淘宝帮派推广的相关数据分析.ppt

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1、帮派推广数据分析流量对比时间跨度为10.1-11.19，数据来源为新版量子统计持续一个月的帮派推广已经结束，现在进行一些分析总结。整店的UV与PV随着帮派流量的变化而变化，那这些流量进到店铺里都做了些什么呢？指标解读--callin转换每个半月为一数据段，数据来源为KPI售前callin4.2%3.8%2%2.8%可以看出，流量的增加并未带动旺旺咨询数的增加，反而降低了callin的转化率，由此可见帮派进来的访客“不喜欢”咨询客服，难道是自己偷偷下单了？指标解读—成交用户成交用户在店铺流量上升期间，成交的用户数并没有增长（排除商城双11活动），难道是我们店铺没有吸引

2、力，客户来了马上又离开了？指标解读—人均浏览页面人均浏览页面通过对比流量图可以看出，UV上升，人均浏览页面便下降，帮派流量引入后，该数值便在3-3.5之间浮动，属正常范围，既然访客进店后仍能浏览3个以上的页面，那为什么没成交呢，他想收藏起来下次再买吗？指标解读—收藏量每日收藏量收藏量的波动幅度很小，只在商城双11活动时翻了一倍，而帮派流量的引入并没有带动起收藏量的大幅上升，是我们的宝贝不够吸引人吗？这些访客进店后都看了哪些页面呢？指标解读—宝贝浏览量宝贝总浏览量帮派流量引入前后的半个月，总浏览量并无太大的变化，那么大的PV都去哪了呢？指标解读—流量去向既然流量没有到

3、达宝贝页，那肯定就去了首页、分类页和宝贝搜索页。为什么帮派的流量主要光顾这些位置呢，或许我们需要分析一下帮派流量的特质。通过前面数据的对比，我们可以把帮派的流量进行如此分解，分析制定出如何把无消费需求的客户转变成有消费需求的客户。既然我们没有把帮派流量消化掉，那帮派可以给我们带来了什么呢？帮派解读—流量分析进店流量有购物需求无购物需求咨询收藏成交中小卖家只拍高折扣商品帮派普通买家参观学习秒杀客找寻特色店铺几乎为零帮派解读—流量作用流量店铺知名度行业影响力人气活动易入选引起淘宝重视搜索排名上升帮派流量的引入虽不能直接影响到销售，但对于店铺的长远发展是有很大的隐形推动作

4、用，那么如何才能既发挥隐形效果，又能带动最直接的销售呢？帮派解读—流量转化无消费意愿有消费意愿成交活动、店铺特色、视觉冲击、？、……UI体验、附加值、信任感、？、……如何发挥流量的最大价值，还需要今后多做数据分析及各个部门沟通总结。2010-11-22QQ:764778074