心得doc范文.doc

《心得doc范文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

心得doc范文　　销售心得体会xx年9月我进入北国电器益元店进行销售工作，至今也有1年多了。　　在销售体会中，我有过快乐，也有过烦恼，有过成功，也经历了很多失败，被接受认同，也被拒绝。　　下面我和大家分享一下我的销售心得1.要想顾客购买您的产品，首先要把自己推销给顾客。　　2.和顾客站在一边。　　作为一个销售人员，应该具备“顾客至上”的意识。　　我认为“顾客至上”就是和顾客站在一边，一切都从顾客的立场来考虑问题，甚至要比顾客自己想的更深，满足顾客的隐性需求。　　3.用真诚、周到的服务打动顾客。　　客户购物真的是由于价格差异决定的时候是很少的，主要是看接触他的销售顾问的服务，而且，客户不会因为我们给他优惠多就感谢我们，相反，如果我们在客户要求的基础上增加我们的服务，可能就会得到意想不到的效果！4.抓住一切机会销售。　　在我的销售过程中，相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的，但是我没有因为这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能体现我和别人销售顾问的不同之处，才可以让顾客马上对我产生深刻的影响，而我的付出，仅仅是和平时一样多而已，只是他们付出的少了些。　　还有，销售工作不可以以貌取人，道理和上面说的也是一样的。　　5.只有付出了，才可以有收获。 　　如果要想获得比别人多，或者比自己以前的多，那么，付出也要相对的增加。　　6.要善于总结，善于提高。　　在日常销售过程中，我们可能会遇到各种各样的顾客，但是，只要我们能够善于总结，其实还是有规律可寻的，要用自己的方法，再结合一些理论，是完全有理由和方式针对不同的顾客采取不同的应对措施的！还要多学习他人的成功之处，再将合适自己的借鉴过来，这样才能够不断的提高，不断成长。　　7.保持平稳的心态首先要热爱自己的工作，对自己的工作充满信心，要从根本上认识销售工作，把销售工作当成事业来做，而不是混饭吃的手段。　　不同的心态，做出来的服务千差万别，只有保持一颗事业的心，踏踏实实的才有可能提供优质的服务。　　8.热爱自己的产品每一种产品，都有自己的特点和卖点，没有一种产品是十全十美的，如果有，就不需要我们销售人员了。　　因此，要善于挖掘我们产品的特点，并喜欢上他的特点，只有自己从心理上接受了自己销售的产品，才有可能会热爱自己的产品，才有可能对自己的产品充满信心，在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。　　总之，销售工作是充满了挑战性的工作，里面有千山万水，有艰辛坎坷，有欢乐和泪水，有付出和收获，我愿意接受这样的挑战，我愿意在销售事业里千锤百炼，我相信我可以在销售工作中痛并快乐着。　　 　　内容仅供参考