礼仪文书(应用).ppt

《礼仪文书(应用).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第二章公关礼仪文书9/14/20211内容提要第一节概述第二节日常公关礼仪文书(请柬、邀请书、欢迎词、欢送词、答谢词、信函类)第三节工作类公关礼仪文书（求职信、竞聘词、演讲稿、述职报告）第四节其他类公关礼仪文书（启事、海报）9/14/20212第一节概述一、什么是公关礼仪文书？公关礼仪文书是指国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧以及其他社交场合用以表示公关礼节的、具有较固定格式的文书。9/14/20213二、公关礼仪文书的特点社会交往的应酬性：真实表达的情感性：格式的规范性：9/14/20214三

2、、公关礼仪文书的种类日常类公关礼仪文书：机关、团体、个人在节日和红白喜事中用的各种请柬、邀请书、欢迎词、欢送词、答谢词、祝词、演讲稿、碑文、讣告等信函类：各种日常书信，如请假条、申请书、感谢信、慰问信、求职信、推荐信、介绍信、证明信、表扬信、倡议书等其他，如启事、海报等9/14/20215四、公关礼仪文书的写作要求1．审时度势2．分清对象3．区分场合4．概括简明5．用语得体9/14/20216第二节日常公关礼仪文书一、请柬、邀请书二、欢迎词、欢送词、答谢词三、信函类9/14/20217一、请柬、

3、邀请书1、请柬：又称请贴，是行政机关、企事业单位、社会团体或个人请有关客人共同庆祝节日或各类喜事而发出的邀请文书。请柬的格式请参照下面的模具：9/14/20218请柬模具提纲模具标题：“文种”称谓：主送对象正文：活动名目、时间、地点、方式；其他要求结尾：恭候语署名：日期：请柬（可加庆祝事项名称）（称呼）：兹定于月日时（时间），在——（地点）（活动名目）。（其他要求，如请准备发言、请准备节目等）。敬请光临（落款）年月日9/14/202192、邀请书：是邀请对方来参加会议、帮助指导工作或各类喜丧活动

4、的专用书信，写法请看下面模具：邀请信模具提纲模具标题：“文种”称谓：（被邀请者）正文：一、活动理由二、具体事项三、联系方式署名：邀请单位日期：邀请书（可注明邀请事由）：您好！我定于月日举行活动，当日3时在举行纪念大会，恭请莅临并在会议主席台就座。此致敬礼办公室年月日9/14/2021103、请柬和邀请书的异同同：都是邀请类文书，都可以作为参加活动的凭证；措辞上都要求礼貌恭敬、简洁得体。异：正式程度上：请柬优于邀请书，请柬更具礼仪色彩；使用范围上：邀请书比较朴实，内容也较详备，更具工作性、事务性；

5、而请柬多用于喜庆活动。9/14/202111二、欢迎词、答谢词、欢送词1、欢迎词：是单位或个人在公关社交场合欢迎友好团体或个人来访或加入时致辞的文稿。欢迎词具有喜悦性和完备性的特点。写法请看下面的模具：9/14/202112欢迎词模具提纲模具标题：（事由）“文种”称谓：正文：1．热烈欢迎2．阐述、回顾宾主的共同立场观点，说明本次会见的意义，提出热情希望与良好祝愿结束语：再次表达对来宾的欢迎落款欢迎词（也可加事由）尊敬的女士们，先生们，朋友们：首先，让我代表今天出席会议的全体来宾向远道而来的贵客表

6、示热烈的欢迎和敬意。作为合作伙伴，能有这个机会表达我们之间的友谊，我感到非常高兴。在过去的一年里，在此我代表公司全体员工再次向先生表示谢意。我真诚地希望能在此多逗留一段时间，能够看到我公司的发展变化XXX公司总经理XXXXX年XX月XX日(下面请先生讲话)9/14/2021132、答谢词：是在专门仪式、宴会、招待会上宾客对主人的热情接待表示衷心感谢的致辞。写法请看下面的模具：9/14/202114答谢词模具提纲模具标题：“文种”称谓：正文：1．对主人感谢2．评价主人的成绩、品质3．对共同关心的问

7、题表示看法等结束语：祝愿署名：日期：答谢词先生：我们对的访问即将结束，在临别前夕，我谨代表我的同事并以我个人的名义，对您在我们访问期间所给予的热情款待表示感谢。我相信我们这次访问将有利于进一步加强我们在合作。我和我的同事盼望在不久的将来能有幸在欢迎您，从而使我们之间的关系继续向前推进。谨祝年月日9/14/2021153、欢送词：是单位或个人在公共社交场合送友好团体回归或亲友出行时致辞的文稿。写法请参看下面的模具：9/14/202116欢送词模具提纲模具标题：“文种”称谓：正文：1．惜别2．展望或

8、真诚希望，或转达敬意和问候结束语：再次表达对宾客的欢送和惜别之情落款欢送词（在XX毕业典礼上的讲话）尊敬的，女士们，先生们，朋友们：的来访虽然短暂，然而是极其成功的。……在向告别之际，我们真诚地希望给我们提出批评、指导和宝贵意见，以使我们改进工作，也真诚地希望能够有机会再次来访。同时我们想借此机会转达我们对的问候，祝愿他身体健康。祝一路平安!9/14/202117三、信函类：信函类文书是国家、单位、个人用来协商事务、经济往来、交流思想感情的专用文书，其涵盖面很广，也有多种表现形式，大体来看有下面