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1、-•商务英语email高手■催款1.文体介绍催收倍是卖放在规定期限内未收到货款，提醒或催促买方付款的两件。写此类信要求文字简练、意思清楚；同时要求语气诚恳、体贴，彬彬冇理。不可轻易怀疑对方故意拖欠不付，以免伤害对方感情，不利于达到索款的目的，或妨碍以后的业务。对于某些屡催不付，故意逃款的客户，语气则要强硬，措辞坚决。总Z索款要把握一个原则：既耍达到索款冃的，乂要与客户保持友好关系。2o实用范例(1)subject:DemandingOverduePaymentDearSirs,AccountNo.8756Asyouareus
2、uallyverypromptinsettlingyouraccounts,wewonderwhetherthereisanyspecialreasonwhywehavenotreceivedpaymentoftheaboveaccolint,alreadyamonthoverdue・Wethinkyoumaynothavereceivedthestatementofaccountwesentyouon30thAugustshowingthebalaneeofUS$80,000youowe.Wesendyouacopyand
3、hopeitmayhaveyourearlyattention.Yoursfaithfully,XXX主题：索取逾期账款亲爱的先生：第8756号账单罄于贵方总是及时结清项目，而此次逾期一个月仍未收到贵方上述账目的欠款，我们想知道是否冇何特殊原因。我们猜想贵方可能未及时收到我们8月30口发出的80,000美元欠款的账单。现寄出一份，并希望贵方及早处理。你真诚的XXX(2)Subject:UrgingPaymentDearSirs,AccountNo.8756NothavingreceivedanyreplytoourE・mai
4、lofSeptember8requestingsettlementoftheaboveaccount,wearewritingagaintoremindyouthattheamountstillowingisUS$80,000.Nodoubtthereissomespecialreasonfordelayinpaymentandweshouldwelcomeanexplanationandalsoyourremittance,Yoursfaithfully,XXX主题：再次索取欠款亲爱的先生：第8756号账单未见贵方对我们9
5、丿J8日来信要求结算一事之回复。我们再次来函提醒贵方，欠款为80,000美元。毫无疑问，一定有特殊原因使贵方延误付款，我们期待贵方说明原因并寄上汇款。你真诚的XXX(2)Subject:InsistingonPaymentDearSirs,AccountNo.8756ItisverydifficulttounderstandwhywehavenotheardfromyouinreplytoourtwoE-mailof8thand18thSeptemberforpaymentofthesumUS$80,000youaresti
6、llowing.Wehadhopedthatyouwouldatleastexplainwhytheaccountcontinuestoremainunpaid.Iamsureyouwillagreethatwehaveshowneveryconsiderationandnowyoufailtoreplytoourearlierrequestsforpayment,Iamafraidyouleaveusnochoicebuttotakeotherstepstorecovertheamountdue・Wearemostrelu
7、ctanttodoanythingfromwhichyourcreditandreputationmightsufferandevennowwepreparetogiveyouafurtheropportunitytoputthematterright.Wethereforeproposetogiveyou15daystoclearyouraccount,Yoursfaithfully,XXX主题：三度索取欠款亲爱的先生：第8756号账单我们于9月8日及9月18日两次去函要求结付80,000美元欠款，单至今耒收到贵方任何答复
8、，对此我们感到难于理解。我们希望贵方至少得解释为什么账款至今未付。我想你们也知道我们对贵方多方关照，但你们对我们先前的两次询函不作答复。你们这样做恐怕已经使我们别无选择，只能采取其他步骤來收回欠款。我们极不愿意做任何损害你们信誉的任何爭情。即使现在我们还准备再给你们一次机会來挽冋此轧因此,
