电力行业-服务部-信息管理岗位关键业绩考核指标(KPI).doc

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1、信息管理岗位KPI组成表KPIKPI说明计算方式信息来源考核目的制定公司网络管理规划的合理性合理性规划在执行过程中出现的不合理现象超过[]处，扣[]分本岗位提交报告提高公司网络化应用水平对计算机硬件购置所提建议的合理性合理性对购置的计算机硬件提出合理化建议少于[]次，扣[]分本岗位提交报告在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的范围内公司网站建设规划的合理性合理性公司网站规划执行中重大不合理之处超过[]处，扣[]分本岗位提交报告和执行情况建立信息丰富的公司网站，加大与公众的交流信息更新的及时性、准确性及时性、准确性资料库的

2、更新每月少于[]条，扣[]分；资料库录入的信息错误超过[]处，扣[]分信息更新情况提高信息资料库的应用水平公司网络系统、服务器、工作站的安全运行合格率安全运行合格率公司信息系统无故障运行率低于[]%，扣[]分故障发生情况监控、维护公司信息系统工作畅通公司网络系统、服务器、工作站的病毒防护安全性安全性防病毒软件的安装率低于[]%，扣[]分；防病毒软件的及时率更新低于[]%，扣[]分；遭病毒侵害的设备恢复率低于[]%，扣[]分故障发生情况杜绝病毒对公司信息系统造成损失公司计算机应用及网络培训的有效性、经常性网络培训组织培训少于[]次，扣[]分

3、；公司员工对计算机培训的不及时与不到位的投诉超过[]次，扣[]分培训情况和投诉情况全面提高公司员工的计算机应用水平及网络知识水平公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性系统开发与应用提出应用软件系统开发的可行性报告少于[]次，扣[]分；对已开发系统的使用率低于[]%，扣[]分本岗位提交报告和使用情况提高公司应用软件系统开发与应用能力计算机硬件购置的合理性硬件购置对于购置的计算机硬件未达到使用效果的情况超过[]次，扣[]分；采购的费用超过预算费用的[]%，扣[]分使用情况和费用发生情况提高公司计算机硬件购置的合理性软件运行故障排除率故障排

4、除率平均排除故障时间超过[]天，扣[]分；无法及时排除的故障数超过[]起，扣[]分故障发生情况提高公司软件运行能力计算机硬件系统维护的经常性、及时性硬件系统维护维护的费用超过预算费用的[]%，扣[]分；平均排除故障时间超过[]天，扣[]分；无法及时排除的故障数超过[]起，扣[]分；公司员工对计算机应用技术的支持的投诉超过[]次，扣[]分费用发生情况、故障发生情况、投诉情况保证公司计算机硬件系统的安全运行