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1、提案改善基础讲师:DSC1-ASSY3易灿军目录一.MIR定义及目的二.如何寻找好的提案三.提案六大步四.MIR办法简介五.参考数据六.填写※提案的产生十八世纪初,英国造船业已懂得让员工提出创意,来改善企业缺点,于是有了“提案改善制度”产生.英国首创的提案制度,引进美国后,才正式在企业界生根.第一个有记录可考的是美国国民计算器器公司于1894年创设的职工提案制度.其后通用电气(GE)及西屋公司亦采行.1918年,美国海军建立了完善的提案制度,仿效者颇多.※提案的演进1942年,美国成立全国提案协会,由24个关心提案活动的公司创立,目前在美加及其他国家已拥有1,200个会员公司.19
2、51年,日本丰田汽车公司开始采用美国公司的提案制度.1962年,美国马丁公司为缩短潘与飞弹的交期而开发无缺点运动(ZD),无缺点运动要求员工“第一次便把工作做好”,因此,不但要缩短工作期限,同时要做到“无缺点”.1965年,日本电气株式会社(简称日电,NEC)引进ZD,将之与品管圈活动连成一体,从而构架了问题解决型的“集体改善活动”模式,由于品管圈活动和目标管理相辅相成,因此提案改善活动也活跃起来.提案活动的真正展开是在二战后,特别是石油危机使世界经济步入长期性的低成长时代,物资缺乏,物价高涨,资金短绌等情形日趋严重.为了生存,除实行“集思广益”的全员经营外,别无他法,这就是提案改
3、善活动一直延续下来并日益旺盛的主要原因.※提案的演进※提案之改善意识提案的目的是为了“改善”.那改善的目的呢?…改善意识一:只有变才是不变.改善意识二:人跟机器的区别.改善意识三:打破鸡蛋的启示.改善意识四:怎样才能“做好”.※提案之改善要诀改善是对最终目的的追求,因此其手法往往为:A.废止;B.变更;C.削减.改善是对根本对策的追求.因此其步骤往往为:发现问题点着眼着想观察第二着眼着想...持续改善一.MIR定义及目的MIR:M~Method(方法)I~Improvement(改善)R~Report(报告)目的:1.追求经济效果.2.提高士气.目标:1.参与养成改善的习惯.2.
4、能力培养改善能力的培育.3.效果改善结果要提高附加价值.一.MIR定义及目的何谓提案制度:循企业所设定的目的;员工自己所动脑创意出来的想法,方法;依规定的程序提出;公司则根据其提案内容规定的基准审查;合于采用的就给予表彰的制度何为改善？为达成工作的目的,追求更好的手段、方法,重点在于简化手段方法;改善：一种企业经营理念,用以持续不断的改进工作的做法和提高人员的工作效率等;改善：由于持续不断的改善,所产生的诸多小步伐改进,而逐渐累计而成;改善：强调要以员工的努力、士气、沟通、成本、训练、团队、参与及自律来达成目标;何为改善？改善就是省事省力的方法;为了能够更快更好的达成目的,所做
5、的手段选择、方法变更;用浅显易懂的话来讲,就是省事省力的方法;改变作法的省略法就是实施改善,就是要做到省略不必要的项目,但是重要的项目绝对不能遗漏;何为改善？所谓“改变作法的省略法”,若用更简单易懂的话来讲,就是“劳心”与“劳力”这2个截然不同的项目;“劳苦”也可以解决问题,只是它的作法都一成不变,即意味着这类工作一再重复,且持续不断的拼命工作;正因为都在同样工作,所以年年就只能维持同样的“劳苦”工作姿态;二.如何寻找好的提案对每一项工作或每一个动作都表示怀疑,并从多方面深入观察.抛开传统的习惯、想法和做法多多收集有关专业资料多听!多看!多疑!多想!多做!不要安于现状,要时时注意观
6、察及思考:是否有什么地方应该改进的?应如何改进?团队导向的2-6-2法则假设你有10个人的团队,活动中会不会有这种状况？成功失败灵机一动或豁然开朗的一瞬间所想到的事,必须立刻用笔记下来.想想看!可不可将不必要的动作或单据省略或简化;有没有更简单实用的工具或方法,使工作可能简化.想想看!哪些制度规章应该修改.以上仅举几个提示,唯一的秘决是“不断的观察与发掘”三.提案六大步改善,就是借着切实进行以下六个阶段,从深入探究真正问题的所在,到进行最具效果的改善,这不仅适用于提案活动,也适用于一切改善活动.通用手法之改善6大步骤发掘问题为何进行不顺利希望能做得更好试整理目的及机能试考虑背景及定
7、位详细调查现状区别并整理加以数据化5W1H现状调查为何会变成这样如果这样该如何?-改善构想12法则听听他人的意见改善构想会否产生后遗症是否有疏漏比较改善前后情况花费或节省之费用改善评估尝试并确定好坏实施是否有困难简单的自已做实施取得上司认可实施后是否有不良追踪效果直到稳定进行标准化是否有更好的方法改善实施改善追踪1-1.发现问题公式:问题=期待值-实绩弥补期待值与实绩间差异就是“解决问题”.1-2.问题明朗化1>设定目标2>分析资料3>问题量化三.提案六大步之一:发现
