提案改善基础知识

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1、提案改善基礎講師:DSC1-ASSY3易燦軍目錄一.MIR定義及目的二.如何尋找好的提案三.提案六大步四.MIR辦法簡介五.參考資料六.填寫※提案的產生十八世紀初,英國造船業已懂得讓員工提出創意,來改善企業缺點,於是有了“提案改善制度”產生.英國首創的提案制度,引進美國后,才正式在企業界生根.第一個有記錄可考的是美國國民計算機器公司於1894年創設的職工提案制度.其后通用電氣(GE)及西屋公司亦采行.1918年,美國海軍建立了完善的提案制度,仿效者頗多.※提案的演進1942年,美國成立全國提案協會,由24個關心提案活動的公司創立,目前在美加及其他國家已擁有1,200個會員公司.1

2、951年,日本丰田汽車公司開始采用美國公司的提案制度.1962年,美國馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期而開發無缺點運動(ZD),無缺點運動要求員工“第一次便把工作做好”,因此,不但要縮短工作期限,同時要做到“無缺點”.1965年,日本電氣株式會社(簡稱日電,NEC)引進ZD,將之與品管圈活動連成一體,從而構架了問題解決型的“集體改善活動”模式,由於品管圈活動和目標管理相輔相成,因此提案改善活動也活躍起來.提案活動的真正展開是在二戰后,特別是石油危機使世界經濟步入長期性的低成長時代,物資缺乏,物價高漲,資金短絀等情形日趨嚴重.為了生存,除實行“集思廣益”的全員經營外,別無他法,這就是提

3、案改善活動一直延續下來並日益旺盛的主要原因.※提案的演進※提案之改善意識提案的目的是為了“改善”.那改善的目的呢?…改善意識一:只有變才是不變.改善意識二:人跟機器的區別.改善意識三:打破雞蛋的啟示.改善意識四:怎樣才能“做好”.※提案之改善要訣改善是對最終目的的追求,因此其手法往往為:A.廢止;B.變更;C.削減.改善是對根本對策的追求.因此其步驟往往為:發現問題點著眼著想觀察第二著眼著想...持續改善一.MIR定義及目的MIR:M~Method(方法)I~Improvement(改善)R~Report(報告)目的:1.追求經濟效果.2.提高士氣.目標:1.參與養成改善的習慣

4、.2.能力培養改善能力的培育.3.效果改善結果要提高附加價值.一.MIR定義及目的何謂提案制度:循企業所設定的目的;員工自己所動腦創意出來的想法,方法;依規定的程序提出;公司則根據其提案內容規定的基准審查;合於采用的就給予表彰的制度何為改善？為達成工作的目的,追求更好的手段、方法,重點在於簡化手段方法;改善：一種企業經營理念,用以持續不斷的改進工作的做法和提高人員的工作效率等;改善：由於持續不斷的改善,所產生的諸多小步伐改進,而逐漸累計而成;改善：強調要以員工的努力、士氣、溝通、成本、訓練、團隊、參與及自律來達成目標;何為改善？改善就是省事省力的方法;為了能夠更快更好的達成目

5、的,所做的手段選擇、方法變更;用淺顯易懂的話來講,就是省事省力的方法;改變作法的省略法就是實施改善,就是要做到省略不必要的項目,但是重要的項目絕對不能遺漏;何為改善？所謂“改變作法的省略法”,若用更簡單易懂的話來講,就是“勞心”與“勞力”這2個截然不同的項目;“勞苦”也可以解決問題,隻是它的作法都一成不變,即意味著這類工作一再重復,且持續不斷的拼命工作;正因為都在同樣工作,所以年年就隻能維持同樣的“勞苦”工作姿態;二.如何尋找好的提案對每一項工作或每一個動作都表示懷疑,并從多方面深入觀察.拋開傳統的習慣、想法和做法多多收集有關專業資料多听!多看!多疑!多想!多做!不要安于現狀,要

6、時時注意觀察及思考:是否有什么地方應該改進的?應如何改進?團隊導向的2-6-2法則假設你有10個人的團隊,活動中會不會有這種狀況？成功失敗靈机一動或豁然開朗的一瞬間所想到的事,必須立刻用筆記下來.想想看!可不可將不必要的動作或單据省略或簡化;有沒有更簡單實用的工具或方法,使工作可能簡化.想想看!哪些制度規章應該修改.以上僅舉几個提示,唯一的秘決是“不斷的觀察與發掘”三.提案六大步改善,就是藉著切實進行以下六個階段,從深入探究真正問題的所在,到進行最具效果的改善,這不僅適用於提案活動,也適用於一切改善活動.通用手法之改善6大步驟發掘問題為何進行不順利希望能做得更好試整理目的及機能試

7、考量背景及定位詳細調查現狀區別並整理加以數據化5W1H現狀調查為何會變成這樣如果這樣該如何?-改善構想12法則聽聽他人的意見改善構想會否產生后遺症是否有疏漏比較改善前后情況花費或節省之費用改善評估嘗試並確定好壞實施是否有困難簡單的自已做實施取得上司認可實施后是否有不良追蹤效果直到穩定進行標準化是否有更好的方法改善實施改善追蹤1-1.發現問題公式:問題=期待值-實績彌補期待值與實績間差異就是“解決問題”.1-2.問題明朗化1>設定目標2>分析資料3>問題量化三.提案六大步之一:發現