开展业务；18:00工作结束（部经理根据工作需要具体规定）。迟到、早退、窜岗、脱岗每次扣罚50元。⑵、郊县业务员：每周一早10:00之前到达工作区域，向部经理电话汇报工作情况；每周六16：00后离开工作岗位，向部经理电话汇报；工作日每天早8:00向部经理电话汇报情况；每星期可回驻地一次；迟到、早退、窜岗、脱岗每次扣罚50元。⑶、新市场业务员：每月可回驻地一次；每周在工作区域休息一天；周六16：00后离开工作岗位，周一早10:00之前到达工作区域；每天早8:00到办事处参加晨会或向部经理电话汇报情况；迟到、早退、窜岗、脱岗每次扣罚50元。2、私自收取客户货款、迟

3、交24小时以内的，违规扣罚50元。3、业绩卡统计数据不符的，违规扣罚10元。4、销售政策8小时内传达到客户或终端。违规扣罚20元。5、工作日早8:30前交日报表至部门。违规扣罚10元。6、每月5日交业绩卡至部门。违规扣罚10元。7、每月15日交信息反馈表至部门。违规扣罚10元。8、个人管辖的区域内出现窜货、杀价现象。违规扣罚50元。9、通讯工具关闭或无法联系。违规扣罚20元。10、日报表、信息反馈表迟交或涂改。违规扣罚5元。11、终端变更，48小时内更改档案资料。违规扣罚10元。四、部经理是业务员工作质量考核第一责任人，考核结果每月五日报市场策划部。五、市场部考核人员依据职责检查业务员和销售

4、部门工作状况，对检查出的问题，按《部经理工作质量考核办法》只对部经理进行考核，不对业务员进行处罚。六、市场策划部建立员工考核档案，每月十日公布一次，年终统计公布，作为年度考评基数。