人员测评理论与方法(2010).ppt

《人员测评理论与方法(2010).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、人员测评理论与技术授课教师：阳毅目录章节内容课时数第1章人员测评导论6第2章人员测评的理论与基础6第3章人员测评标准化体系设计6第4章人员测评的方法184.1面试法4.2评价中心技术4.3履历档案分析4.4心理测评4.5其他测评方法第5章测评结果分析、报告与应用6实践课9第一章人员测评导论1、人员测评的基本概念1.1素质（1）素质的概念人员测评又称为人员素质测评，人的素质是人员测评的基本对象。狭义的素质概念—遗传素质素质是指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平

2、。广义的素质概念—素养教育学意义上的素质概念，指人在先天生理的基础上在后天通过环境影响和教育训练所获得的、内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构，通常又称为素养。人力资源管理领域中的素质如何定义？人力资源管理领域的员工素质概念在相同条件下，做同样事情的两个人所产生的工作成果是差不多的吗一位在公司工作了多年的技术骨干会是一位好的技术部门经理吗1928年，英国学者Hull曾经比较分析了许多职业中好员工与差员工的工作效率比。他发现：平均来说，好员工的产品数是差员工的2倍。在人力资源管理领域中，我们把造成员工绩效差异的主观原因称

3、为素质。员工素质又称胜任素质，是决定员工工作绩效的持久的品质和特征，即那些影响员工工作绩效的自身条件和因素。（2）人员素质的构成一、能力素质分类子要素描述生理素质体力1.力量能举、拉和推较重的物体2.耐力能长时间持续的耗费体力身体活动性3.敏捷性反应迅速、灵巧、协调性好感官4.视力视觉和色觉5.听力能够辨别各种声音素质分类子要素描述智力素质感知能力6.感觉、知觉能观察、辨别细微的事物7.注意力在精力不集中地情况下仍能观察入微8.记忆力能持久记忆需要的信息信息处理能力9.理解力能理解口头表达或书面表达的各种信息10.解决问题的能力能演绎和分析

4、各种抽象信息11.创造性能产生新的想法或开发新的事物学识素质数学能力12.计算能力能解决与数学相关的问题交流13.口头表达能力口头表达清楚、简练14.书面表达能力书面表达清楚、简练行动力15.计划性能合理安排活动日程16.决策能力能果断选择行动方案信息与技能的应用17.专业知识能处理各种专业信息18.专业技能能进行一系列复杂的专业活动二、态度素质分类子要素描述动机素质适应能力19.适应变化的能力能自我调整，适应变化20.适应重复能忍受重复性活动21.应对压力的能力能承担关键性、压力大的任务22.应对孤独的能力能独立工作或忍受较少的人际交往2

5、3.对恶劣环境的适应能力能在炙热、严寒或嘈杂的环境下工作24.对危险地适应能力能在危险地环境下工作控制能力25.独立性能在较少的指导下完成工作26.毅力能坚持一项工作任务直到完成27.主动性主动工作并能在需要时承担责任28.诚实遵守常规的道德和规范29.激情有适当的上进心素质分类子要素描述社交素质人际交往30.仪表衣着风貌达到适当标准31.忍耐力在紧张的气氛下也能和人和睦相处32.影响力能影响别人33.合作力能适应团队工作（3）素质的基本特征内隐性和表出性层次性和综合性稳定性与可塑性差异性表1-1能力的可提高性类型可提高性能力类型容易得到提

6、高培养他人、团队精神、专业知识与技能、服务意识、绩效管理意识较难提高决策素质、影响力、解决冲突的能力、战略思维能力、分析思维能力、对组织的认知能力很难提高主动性、创新能力、正直诚信、灵活性、应对压力、概念思维能力1.2人员测评的概念（1）基本界定人员测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特征的过程。（2）相关解释人员测评的定义由两部分组成：”测“的工作：测包括测评者的耳闻、目睹、体察、访问和调查，是以认

7、识和评判被测评者的某些素质为目的，以科学的测评评价工具为手段的信息收集活动。“评”的工作：包括评论、评价、评定。“科学方法”是指实践证明为准确、全面和方便的测量手段、评价方法。“主要活动领域”，一般是指个人生活与工作的场所。“素质测评目标体系”：是指有内在联系的一系列素质测评目标。2、素质测评的主要类型（1）选拔性测评是一种以选拔优秀人才为目的的素质测评，是人力资源管理活动中经常要操作的一种素质测评。选拔性测评的特点：2.1功能性分类强调测评的区分功用。测评标准的刚性最强。测评过程特别强调客观性。测评指标具有选择性。选拔性测评的结果或是分数

8、或是等级。分析合格者求职者之间的素质差异及其表征从所有能够揭示合格者素质差异的特征与标志中选定几个最重要的特征与标志以具体指标界定所选定的主要特征与标志选取适当方法测评每个合格者